الفندق كبير وفخم يبعد عن المطار 10 دقائق إلى ثلث ساعة حسب الازدحام
أغلب نزلاء الفندق من الجالية الهندية لذا كانت الصبغة الهندية طاغية على الإفطار
الغرف كبيرة ومريحة جدا وطلتها على الخور جميلة
من حيث الموقع لا بأس به يحتاج سيارة تكون تحت تصرفك
الإفطار لا بأس به أحسن ما به العصائر الطازجةالمزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Booking.comBooking.com
كانت تجربة سيئة بالمرة.لم نستطع النوم او الراحة او حتي الجلوس بالغرفة نظرا لرائحة الصرف الصحي التي تملأ أركان جميع الغرف. اضطررنا للانتقال الي فندق اخر مما كلفنا الكثير من المال واهدر لنا مزيدا من الوقت
Dear shadyali2017,
Thank you very much for taking out the time to write a review about your stay with us at Hyatt Regency Dubai Creek Heights. From reading your comments it has come to our notice that your stay could have been more pleasant. Your feedback with regards to the cleanliness within the guest room has been noted and will be passed on.
Kind Regards,
Vipin Khattar
General Manager
مزايا:
-مدخل وبهو الفندق أكثر من رائع وملفت للأنظار
-موقع الفندق ممتاز وهادئ
-موظفي الاستقبال ودودين ومرحبين
-الجيم يوجود به ماكينات متخصصة ومميزة لم أرى مثلها في فندق مماثل
عيوب:
-حمام سباحة صغير وغير عميق ولا يتناسب مع اسم الفندق وعدد الغرف إطلاقا
-مغطس الجاكوزي الخارجي لا يعمل بكفاءة وغير ساخن أو حتى دافئ (مجرد فقاعات في المياه غير مؤثرة عالجسم)
-مساحة الجيم صغيرة
-مطعم سنارة (المطعم الرئيسي للفندق) صغير وغير متناسب مع عدد النزلاء ( وقفنا طابور نصف ساعة إلى أن دخلنا المطعم)
-لم يقم العاملين بالمطعم بإعادة تعبئة البيض المخفوق وظل وعاؤه فارغا حتى نهاية ساعة الافطار بالرغم من ابلاغي لطاقم المطعم
-لا يوجد سلات مهملات كافية (بحثنا عنها لرمي بعد القمامة ولم نجد حتى بجانب بهو المصاعد)
-إضاءة مرآة حمام الغرفة لا يعمل
-زجاج نافذة الغرفة كان متسخا من الداخل ولم يراعى تنظيفه
Dear yasserhamdy,
Thank you very much for taking out the time to write a review about your stay with us at Hyatt Regency Dubai Creek Heights.
From reading your feedback it has come to our notice that your stay with us could have been more pleasant. Your comments with regards to the pool have been noted and we feel apologetic on learning about your experience at Sufra during breakfast.
Thank you for highlighting the excellent location of our hotel and we are glad that you appreciated the warm and friendly services offered by all our associates. Your views have been taken into consideration and we sincerely hope that this does not take away from you giving us one more opportunity to host you again soon.
Kind Regards,
Vipin Khattar
General Manager
طاقم عمل ممتاز ومتعاون جدا وخدمة غرف ممتازة وسريعة يحتاج إلى اهتمام أكثر بالنظافة لدورات المياه وكذلك السجاد تسجيل وصول سريع والاستقبال بشوشين ورائعين
اثناء الافطار في المطعم كانت خدمة العاملين ممتازة
Dear nouraha302,
Warm Greetings from Hyatt Regency Dubai Creek Heights!
It is an honor for us to know that you found the services offered by all our associates to be excellent. Thank you very much for highlighting the spaciousness and cleanliness offered within the guest room and it is good to know that you were able to relish the breakfast offered at Sufra.
Best Regards,
Vipin Khattar
General Manager
حجزت غرفة مدخنين لمده اربع ايام
وعند الوصل اتضح انها غير متاحه في ذلك اليوم
وكنت اخرج خارج الفندق للتدخين والعوده للغرفة
وفي اليوم التالي لم يقومو بتغير الغرفة وسجل خروج من الغرفه ولم يقوموا باعادة مبلغ الايام المتبقيه !
Dear Abdulaziz A,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We are sorry to hear that you faced such issues during your stay with us at Hyatt Regency Dubai Creek Heights. We do our best to ensure that all guests’ requests are attended to promptly and effectively, and we are very sorry that on this occasion we did not meet the best of standards.
We sincerely apologize for the inconveniences caused, and please note that your comments have already been forwarded to our management, to ensure that this doesn’t happen again. We sincerely hope that you give us one more opportunity to host you again in the future.
Kind Regards,
Vipin Khattar
General Manager
كانت اول تجربه لي في فندق حياة ريجنسي و كانت جميله جداً من استقبال و من خدمات و من مطاعم و فخامة الفندق رائعه جداً على مستوى جيد جداً .. و امن المصاعد يجعل الإقامه في الفندق جميله و مستقله .. شكراً حياة ريجنسي
Dear 777abdulrahmanm,
Greetings from Hyatt Regency Dubai Creek Heights!
It is a delight for us to know that you chose our hotel for your stay in Dubai. Thank you very much for highlighting the luxurious and picturesque guest rooms offered. It is a pleasure for us to know that you had a memorable stay overall and we sincerely look forward to hosting you again soon.
Warm Regards,
Vipin Khattar
General Manager
