كان عدم الإستجابة لحل مشكلتي وعدم تجاوب موظفي الإستقبال لحل المشكلة سبب تغيير نظتي لزيارة الفندق مرة اخرى بجانب التأخر في الإسجابة من قبل موظف الإستقبال (موظف مصري) لإبلاغ عمال الخدمة لأخذ الحقائب غلى الطابق الرضي فنهاء اجراءات المغادرة من الفندقالمزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Expedia.com
Booking.com
كل شيء كان رائع ما لكن اسعار الأجنحه يعتبر عالي والمشروبات التي تم طلبها ايضا مقارنة بالفنادق التي بجوار هذا الفندق. طاقم العمل ممتاز جداً ، محاولة ارضاء النزيل كانت واضحه ، الانترنت جداً رائع اتمنى اخذ النظر بالاسعار
الشقة بمساحة كبيرة، نظيفة، رائعة وموقعها ممتاز بجوار الممشى وكذلك على البحر، انصح بها للعائلة الكبيرة او قروب من الأصدقاء.
خدمة سريعة، وجو عام الفندق رائع. بالتأكيد لي زيارة اخرى لهذا الفندق، خصوصًا عند اعتدال الجو
عزيزي alwafi9992016،
شكرا على الوقت الذي خصصته لتشاركنا عرضك الرائع.
كان من الرائع حقا رؤية بعض العوامل الإيجابية التي جعلت من إقامتك أكثر متعة، وعلى كل حال لقد أخذت رأيك بعين الاعتبار وشاركته مع فريق الإدارة لدي.
أحمد جعفر
مدير المكاتب الأمامية
ف رائحتها سجائر و الاغطية غير نظيفة لكن تم حل المشكلة و مكان الفندق لا يوجد به خدمة تاكسي و الموظف لا يتصل على شركة يبلغها بحاجة النزيل للتاكسي و اذا النزيل ينتظر تاكسي يخرج شخص اخر و يركب و نحن ننتظر و الوظف يقول لا اعرف ماذا اعمل و لا استطيع ان اخدمك
690salaha عزيزي السيد
في الوقت الذي سعدنا فيه لمعرفة ان كل متطلباتك للاقامة خلال زيارتكم الاخيرة قد تم الاسجابة لها في الحال, استطيع ان أؤأكد ان هذا لا يعكس المستوى الحقيقي لخدماتنا الراقية. على أكبر قدر مستطاع نحن نسعى الى تقديم المساعدة المطلوبة لضيوفنا في الحال, و لكن ادارة سيارات الاجرة الخارجية هي خارج نطاق تحكمنا و نعتذر عن أي تقصير تراه حدث خلال هذه التجربة.
TripAdvisor شكرا جزيلا لأخذ الوقت لنشر تعليقكم غلى موقع
أتمنى ان تكون هناك فرصة أخرى لاعادة بناء الثقة حيث سنكون في بالغ السعادة للترحيب بكم مرة أخرى
بالغ تحياتي
ياسر منصور
المدير العام
فندق ممتاز من جميع النواحي موقع ونظافه وخدمة وتصميم للمبنى وللشقق على طراز حديث وشكل هندسي انيق مع أطلاله جميله للبحر وإداره وخصوصًا موظف خدمة العملاء الإستاذ وائل كان له دور كبير في جعل اقامتي ممتعه .
عزيزي osamao740،
شكرا على الوقت الذي خصصته لتشاركنا عرضك الرائع.
كان من الرائع حقا رؤية بعض العوامل الإيجابية التي جعلت من إقامتك أكثر متعة، وعلى كل حال لقد أخذت رأيك بعين الاعتبار وشاركته مع فريق الإدارة لدي.
أحمد جعفر
مدير المكاتب الأمامية
الفندق جميل لكن السعر مقابل الخدمات والغرفه مرررتفع جدا وبوفيه الفطور نفس الاطباق ماتتغير وعي متنوعه كثير
موقع الفندق حلو والي شغالين بالفندق بالهم طويل وموسعين الصر
مكان الفندق جميل الخدمه حلوه بس طلبت ثلجه مره واخذو فلوس عليها
663hammada,عزيزي
برج شاطئ الواحة,JA في حين غمرتنا السعادة عندما قرأنا عن انطباعكم الرائع عن اقامتكم الاخيرة معنا في
فقد أخذنا في الاعتبار رأيك فيما يخص تنوع اصناف الطعام المقدمة في الافطار.
لدينا ماكينة لصنع الثلج في الدور ال 24 و التي تمكن الضيوف من الحصول على الثلج مجانا في حين اذا ما جاء الطلب من خلال خدمة الغرف فيجب دفع مبلغ مقابل هذه الخدمة و نعتذر اذا لم تكن هذه المعلومة قد تم تواصلها معك خلال الاقامة.
واثق ان هذا التوضيح قد يفسر بعض من النقاط المذكورة و اتنمنى ان نحظى بفرصة الترحيب بكم مرة اخرى في المستقبل القريب.
تحياتي الحارة
ياسر منصور
المدير العام
