كتير انبسطنا وكل شئ كان ممتاز بحب ارجع مرة تانية احلى ايام كانت بحياتنا الله يخليلي زوجي يلي دائما بيعملي شغلات حلوة إقامة بتجنن المسبح كتير حلو الاكل طيب الخدمة ١٠ نجوم بتمنى بس كان مع القهوة الصبح يكون في بتيفور والمسا تحطوا فواكه بالغرفة
Dear sihamalhakim,
Thank you very much for sharing your comments and glad that you had an enjoyable time with us.
It was a great compliment for us to have your wonderful review and I will be more than happy to share your feedback to the entire team.
We are looking forward to welcome you back at Palace Downtown in the near future.
Best wishes,
Marianne Fitzgerald
General Manager, Palace Downtown
لدي ملا حظتين:
١-التكييف بحاجه للتبريد أكثر لأنه مهما أنزلت درجة الحراره فلن يصل إليها التكييف
٢-الغرف رائعه إلا أن خزائن الملابس بحاجه فعلا إلى تجديد (مستهلكة وقديمة جدا)
٣- حمام السباحه بحاجه الى شورات خارجيه (دش)
Dear aldousarim,
Thank you for taking the time to share your comments. I make a note regarding AC temperature and room wardrobe, rest assured we will look into it for further improvements.
Once again thank you for your review and we look forward for another opportunity to welcome you back soon to Palace Downtown.
Best wishes,
Marianne Fitzgerald
General Manager, Palace Downtown
فندق رائع ومميز . ذو اطلاله فريده حيث يقع في داون تاون دبي وهناك اطلاله مباشره لنافورة دبي ويمكن الوصول بسهوله الى دبي مول و سوق البحار . خدمه مميزه جداً كانت لدي مناسبه مميزه و تم تقديم جميع ما يلزم في هذا المناسبه واشكر طاقم عمل الفندق لهذا الشيىء. انصح به و بقوه
Dear smerwe240348,
Thank you for choosing Palace Downtown to celebrate your special occation. Our hotel unique location indeed very convenient to explore the city, we are glad that you enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you back soon to Palace Downtown.
Best wishes,
Marianne Fitzgerald
General Manager, Palace Downtown
فندق مميز وجميل ورائع يستحق الزياره مره اخرى جميع المتطلبات متوفرة وموقع اكثر من رائع سهل الوصول الي دبي مول والي السيتي ووك اطلالات مميزه وغرف واسعه وفاخره جداً ارغب في زيارته مرة اخرى لارتياحي في هذا الفندق المميز وشكراً .
Dear s20072019,
Thank you for choosing Palace Downtown.
We are very pleased to read about the positive comments you have made on the hotel location, facilities and services. It is feedback like yours that will keep us motivated. Thank you for the generous review and we hope to see you soon.
Best wishes,
Marianne Fitzgerald.
General Manager, Palace Downtown
للاسف اقامه جدا سيئه. اولا سعر الحجز من بوكنق غير مطابق لماوجدته في الفندق يعني بالفندق ارتفع سعر الاقامه عن الذي تم حجزه عّم طريق بوكنق. اثاث الغرفه قديم والتكييف عالي وكذلك السرير غير مريح وهنالك أصوات ازعاج من منطقة العمل ولذلك كانت اقامتي ٤ ليالي واختصرتها الى ليلتين وغيرت الفندق الى فندق اخر. تجربه لن نكررها في هدا الفندق القديم
Dear faisalrindu,
Thank you for writing us a review of your experience at Palace Downtown. I'm saddened to hear that your experience with us fell short from your expectation. I would like to address your concerns immediately and restore your confidence with us. Kindly reach out to me by sending an email to mfitzgerald@thepalace-dubai.com and I will personally address your concern and prevent it from happening again. I hope you will give us another opportunity to serve you better.
Best wishes,
Marianne Fitzgerald
General Manager, Palace Downtown
