الموقع جدا ممتاز ونظافة الغرفه كذلك ولكن بعض الأيام يكون سعر الغرفه مبالغ فيها، بالنسبه عن موظفين الفندق محترفين في عملهم ويقومون بالترحيب لضيوف الفندق، في يتعلق بتحهيز الغرفه فهي مجهزه بجميع المستلزمات التى تساعد الضيف على حسن الاقامهالمزيد
Doubletree
Hotels.comHotels.com
SonderBooking.com
Booking.com
Doubletree
Hotels.com
Booking.com
Hotels.com
الاستقبال من قبل الموظفين متوسط بالامكان افضل '' فقط هناك احد الموظفين اعتقد من الجنسيه الافريقيه كان ممتاز في التعامل معانا يوم ٨/٦/٢٠١٧ الظهر والروم سيرفس👍🏼ممتاز ورجال الامن 👍🏼 واتمنى العوده مره٢
عزيزي Z1044FSibrahima،
شكرا على الوقت والاهتمام بإطلاعنا بآرائك وتعليقاتك.
نحن سعداء برضائك عن بعض خدماتنا المقدمة وبالطبع نتطلع لاستقبالك مرة أخرى. فيما يتعلق بالتعليق الذي تقدمت به، لقد قمت برفع الأمر إلى المدير المختص لاتخاذ الإجراء الملائم.
لقد لاحظنا أن تجربتك الاخيرة لم ترق لمستوى توقعاتك من حيث بعض الخدمات، ولذلك نحن حرصيين على إجراء اللازم ونأمل أن لا تؤثر هذه التجربة على رضائك عن خدماتنا. إذا سمح وقت حضرتك، نرجو التواصل للتعرف على المزيد من التفاصيل حتى يتسنى لنا معالجة الأمر وأخذه في الاعتبار لمنع تكراره مرة أخرى. للتواصل المباشر مع الإدارة المعنية، يرجى إرسال رسالة على البريد الإلكتروني التالي: guestfeedback@jaresorts.com
مع أطيب التحيات،
أحمد جعفر
مدير المكاتب الأمامية
موقع الفندق رائع جدا يقع تقريبا في وسط الجي بي ار وقريب من الشاطئ. اطلالة جميلة من الغرف. أنصح به لمحبي الاستجمام والهدوء.
اسعار الغرف وأسعار الطعام مرتفع نوعا ما و خدمة الواي فاي ضعيفة بعض الشي.,,,,,
Dear Valued Guest Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you had a wonderful experience during your recent stay with us. We strive to provide all our guests with exceptional service, and it is always a pleasure to hear when we have succeeded in doing so. Your kind words about Location and facilities, have been passed along to the team, and they are truly appreciative of your feedback. We are delighted to have been a part of your memorable experience and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for staying with us!
يحتاج الموظفين الى اكثر لباقة
كما تحتاج المحاسبة الى نوع من المرونه حيث ليس من الضروري ابراز نفس الفيزا فلبربما حجزت لاولادي ولم ارافقهم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
الفندق يحتاج الى اعادة ترميم فاصبح قديما الى حد ما
المطعم يحتاج الى شيف افضل
يحتاج الفندق الى مطعم يكون واضح للكل
bandar714عزيزي
بعد اقامتكم الاخيرة في برج شاطئ الواحة.
بعد اقامتكم الاخيرة في برج شاطئ الواحة. TripAdvisor اشكركم كثيرا لاخذ الوقت في كتابة هذه المراجعة على موقع
مراعاة لتامين اجراءات الحماية لضيوفنا المستخدمين لبطاقات الائتمان يتوجب علينا التأكد من تفاصيل البطاقات المستخدمة و هذه بالطبع اجرات متعارف عليها و معمول بها عالميا في اغلب القطاعات. أتمنى ان تتفهموا اننا لم نكن نود ان تشعروا بعدم الملاءمة جراء ذلك.
أنه من المتطلبات الملزمة تقديم نفس بطاقة الائتمان التي استخدمت للدفع خلال عملية الحجز و ذلك لتفادي حدوث اي مشكلات.
و قد تم شرح نفس الاجراءات لكم من خلال مدير الاستقبال اثناء تسجيل دخولكم للفندق.
أتمنى ان تتقبلوا اعتذاري الحار عن أي شعور بعدم الارتياح بسبب هذا الموضوع و تأكدوا ان كل النقاط التي ذكرتموها قد تم مشاركتها مع فريق الادارة لمراجعة اللازم منها.
اشكركم مرة اخرى لمشاركتنا رأيكم!
في حالة سفركم الى دبي و سنسعد للمساعدة و ترتيب اللازم guestfeedback@jaresorts.com و نرجوا منكم التواصل معنا على
تحياتي الحارة
ياسر منصور
المدير العام
اقامه جيدة بشكل عام موقع ممتاز مرافق عاليه الجوده موظفي الاستقبال ودودين سرير مريح نظافه عاليه تقييمي بشكل عام ٩/١٠ انصح به ل الاصدقاء او حديثي الزواج ممن تتكون عائلاتهم من زوجان وطفل ك حد اعلى فندق ممتاز
Dear Value Guest Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you had a wonderful experience during your recent stay with us. We strive to provide all our guests with exceptional service, and it is always a pleasure to hear when we have succeeded in doing so. Your kind words about Location and facilities, have been passed along to the team, and they are truly appreciative of your feedback. We are delighted to have been a part of your memorable experience and we look forward to welcoming you back soon.
Thank you for Staying with us!
الموقع والهدوء بشكل عام ممتاز
مبلغ التأمين مبالغ فيه جدا . وتم خصم 500مبلغ مني للتاخيري مع العلم بانه لم يتم اخباري بذلك .
ولم يردني اتصال من الفندق باخباري ب وقت الخروج مطلقا
مع العلم بان وقت الخروج من الفندق لديهم الساعة 11 صباحا ؟؟؟؟وقت مبكر جدا.
Dear H2167HLsaeeda,
While I am happy to know that you appreciated the hotel’s overall ambiance, it is with much regret to hear that you felt let down due to the charges reflected on your bill upon for checking out beyond the agreed time. I was also advised that our Front Office team did try their best to accommodate all your requests; however, we feel that it didn’t still meet your expectations. All that being said, please rest assured that your observations have been noted and shared with the management team for review, where need be.
H2167HLsaeeda, I do hope you may reconsider and choose to stay with us again so that we may have the opportunity to regain your confidence.
Best regards,
Yasser Mansour
General Manager
