مكيف الفندق كان حار جدا والغرف كذلك بسبب الامطار التي هطلت في إمارة دبي ولكن قبل الحجز لم يتم ابلاغي من قبل طاقم الفندق بانه توجد مشكله في التكييف لكي لا اقوم بحجز هذا اليوم واقوم بحجز الفندق في يوم آخر تم رفض اعطائي غرفة مجانيه في يوم اخر لانني اطلاقا لم ارتاح في اقامتي
Dear Guest,
It was a pleasure to welcome you here at Kempinski Hotel Mall of the Emirates.
We appreciate your feedback, and thank you for sharing your experience as this only improves our service. Please rest assured that your feedback has been addressed with the appropriate team to prevent this issue from occurring in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back so we can regain your trust in our hotel.
Yours sincerely,
Slim Zaiane
General Manager
من الافضل الفنادق في امارة دبي
الخدمة ممتازة جداً من حيث الاستقبال و نقل الحقايب و تسجيل الخروج
النظافة 100% للغرف و الاثاث و المرافق الاخرى
الخدمات رائعة من الصالة الرياضية و المطعم الافطارو السبا و المسبح و الملاعب
تنوع الغرف في جميل و جنيع الغرف واسعة المساحة و الاثاث مريح
اشكر الاخت فاطمة احمد في الاستقبال على الرقي و الذوق في التعامل مع النزلاء جميعهم و سرعة الاستجابة لطلباتهم .. بكل امانة تساعد الكل في ابتسامة و رحابة صدر
Dear Guest,
Thank you for your feedback regarding your stay here at Kempinski Hotel Mall of the Emirates.
It's our utmost priority to ensure our guests are always satisfied with their experience throughout their stay. We will ensure that we extend your praise to Fatma for her service.
Thank you for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you at Kempinski Hotel Mall of the Emirates
Yours sincerely,
Slim Zaiane
General Manager
فندق راقي ويتميز بموقع ممتاز فيه خدمة عالية المستوى يتم تقديمها للضيوف من خلال واجهة الاستقبال من خلال مديرة علاقات الضيوف السيدة / فاطمه والسيدة / سارة حيث تم استقبالنا بحفاوة وترحيب ، وتم تلبية جميع طلباتنا بسرعه وبأعلى المعايير ، برأي سر هذا الفندق يكمن في تعاملهم الجميل مع الضيوف.
Dear Guest,
Thank you for your feedback regarding your stay here at Kempinski Hotel Mall of the Emirates.
It's our utmost priority to ensure our guests are always satisfied with their experience throughout their stay. We will ensure that we extend your praise to Fatma and Sara for their service.
Thank you for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you at Kempinski Hotel Mall of the Emirates
Yours sincerely,
Slim Zaiane
General Manager
الفندق جميل جدااا جداا و يتميز بالنظافه التامه و التعامل ممتاز و الاستاذه فاطمه ما قصرت معانا بكل شي نحتاجه الى اخر لحظه ووفرت لنا جميع احتياجاتنا كل الشكر لها و التوفيق و ايضا الاخ ايهاب و الاخ اسامه ..
كل الشكر لجميع العاملين في هذا الفندق الرائع ..
Dear Guest,
Greetings from Kempinski Hotel Mall of the Emirates! I am delighted to know you received excellent service during your stay. We will surely share your compliments with our team, especially with Fatma.
It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to your next visit.
Yours sincerely,
Slim Zaiane
General Manager
قضيت أروع وأجمل فندق في دبي وكان الاستقبال رائعاً من قبل سفيره الاستقبال فاطمة وفريق العمل الرائع.
ولقد شعرت بالراحه في النوم وكان الخدمه ممتازه واي شي اريده يصلني بأسرع وقت، و اشكر بيشوي على الخدمه الرائعه والممتازه جدا وانهم فرحون بإستضافتنا وانهم يعملون لكي يسعدون عملائهم، وكانت تجربتي حقاً رائعة.
ولا انسى تجربتي في مسبح الفندق الذي كان يعتنون بنظافه المكان وسلامه الاطفال اثناء سباحتهم واشكر احمد و سعيدو على جهودهم.
أنصح الجميع الذين يرغبون في قضاء وقت ممتع مع أصدقائهم أو عائلاتهم أن تكون وجهتهم الأولى فندق كمبنسكي مول الامارات 💯💯.
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to share your feedback, we are delighted to know that you had a nice stay with us.
We are grateful for your special compliments about Fatma, Beshoy, Ahmed and Saidu who would certainly appreciate your feedback.
We certainly look forward to welcome you back to the Kempinski Hotel Mall of the Emirates, in the not too distant future.
Yours sincerely,
Slim Zaiane
General Manager
