ارتفاع بالاسعار بشكل ملحوظ وكبير جداً ، وسائد النوم ليست مريحة بالشكل المطلوب ، خدمة صف السيارات كانت بدون اي رسوم والان رسوم ٥٠ درهم ، الفندق والمنشأة جميلة لكن توجد بعض الملاحظات من ناحية صف السيارات ووسائد النوم والاسعار المبالغه
Dear waelalsalman10,
Thank you for your time and leaving us a review. We are very happy to learn that your overall stay met your expectations regarding our guest service and the cleanliness of our rooms and property. I apologize for the inconvenience caused by the parking lot, and the comfort of the sleeping pillows. I will share this with the designated department in order to look into further improvement. Despite your experience, I do sincerely hope that we are honored to host you again in the future if you visit Dubai another time.
Best Regards,
Malek Safa
General Manager
جيد وتجري الخدمه جيده لكن بحاجة لترتيب الاستقبال لوجود كافيه وايضا الاسعار مبالغ بها بالنسبه لمشروبات الساخنة والباردة ولايوجد خيارات متعدده نرجو وننصح بالانتبهه لهذه النقاط حيث انها تساهم برقي الفندق وايضا السعر متفاوت وعالي مع الافطار
Dear salem741,
Thank you for taking time and leaving us a review on TripAdvisor. We are happy to hear that you were satisfied with the cleanliness of the room and our property, and that our guest's service was up to the qualitative standard we always strive for it to be. Thank you for highlighting some improvement points regarding our pricing and beverage options. Your message will be forwarded to the designated department to look into further improvement. We sincerely hope that we will have the honor to host you again in the foreseeable future.
Best Regards,
Malek Safa
General Manager
نظافه وخدمه وستقبال ومافي ازعاج ودخله وطلعه بس السرداب كبير شوي كانك في مول ما شاء الله والداخلي في خدمات سوبر ماركت وصب واي ومطاعم قريبه لقضى الحاجه والاستقبال علاء خدمه بتسليم واستلام الغرفه ماقصر سريعه وبشوش
Dear ff9ooool97,
Thank you for providing us your feedback on Hyatt Regency Dubai Creek Heights.
We are delighted to learn that you enjoyed your stay and everything met your expectations. Thank you very much for highlighting the staff's services and amenities, we sincerely hope to host you again in the foreseeable future.
Kind Regards,
Malek Safa
General Manager
كل شيء ممتاز خاصة الموقع بس وجبتي الغداء والعشاء غير متنوعة الرجاء الاهتمام بهما كما ان المطعم حجمه صغير انتظرنا وقت للكي تدخل للفطور وكان ليس لدينا وقت كافي
الموظفون تعاملهم راقي جدا والغرفة مريحة جدا
Dear zmz70,
Thank you for your insightful review on TripAdvisor.
We are very pleased to hear that you found our facilities, and especially the location of our hotel, excellent. Please know that your feedback is duly noted and forwarded to the designated teams. We apologize for any inconvenience occurred, and sincerely hope to host you again in the foreseeable future.
Best Regards,
Malek Safa
General Manager
اول شي الفندق فيه راحه نفسيه بطريقه مش طبيعه وانا حجزت في فنادق اغلى و اسامي عالميه بس ما ارتحت كثر ما ارتحت في هالفندق اللي اعتبره بيتي وبدون مبالغه اسبوعياً انا احجز فيه اقضي الويكند عندهم والسيد بطرس اللي دايما ما يقصر معانا ويلبي لنا جميع الطلبات ويكون واقف معانا في حال لا قدر الله لو كان ضيوف مزعجين باختصار هالانسان ملاك وهو اللي يجبرنا ان نرجع مره ثانيه للفندق مقابل خدمته اللي فعلاً تفوق التوقعات وانا اشكره من كل قلبي على تصرفه معانا وخدمته الممتازه والمميزه اللي تخلينا دايما نرجع نحجز ونسال عنه اذا هو موجود ولا ولا
Dear Hazza-Bin-Rashed,
Thank you very much for your review for Hyatt Regency Dubai Creek Heights. It delights us to hear that you had a comfortable stay and that the excellent staff's services, with a special reference to the seamless service provided by Mr. Boutros, met your standards satisfactorily. We thank you for your kind words and hope to host you again sometime soon.
Best regards,
Malek Safa
General Manager
