وصلت الفندق الساعة ٢ والدخول عندهم الساعة ٢. ما أعطوني الغرفة الا الساعة ٣ ونص والقيمة اختلفت كثير عن موقع الحجز. عند رفضي لدفع التأمين مقابل الميني بار في الغرفة قفلوا الثلاجة بالمفتاح وجبت كذا غرض يحتاجوا ثلاجة ماعرفت وين احطها. الواي فاي تضطر كل دقيقه تدخل الايميل وتعمل كونكت.لي الحق بالخروج متاخر وبالقوه أعطوني الى الساعة ٢ مع انهم خبروني باني أستطيع الخروج الساعة ٤. طريقتهم غير لائقه في الكلام أبدا. توبه ارجع له. المزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Travelocity
Booking.com
الخدمة والتعامل بشكل ممتاز وراقي،، اشكر جميع الموظفين والعاملين وبالتوفيق وسوف تتكرر زياراتنا لهذا الصرح الجميل ...
تحية خاصة لعامل القهوة الاستاذ/ وائل وكذلك الأخت / نور من علاقات النزلاء على اهتمامهم وتعاملهم الحسن والى مزيد من النجاح. غرفة ٣٠٨
Dear Mr. Al Nasser Mansour,
Thank you for taking the time to post your review following your recent visit to Roda Al Murooj Hotel on TripAdvisor.
We are truly delighted to note that you thoroughly enjoyed your visit to the hotel. Thank you so much for recommending our colleagues for their friendliness, helpfulness and attentiveness throughout all departments which made your stay a perfect one.
Your recognition of Wael, Noura and Hassan is highly appreciated. It is always with pride that I personally share with my colleagues such kind praise for their efforts to exceed guests expectations and provide a truly personalized service on all occasions.
With thanks once again, and we look forward to the opportunity of welcoming you back to Roda Al Murooj Hotel in the very near future.
Kind regards,
Sven Fritzsche
Resident Manager
انا اعتبر هذا الفندق من اجمل و افضل الفنادق في دبي.. طريقة تعامل الموظفين على الاستقبال من افضل الاشياء الموجودة.. احر التهاني لنورة و مونيكا و سميت بسبب تعاملهم الطيب و اخلاقهم الحميدة .. و اتشكر السيد عزت على مساعدته في كل شيء
Dear Valued Guest,
Thank you for posting your review about Roda Al Murooj Hotel on TripAdvisor.
We are glad to read from your review that our property was one of the best hotels that you had ever stayed in. We are happy to hear that you found our services to be outstanding and our colleagues were genuinely friendly and helpful in particular to Noura, Monica and Izzat. I will be sure to share your comments with the team.
Thank you once again for recommending our property and I look forward to welcoming you back.
Kind regards,
Sven Fritzsche
Resident Manager
الفندق يتميز بموقعه الفريد لقربه من دبي مول وبرج خليفه كذلك يتميز بالخدمه المميزة من كل النواحي سواء بالغرف اوالاستقبال بالخصوص نور ،عماد،وائل سوميت ومونيكا كذلك أسعاره المميزة انصح بالإقامة فيه دون اي تردد
Dear Mr. Sultanmutairi,
Thank you very much for your very positive review of your recent stay with us at Roda Al Murooj Hotel. I am happy to read about your experience with our hotel facilities and services and that you found especially our location suitable for your purpose of visit to Dubai.
Your recognition of Nour, Emad, Wael, Sumit and Monica is highly appreciated. Rest assured that your kind praise will be shared with them.
I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on TripAdvisor and look forward to welcoming you back to Roda Al Murooj Hotel in the future.
Kind regards,
Sven Fritzsche
Resident Manager
أشكر الاستاذ عيسى على حسن الاستقبال والضيافة ولباقة التعامل وعلى جهوده لتوفير الراحة للضيوف .
فقد ساعدنا في زيارة أماكن عدة في دبي والكثير من الخدمات الرائعة بهذا الفندق .
رجل يتساهل يكون مدير الفندق .
Dear Valued Traveler,
Thank you very much for your wonderful review of your recent stay with us at Roda Al Murooj Dubai.
It is with much pleasure I read your kind acknowledgment of our warm hospitality. We make every effort to maintain the high standards of timely and quality service delivery, and we are delighted that we have been successful in achieving this during your stay. I have passed on your compliments to Izzat who was most pleased with your gesture.
I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on TripAdvisor and look forward to welcoming you back to Roda Al Murooj Hotel in the future.
Sincerely,
Sven Fritzsche
Resident Manager
الفندق موقعه ممتاز لاكن للأسف مع تغير الإدارة تغيرت الخدمة تم تغيير الغرفة المحجوزة لي بالأصل عن طريق بوكنك بريمو وتم إعطائي غرفه سيئة جدا واعترضت واعترضت وتم اطلاعي على اسواء منها واقاد موظف الاستقبال هذا المتاح حاليا وتم إسكاني بغرفه ديلوكس للأسف طوال المدة كذلك الأثاث اصبح قديم جدا ولم يحدث أي تجديد .
كذلك المطعم مفتوح على مدخل الفندق يوجد ذباب كثير على الاكل وتم اشعارهم اكثر من مره ولأسف لم يحدث أي نظافة
Dear Mr. Nasser,
Thank you for your comments on TripAdvisor following your recent stay at Roda Al Murooj Hotel.
In regards to the room allocation, requests are subject to availability. Please accept our sincere apologies for failure in providing your preference. Rest assured that your guest profile will be updated for future stays.
All of your valued comments about our facilities are noted and will be assessed with our Director of Housekeeping.
My team and I will do our best to prevent problems from recurring. Hence, I would like you to give us another chance by staying with us again during your next visit to this area.
We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future.
Yours sincerely,
Sven Fritzsche
Resident Manager
