لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Hussain A

خدمة الاستقبال سيئة ولم يتم مراعاة ارضاء العميل

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 30 أغسطس 2019
عند عمل الحجز من خلال موقع booking كان عدد النزلاء المسموح بهم ٢ بالغين و ٢ قاصرين حيث انه من المفترض توفير مكان نوم لجميع نزلاء الفندق ولكن تم اضافة مبلغ ١٠٠ درهم لكل ليله مقابل توفير سرير إضافي طوال مدة الاقامه وتمت مناقشة موظف الاستقبال في ذلك ولكن لم يتجاوب مع طلبي حيث انني عميل دائم للفندق وجميع فنادق روتانا بشكل عام ومن المفترض تقدير ذلك لي كعميل .. شكرا
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
1.0 من 5 دوائرالقيمة
2.0 من 5 دوائرالغرف
5.0 من 5 دوائرالموقع
3.0 من 5 دوائرالنظافة
1.0 من 5 دوائرالخدمة
2.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب VillaRotana043216111, General Manager في فندق فيلا روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 1 سبتمبر 2019
Dear Mr. Hussain,

Greetings from Villa Rotana! Thank you for sharing your feedback about your recent stay. Kindly accept our apologies if there had been a misunderstanding regarding the AED100 upgrade fee. My colleague has advised that all of these were explained to you upon check in with your agreement on it thus the 2 extra beds we're given free of charge. We do hope we were able to explain again while you were still in the hotel so we'd be able to clarify your queries in a timely manner. We do hope that you will consider us again for your future accommodation needs.

Kind regards,
Camille Saade
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎1,843‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,843‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,008‬
  • Trip.com
على بعد 1.0 كم من فندق فيلا روتانا
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة بمياه ساخنة
‪د.إ.‏ ‎1,520‬
‪د.إ.‏ ‎1,271‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • TributePortfolio
    ‪د.إ.‏ ‎1,271‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,271‬
  • Priceline
على بعد 16.5 كم من فندق فيلا روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎1,179‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Official Site
    ‪د.إ.‏ ‎1,179‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎811‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,096‬
على بعد 12.6 كم من فندق فيلا روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎1,251‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,130‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,058‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,130‬
على بعد 19.3 كم من فندق فيلا روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎602‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎578‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎526‬
  • Priceline
على بعد 7.3 كم من فندق فيلا روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎1,288‬
  • Priceline
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,185‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,288‬
على بعد 15.4 كم من فندق فيلا روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Rove Expo 2020 Exterior
‪د.إ.‏ ‎227‬
‪د.إ.‏ ‎217‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Trip.com
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎217‬
  • Priceline
على بعد 28.3 كم من فندق فيلا روتانا
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎974‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Trip.com
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎823‬
  • Priceline
على بعد 39.9 كم من فندق فيلا روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎5,447‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎5,447‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎4,686‬
  • Trip.com
على بعد 16.2 كم من فندق فيلا روتانا
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
طالع المزيد من الفنادق في دُبي
التعليقات (1,901)
تصفية التعليقات
1,901 نتائج
تقييم المسافر
1,285
480
90
26
20
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,285
480
90
26
20
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
16 - 21 من 1,901 تعليق
تمت كتابة التعليق في 24 أغسطس 2019

لما يتميز به من موقع أيضا لمايتميز به من وجود فريق كفؤ بقيادة السيد / يوسف يسعد بإستقبالك و بخدمتك قمه بالتعامل وكرم الأخلاق ستشعر أنك في بيتك آمن جدا لايوجد أي إزعاج كل سبل الراحه متوفره في هذا الفندق

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
2  أشكر abumarwan9
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب VillaRotana043216111, General Manager في فندق فيلا روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Abumarwan,

Greetings from Villa Rotana! We'd like to thank you for sharing this lovely review. Our team is definitely delighted that your stay has been memorable. We shall pass along your feedback and specially your commendations to the rest of our team and hopefully we'll be able to welcome you again soon.

Kind regards,
Camille Saade
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 أغسطس 2019

شكراً روتانا فيلا على حسن الاستقبال والضيافة ولباقة وابتسامة جميع افراد الطاقم ونظافة الفندق وعلى سرعة اجراءات الدخول والخروج وعلى نظافة الفندق والاستجابة السريعة من قبل الطاقم عند اي طلب اشكركم جميعاً

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
2  أشكر nsg1400
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب VillaRotana043216111, General Manager في فندق فيلا روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear Valued Guest,

Greetings from Villa Rotana! We'd like to thank you for sharing your comments about your recent stay. It's been a pleasure for us to have you and give you quite memorable and enjoyable moments when it comes to hotel stay experiences. It has been wonderful having you. We hope in the future you choose to book with us again during your Dubai travels.

Kind regards,
Camille Saade
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 28 يوليو 2019

انصح بزيارته الندق والموظفين كل شي حلوو صار لي موقف ونسيت جوالي بالتاكسي الظهر واعطيتهم خبر الليل جابوه ليا الصباح اتصلو ع الشركه وجابو رقم التاكسي من الكاميرات فعلا ماقصروا يعطيهم العافيه ع كل شي حتى اكلهم لذيذ طلبت شوربه وباستا لذيذه

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
3  أشكر crazed31
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب VillaRotana043216111, General Manager في فندق فيلا روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear Valued Guest,

Greetings from Villa Rotana! Thank you for the posting a review regarding your most recent stay with us and for recommending our hotel to others. Please know that it is our pleasure to help and assist our guests. We shall pass along your thanks to the rest of the team regarding your mobile. We're so happy it has been returned to you. We do hope we get to welcome you again on your future stays here in Dubai.

Kind regards,
Camille Saade
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 15 يوليو 2019

الموقع رائع ومميز والفندق نظيف ومنظم والغرف نظيفة فقط يعيبه ان العوازل بين الغرف ضعيفة نوعا ما
المسبح رائع والنادي الرياضي مرتب وجميل
المواقف واسعة ويعيبها ان مدخلها ومخرجها ضيق على السيارات الكبيرة
بإختصار سيكون هو خياري الأول في الرحلات القادمة

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
2  أشكر aham1111
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب VillaRotana043216111, General Manager في فندق فيلا روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Aham,

Greetings from Villa Rotana! Thank you for the wonderful review of your stay. We're happy all was great and are pleased to see we met your expectations. The team and I look forward to your return soon.

Kind regards,

Camille Saade
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 15 يوليو 2019

نظيفة ومحافظة وموقعها ممتاز وخدمة تنظيف الغرف ممتازة ينقصها القنوات الرياضية ومرافق الأجنحة بالخصوص مريحة وعملية ومواقف السيارات مناسبة ومريحة بشكل عام فندق نظيف ومريح للإقامة المسبح بالسطح وهو بنظري متوسط المساحة ولم أستخدمه بالأساس نظراً لانشغالي

تاريخ الإقامة: يونيو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
2  أشكر 427mohammad
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب VillaRotana043216111, General Manager في فندق فيلا روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Mohammad,

Greetings from Villa Rotana! Thank you for taking time to share your feedback with us. The team is happy you had a wonderful stay and that the location of the hotel suit your travel destinations at the time. We do hope that in the future, you get to book your next stay with us.

Kind regards,
Camille Saade
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات