لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
هوتل غايا جراند
الفنادق القريبة
‪Renaissance Downtown Hotel, Dubai‬(دُبي)(قيمة عظيمة!)
‪US$ ‎210‬
‪US$ ‎184‬
Renaissance Hotels
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
فندق أوبروي(دُبي)(قيمة عظيمة!)
‪US$ ‎178‬
‪US$ ‎166‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
جروزفينور هاوس دبي(دُبي)(قيمة عظيمة!)
‪US$ ‎200‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎290‬
‪US$ ‎243‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
فندق ذا آدرس مارينا(دُبي)(قيمة عظيمة!)
‪US$ ‎244‬
‪US$ ‎239‬
Agoda.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎503‬
‪US$ ‎314‬
Jumeirah.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎561‬
‪US$ ‎312‬
Orbitz.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • موقف مجاني للسيارات
  • حمام سباحة
‪US$ ‎579‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎794‬
‪US$ ‎634‬
Orbitz.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪Al Bandar Rotana‬(دُبي)(قيمة عظيمة!)
‪US$ ‎115‬
Booking.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
التعليقات (1,738)
تصفية التعليقات
1,738 نتائج
تقييم المسافر
1,445
184
59
20
30
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
1,445
184
59
20
30
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
28 - 33 من 1,738 تعليق
تمت كتابة تعليق 10 يناير 2018

أقمت بالفندق لمدة 11 أشهر حتى الآن منذ شهر فبراير 2017. في الأربعة الأشهر الأخيرة لاحظت سوء تقديم الخدمات من عدة أفراد من طاقم الفندق وتأخير غير مبرر في تقديم الخدمات الأساسية مثل الأنترنت والماء الساخن ..
اذكر لكم عدة أمثلة:
1) اتذكر مرة طلبت خدمة اصلاح وجاني الموظف اخبرني انه سوف يعود بعد 10 دقائق ولم يعد .. بالصدفة ألتقيت فيه بعد أيام ولما سألته عن سبب عدم عودته ارتبك ولم يعطني إجابة واضحة.

2) الغرف المطلة على المسبح تتعرض للازعاج الدائم ، الكافيه المتواجد بالفندق يسبب ازعاج في اوقات متأخرة من الليل بعرض المباريات مابين 11 مساء الى 1 صباحا

3) كذلك في عدة أيام يتم عملية تنظيف ربما للمسبح أو المنطقة التي حوله في الثالثة فجرا وصوت المكائن يسبب ازعاج للنازلين في المنطقة المحيطة بالمسبح !

4) ليس هناك إدراك بالعقود طويلة المدى بين الشركات والفندق من قبل طاقم الفندق ، لما اجي ادفع مبلغ مخصص علي (الشركة الا ارسلتني للفندق عندهم اتفاق على اسعار محددة) احيانا اواجه مشكلة أن كل شخص يعطيني سعر مختلف ولازم ابذل مجهود وابين لهم ان العقد هكذا وهكذا ..

5) واجهت وقاحة واسلوب غير مهني من أحد الإداريين المدعو "أ"

6) تعرضت للكذب الصريح من قبل أحد موظفي الاستقبال المدعو "ر"

7) الفندق بعيد عن المدينة ولا انصح به العوائل المسافرة بدون سيارة ، اسعار التكاسي غالية وللوصول الى اقرب محطة مترو تحتاج الى دفع 40 درهم

8) الفندق كان بالسابق يوفر مواصلات لعدة مجمعات في اوقات مختلفة تناسب الجميع مجانا ، الان قلص الاوقات الى فترات أقل واغلبها غير مناسبة من وجهة نظري

9) بعض الأحيان لما تطلب خدمة الغرف لازم تتصل عليهم أكثر من مرة حتى تأكد عليهم لأنه بيسحبوا عليك

بصراحة ، الموظفين من الجاليات العربية هم الأسوأ أداء من بين جميع الموظفين وحتى نكون صريحين ماقدر اقول الجميع لكن الأغلبية نعم

  • تاريخ الإقامة: فبراير 2017، سافر بمفرده
    • القيمة
    • الغرف
    • الخدمة
1  أشكر Elia e
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Guest_Relation_Ghaya, Guest Relations Manager في هوتل غايا جراند, لهذا التعليقتم الرد 11 يناير 2018
ترجمة Google

Dear User 'Elia e',

Thank you for your review of your stay with us.

I apologies if you felt that the service by my team was lacking. I would love to hear more details about your experience. If you would take a moment to email me on gr.manager@ghayagrandhotel.com, I would very much appreciate hearing your feedback so you may run me down with the details of exactly what took place to displease you this fashion.

Any additional feedback will help us to improve our services.

I am at your disposal should you need any further assistance.

Kind Regards,
Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manager.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 9 يناير 2018

ايجابيات الفندق : نظيف وخدمة الغرف ممتازة ويوجد جيم
سلبيات الفندق : اسوء Staff تعاملت معه دائما يفكرو في دراهمك اكثر من راحتك وبالاخص قسم ال Sale
طبعا هناك تغيير ورفع في الاسعار بشكل مفاجئ مع ان كان هناك اتفاق مسبق بعدم تغيير الاسعار وخلال شهر واحد تغير كل شئ
وخلال النقاش مع موظف قسم ال sale اخبرنا اذا تحبو تغادرو اخبرونا بالموعد باسلوب غير لائق في التعامل مع العلم اننا موظفين شركة وعددنا لايقل عن 20 شخص.
اذا كنت من محبين الرياضة لا انصح ابدا بالفندق لانه لاتوجد قنوات رياضية في الغرف ويحاولون استغلالك بعرض بعض المباريات في مقهى الفندق اللي يقدم اسوء شيشة في دبي لا انصح فيه بس عشان تدفع وممكن مباراة فريقك ماتنعرض.
الموقع بعيد ولايوجد محطة مترو قريبة لازمك تكسي ب 40 درهم عشان توصل اقرب محطة

  • تاريخ الإقامة: فبراير 2017، سافر بمفرده
    • القيمة
    • الغرف
    • الخدمة
1  أشكر zayermaz
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Guest_Relation_Ghaya, Guest Relations Manager في هوتل غايا جراند, لهذا التعليقتم الرد 11 يناير 2018
ترجمة Google

Dear User 'zayermaz',

Thank you for your review of your stay with us.

I apologies if you felt that the service by my team was lacking. I would love to hear more details about your experience. If you would take a moment to email me on gr.manager@ghayagrandhotel.com, I would very much appreciate hearing your feedback so you may run me down with the details of exactly what took place to displease you this fashion.

Any additional feedback will help us to improve our services.

I am at your disposal should you need any further assistance.

Kind Regards,
Akanksha Sen | Front Desk and Guest Relations Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 8 يناير 2018 عبر الأجهزة المحمولة

كان الفندق تمام لما كان الهندي تبع sales موجود ومن بعد ما جاء بداله أسامة صارت المشاكل ورفع الاسعار ومعاملته معنا سيئة مع ان حن عدد مو قليل لاكن راح نطالب بتغيير الفندق اذا ماتحسنت الاوضاع معاهم. الشخص الوحيد اللي تعامله واخلاقه كويسه هو محمد جمال

تاريخ الإقامة: فبراير 2017، سافر في رحلة عمل
2  أشكر wolf9988
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Guest_Relation_Ghaya, Guest Relations Manager في هوتل غايا جراند, لهذا التعليقتم الرد 11 يناير 2018
ترجمة Google

Dear User 'wolf9988',

Thank you for your review of your stay with us.

I apologies if you felt that the service by my team was lacking. I would love to hear more details about your experience. If you would take a moment to email me on gr.manager@ghayagrandhotel.com, I would very much appreciate hearing your feedback so you may run me down with the details of exactly what took place to displease you this fashion.

Any additional feedback will help us to improve our services.

I am at your disposal should you need any further assistance.

Kind Regards,
Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manager.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 1 مايو 2017 عبر الأجهزة المحمولة

من احلى الفنادق و الخدمات التي جربتها في دبي
المطاعم حلوة و الاستقبال فوق الرائع و الموقع ممتاز و خاصة للشركات المهمة في جبل علي
الغرف جديدة و مريحة جدا و خدمة الغرف سريعة وكذلك لديهم باصات للنقل المجاني لأنحاء كثيرة في دبي
( حاجة اخر ابهة )

تاريخ الإقامة: أبريل 2017، سافر في رحلة عمل
أشكر ousama o
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 13 يناير 2017 عبر الأجهزة المحمولة

جميل وفي غاية الروعة ولكنه بعيد نوعا ما عن المدينة ولكن لابئس اذا كنت مستاجر سياره اشكر كل من يعمل في الفندق لحسن الضيافه والاخلاق الحسنة والتعامل الجيد لكل عميل والترتيب والتنظيم والنظافة العاليه في المستوى وسوف استاجر لديكم المرة القادمة شكرا لكم

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2016، سافر مع الأصدقاء
1  أشكر ahmadtawfiq
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات