فندق رائع ومميز . ذو اطلاله فريده حيث يقع في داون تاون دبي وهناك اطلاله مباشره لنافورة دبي ويمكن الوصول بسهوله الى دبي مول و سوق البحار . خدمه مميزه جداً كانت لدي مناسبه مميزه و تم تقديم جميع ما يلزم في هذا المناسبه واشكر طاقم عمل الفندق لهذا الشيىء. انصح به و بقوه
Dear smerwe240348,
Thank you for choosing Palace Downtown to celebrate your special occation. Our hotel unique location indeed very convenient to explore the city, we are glad that you enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you back soon to Palace Downtown.
Best wishes,
Marianne Fitzgerald
General Manager, Palace Downtown
فندق مميز وجميل ورائع يستحق الزياره مره اخرى جميع المتطلبات متوفرة وموقع اكثر من رائع سهل الوصول الي دبي مول والي السيتي ووك اطلالات مميزه وغرف واسعه وفاخره جداً ارغب في زيارته مرة اخرى لارتياحي في هذا الفندق المميز وشكراً .
Dear s20072019,
Thank you for choosing Palace Downtown.
We are very pleased to read about the positive comments you have made on the hotel location, facilities and services. It is feedback like yours that will keep us motivated. Thank you for the generous review and we hope to see you soon.
Best wishes,
Marianne Fitzgerald.
General Manager, Palace Downtown
للاسف اقامه جدا سيئه. اولا سعر الحجز من بوكنق غير مطابق لماوجدته في الفندق يعني بالفندق ارتفع سعر الاقامه عن الذي تم حجزه عّم طريق بوكنق. اثاث الغرفه قديم والتكييف عالي وكذلك السرير غير مريح وهنالك أصوات ازعاج من منطقة العمل ولذلك كانت اقامتي ٤ ليالي واختصرتها الى ليلتين وغيرت الفندق الى فندق اخر. تجربه لن نكررها في هدا الفندق القديم
Dear faisalrindu,
Thank you for writing us a review of your experience at Palace Downtown. I'm saddened to hear that your experience with us fell short from your expectation. I would like to address your concerns immediately and restore your confidence with us. Kindly reach out to me by sending an email to mfitzgerald@thepalace-dubai.com and I will personally address your concern and prevent it from happening again. I hope you will give us another opportunity to serve you better.
Best wishes,
Marianne Fitzgerald
General Manager, Palace Downtown
الاسعار غاليه جدا مقابل الغرف وعدم صيانة الحمامات ونظافة الغرف ولاتوجد اي اماكن للمشي في الفندق وعدم وجود محلات للهدايا او اشياء ضروريه بحتاجها المقيم او السائح
لاتوجد انشطة ترفيهية بشكل دوري في الفندق
Dear aisha m,
Thank you for sharing your feedback. I apologize if you found our rates high. We consistently compare our prices with those of our competitors to make sure we offer all our guests the best value.
For your future visit, please allow our Concierge Team to assist you with excursion plan and any other activities within the hotel.
Thank you once again and we look forward to the opportunity to welcome back to Palace Downtown.
Best wishes,
Marianne Fitzgerald
General Manager, Palace Downtown
الإقامة كانت رائعة ..الاستقبال حميمي والجناح بإطلالة مبهرة .. كانت لي تجربة جميلة فالسنوات السابقة وهذه تجربتي الثانية وسأكررها مرات ومرات
استجابة موظفي الفندق رائعة وعرضت تجربتي على العائلة والأصدقاء
Dear umnoora2019,
Thank you for your wonderful feedback. It’s great to know that you enjoyed your stay experience with us. Thank you for complementing our staff hospitality, I will be more than happy to share your comments to the whole team. We look forward to welcoming you back soon.
Best wishes,
Marianne Fitzgerald
General Manager, Palace Downtown
