الاستقبال ممتاز والتعامل في منتهى الذوق والاحترام يتم توفير الغرفه المطلوبه بأسرع وقت ومن قبل الجميع وحسن الاستقبل خاصًا من على حسن ومحمد المغربي وعلى محمد واشكرهم على حسن التعاون الدائم
خدمات ممتازه خاصه للعوائل انصح به
موقع مميز قريب من برج خايفه ودبي مول

الايجابيات في الفندق : الهدوء والنظافة وطاقم الاستقبال رائعين اما الشقة فحجمها معقول ل عائلة صغيرة النادي الرياضي يفي بالغرض حمام السباحة ممتاز للأطفال وآمن لوجود شخص دائم حول المسبح الموقع لا باس به
السلبيات : وجود اعمال صيانه في الفندق مما سبب ازعاج الافطار فقير جدا وليس مجاني الأفضل الافطار خارج الفندق الصور للمنظر الخارجي غير صحيحة حيث حجزت عن طريق موقعهم في الإنتر نت شقة غرفتين نوم مطلة على القناة ولكن للأسف بعد وصولي اكتشفت انه ما فيه ماء بس طين

شقة بغرفتي نوم، الحقيقة المساحة ممتازة والأثاث جديد والنظافة جيدة جدا، كما أن الفندق هادىء جداً حيث أنك تشعر أحيانا بأنك النزيل الوحيد في الفندق، لم يصادفني في فترة خمسة أيام أي شخص في المصعد إلاّ مرتين فقط.

ما أزعجني أنني اتصلت بالفندق للحجز وأخبروني بأن لديهم شقة مطلّة على القناة المائية وهي أغلى من غيرها، وقامت الموظفة في الحجز بمدح الإطلالة وأنها رائعة وتستحق المبلغ الإضافي، قمت بالحجز وعندما وصلت للفندق أخبروني أن القناة ناشفة ليس فيها ماء وأنها يتم إعادة تأهيلها لتكون أجمل وأفضل!! استغربت صراحة من عدم ذكر ذلك لي عند قيامي بالحجز، فقدت الثقة في طاقم الحجز في الفندق بسبب هذا الأمر، لو أخبروني بذلك مسبقاً لكان الأمر الصحيح والمتوقع.

أيضاً أخبرتني الموظفة في الاستقبال أنه لا يوجد خدمة رووم سيرفس - طلب الطعام- في الشقة، بحكم أنهم افتتحوا المكان حديثاً، ولكن تعجبت بعد يومين نزلت للاستقبال وكانت موظفة استقبال أخرى تناقش أحد العاملين في طلب إحدى النزيلات لنوع معين من الطعام وأنه غير موجود وتقترح عليه نوع آخر!!!

آخر قصة عندما طلبت طباعة ورقتين من إيميلي، في المرة الأولى سمحت لي موظفة الاستقبال باستخدام جهازها والدخول على جيميل والطباعة...وعندما اردت الخدمة مرة أخرى في يوم آخر، طلبت مني موظفة آخرى ارسال الرسالة لإيميل الاستقبال، فواجهتني مشاكل فقلت لها هل يمكنني استخدام الجهاز والدخول لإيميلي، فكان جوابها أن لديهم نظام أمني مشدد لا يمكن من الدخول على الإيميلات الفردية من جهاز الاستقبال...طبعاً اعتراضي ليس على عدم السماح لي باستخدام الجهاز ولكن للكذب الصريح في الموضوع، كان بإمكانها أن تقول أن النظام يمنع السماح بهذا الأمر وهذا يكفي، لكن الكذب وأنا مستخدم الجهاز نفسه قبل يوم واحد فهذا لم يكن متوقعاً أبداً.

الخلاصة: أعتقد أن الفندق لديه مستقبل كبير جداً خاصة إذا تم الانتهاء من تطوير منطقة القناة ولكن يجب الاهتمام بكافة التفاصيل في خدمة الزبون، ومستوى العاملين بشكل عام.