لايوجد شطاف بالغرف.. الاثاث كئيب.. تعامل بعض موظفي الاستقبال غير جيد وفير مقبول بتاتا وغير لائق لفندق 5نجوم بالاخص الاخت الهندية ولم يتم تعويضنا بغرفة افضل مع العلم بانني قد طلبت غرفة في دور مرتفع ولن يتكرر السكن في هذا الفندق

الغرف جيدة جدا من حيث المساحة
والموقع يلبي 90 % من رغباتك السياحية بدبي من التسوق والرفاهية والاستجمام لان الفندق متصل بمول دبي ومنطقة البحار واسواقها وتشكيلة من المطاعم التي ترضي جميع الاعمار والاجمل من كل ذلك موظفي الاستقبال الذين يقدمون افضل الخدمات الفندقية بكل ابتسامة ورحابة صدر بدرجة تفوق توقعات وما يتمناه العميل

لم تكن أول مرة أذهب فيها لدبي لكنها كانت الأفضل، بدأت رحلتي بإقامتي بفندق ذي بالاس المدينة القديمة لمدة 4 ليالي مع والدتي وأخي الصغير - 10 سنوات - الاستقبال كان لطيف وسريع، تجاوب مع أسئلتنا الكثيرة بشكل مفصل ودقيق واستلمنا غرفتنا خلال دقائق من وصولنا.
يشتهر الفندق بتميز موقعه حيث يقع بجانب أهم معالم وسط مدينة دبي من ضمنها دبي مول، النوافير الراقصة، برج خليفة ودار الاوبرا. لكن مازادني رضى عن تجربتي بالسكن في هذا الفندق هو أن موقع الغرفة كان ممتاز للغاية، كانت في الدور المطل على النوافيرالراقصة مباشرة بحيث نستطيع الجلوس على البلكونة اخر الليل والاستمتاع بالجو العليل بالإضافة إلى قدرتنا على الخروج منها مشي لمطعم asado ، سوق البحر وشارع الشيخ محمد بن زايد (البوليفارد) والذي يوفر مجموعة كبيرة من المطاعم والقهاوي المختلفة.
من ناحية نظافة الغرفة، أعطيهم 10\10. الغرفة كانت تتنظف بشكل يومي وتترتب بشكل ممتاز. السرر المتوفرة تعتبر كبيرة وتكفي شخصين، وفروا لنا سرير صغير إضافي للأخوي الصغير مجاناً بدون أي مقابل مادي بالإضافة إلى تجاوبهم السريع مع طلباتنا للمخدات الزايدة. باختصار اهتمامهم بضيوفهم جداً واضح ومتميز يليق بسمعة الفندق.
بالنسبة لعيوب الفندق، وهي بسيطة، لكن أزعجني إن المبلغ المدفوع للغرفة لا يشمل أي فوائد إضافية مثل فطور مجاني أو تخفيض على خدمات السبا. بالإضافة إلى أن عملية الخروج النهائي من الفندق كانت بطيئة نوعاً ما.

بشكل عام، تجربتي كانت ممتازة ومستعدة أسكن في ذي بالاس المدينة القديمة المرة القادمة. مناسب جداً للعوائل نظراً لموقعه الممتاز للسوق، السينما، كيدرينيا للأطفال وخيارات لامحدودة من المطاعم. مناسب للأزواج أيضاً لهدوءه وفخامته.