موقع قريب من جميع الخدمات وطاقم عمل مميز ومناسب للعوائل التي لا تتجاوز عدد افرادها عن خمسة أشخاص واهتمام بالنظافة على مدار الساعة ولكن يوجد به بعض السلبيات التي تحتاج الى معالجتها مثل جودة المخدات وعدم وجود رداء استحمام. المزيد
Jumeirah
Booking.com
Booking.com
Hotels.comBooking.com
Priceline
DoubletreeBooking.com
Booking.com
Marriott Hotels
تعيس من حيث المصاعد
والازعاج لقربه الشارع
والاستقبال غير ودودين
لا انصح به من فندق
واذا انت بحاجه التأخر عند الخروج يتم احتساب يوم كامل
بحجه أنه الغرفه مطلوبه
هل يوجد احد يفسر لي كيف تكون مطلوبه
واقدر ان احجزها وامدد اقامتي
غيربة سياسة الفندق
وشكرا
Dear Valued Customer,
Thank you for taking the time to share your constructive feedback, Please note that all the service related issues have been discussed and addressed with immediate action to the concerned department and we thank you very much for pointing these out for us to improve upon.
Sincerely & Kind Regards,
DAMAC Maison Mall Street
رائحة اللمز سيئة جدا. وطلبت خدمة الغرف اكثر من مرة، يتم وعدي بارسال شخص للمساعدة في كل مرة ولا ياتي احد.
سيء جدا وغالي على لا شيء للأسف. افضل ما في الفندق موقعه فقط لا اكثر ولا اقل. اخر مرة ازور هذا الفندق وشكرا
Dear Valued Customer,
Thank you for taking the time to share your constructive feedback, Please note that all the service related issues have been discussed and addressed with immediate action to the concerned department and we thank you very much for pointing these out for us to improve upon.
Sincerely & Kind Regards,
DAMAC Maison Mall Street
في البداية احيي الاستاذ ابراهيم الذي استقبلني بكل طيب واحترام رغم انه كان يخدم عميلا آخر والموظفين بشكل عام في قمة الاحترام، كما احي كلا من مهند وميار وايضا فخر ولساني يعجز عن شكرهم فقد استقبلوني في المطعم وانصح بتذوق الكوفي عند الاستاذ مهند فهو محترف والبيض بأنواعه عند الاستاذ فخر ، المكان بشكل عام ممتاز المواقف متوفره بخمسة ادوار وحمام السباحه نظيف ويمكن الوصول الى دبي مول بكل سهوله فقط اسألوا الاستاذ ابراهيم وسوف يدلكم عن الطريق وايضا يوجد سوبر ماركت خلف المبنى ، ولكن هناك ملاحظة على موظفة الاتصال ومن نبرتها من الجنسية الفلبينية، رغم اننا كنا راجعين من المسبح اتصلت بنا على الساعه 12:22 وهي تصر على اخلاء الغرفه واتصلت بعدها بربع ساعه وهي تهدد ،ولكن رغم ذلك لم اجعل منها سبب لابداء رأي سلبي لان هناك طاقم يستحقوا الاحترام والتقدير وهم يجاهدو لنيل الاحترام.
Dear Valued Guest ,
Thank you very much for choosing DAMAC Maison Mall Street for your stay and for taking the time to write your positive feedback.
We appreciate your kind comments on the staff. We will personally pass on your praises to all the team.
We look forward to another opportunity to host you at our hotel, and once again, thank you for your positive comments and perfect score.
Sincerely and with kind regards,
Damac Maison Mall Street Management
نعم،
١. عند نزولي الى الغرفه رقم 2502 كان لا يجود بها مناشف كبيرة ولا slipper وتم الاتصال على الاستقبال وطلب مناشف و روب ولم يتم توصيلها وتم الاتصال مره اخرى في اليوم التالي وذكر هذا الشي بعد ذلك تم تزويدي بها.
٢. عند نزولي الى الغرفه التي ذكرت سابقا كان يجود بها خدوش على طاولة المطبخ واستغربت من ذلك الشيء وبعد ليلة عند ما تم تنظيف الغرفه من قبل موظفين النظافة جاء المدير المباشر الى الغرفه وذكر ان يوجد خدوش على الطاوله وسوفا تتحمل مبلغ تكلف الاصلاح! وذكرت ان الخدوش كانت موجودة من قبل دخولي الى الغرفه ولم يتم تصديقي وتم تحميلي مبلغ الاصلاح كامل + تن جلب الشرطه ( حسب طلبي) ولاكن لم يتم اخباري مطلقا متى الشرطة سوف تتواجد بعد ذلك بيوم جاء المدير المباشر مع الشرطه بدون سابقا اخطار لي او اعلامي ان الشرطة متواجدة فقط اطرق الباب والشرطة بالخارج متواجد امام باب الغرفة وهذى غير منطقي جدا، وتحملت دفع التكلفة كاملة.
٣. ثلاث موظفين كانو موجودين بالفندق خدمتهم جدا راقية ومحترمه ومحترفين بالعمل مع العملاء هما( عبدالعزيز، محمد، صابر) اما المدير المباشر سامر + الاخرى لا يحظرني اسمه في فترة الصباح جدا سيئة.
Dear Valued Customer,
Thank you for taking the time to share your constructive feedback, Please note that all the service related issues have been discussed and addressed with immediate action to the concerned department and we thank you very much for pointing these out for us to improve upon.
Sincerely & Kind Regards,
DAMAC Maison Mall Street
الفندق يستحق التجربة لان الموقع ممتاز لمحبين التسوق في دبي مول وقريب كذلك لعدة مطاعم رائعه الخدمة ممتازة سواء الاستقبال او خدمة الغرف اشكرهم على الاهتمام وساضع الفندق في قائمة الفنادق المفضلة لدي وانصح بها اصدقائي
ضيفنا الكريم, كل الشكر و التقدير لشخصكم الكريم لاختياركم فندقنا للاقامة في دبي كما نشكر لكم ايضا مجاملتكم الرقيقة لفريق العمل ، نشكرك مرة أخرى ونتطلع لإستقبالك مجدداً في فندقنا،
مع خالص الشكر ..
داماك ميزون مول ستريت
