لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎1,297‬
Hotels.com
‪د.إ.‏ ‎1,343‬
احصل على مكافآت مع One Key
ZenHotels.com
‪د.إ.‏ ‎1,016‬
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (3,267)
تصفية التعليقات
3,267 نتائج
تقييم المسافر
2,723
259
129
65
91
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,723
259
129
65
91
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
22 - 27 من 3,267 تعليق
تمت كتابة التعليق في 27 يناير 2023

يوجد مدير هندي أو باكستاني لا أعلم مسؤول الحجز في الريسبشن يرتدي نظارة شخص طويل القامة أسلوبه جدا دفـش وغير متعاون وجميع فريق العمل في قسم الحجوزات غير مرحبين ولا ودودين أو بشوشين وغير متهاونين مثله تماما ولا يوجد سلاسة أو تساهل في الحجز بمعنى للتوضيح كأن 1+1=2 كما قال الكتاب أخذت جناح ما يقارب 300 ريال عماني لليلة واحدة وصلنا الساعة السابعة ليلاً وبناء عليه طلبنا خروج متأخر لأن طيارتنا 10 ليلا قال غدا سوف أوافيكم لا استطيع الآن وقبل الخروج رفض قال هذه هي القوانين ولم يقل ذلك لحظة الطلب وطلبنا سيارة ليموزين توصيل المطار رفض علما بأننا نزلاء في فنادق أخرى مثل جميرا القصر- وقصر رافلز بالم النخلة اخذنا اجنحة وتم إرسال الليموزين لنا في الوصول والخروج استقبال وضيافة منهم مع خروج متأخر عامة موظفين الاستقبال في الريسبشن غير ودودين ابدا في كل شيء
طعام إفطار البوفيه بالنسبة للمطعم لا يرتقي بمطعم في فندق باسم فرساتشي ولا الاستاف فريق العمل لا يبتسمون مثل موظفين الحجز والموظفين في المطعم لابسين لبس شجر أخضر شجر مثل الديكور والكراسي والطاولات لا ترتقي بالاسم المطعم مقبول فقط مع تغيير أيضا كراسي جلسة بره للمطعم الجلسة الخارجية
أما بالنسبة للطعام فالموظف هو اللي يعطيك الطعام من خلال زجاج مرتفع وهذا شيء غير ممتع في الإفطار كأنهم خائفين على الأكل ومسكرين الأكل بزجاج أقصد يفضل إلغاء وأزاله الحواجز الزجاجية على البوفيه لسهولة الحصول على الطعام مباشرة
ما أعجبني فقط هو شكل وديكورات الفندق وفخامته كمدخل للبهو رائعة جدا والجناح الخاص بي غير ذلك لا يرتقي باسم فرساتشي أما تعامل الموظفين في الحجز سيء غير متعاونين وغير متهاونين نهائيا

نصيحة حول الغرف: يفضل اطلالة المحيط وحمام السباحة واجنحة
تاريخ الإقامة: يناير 2023
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر munatoto
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Palazzo Versace Dubai, General Manager في ‪Palazzo Versace Dubai‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 يناير 2023

عزيزي موناتوتو ،

شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في مشاركة تجربتك.
كنت مهتمًا بقراءة خيبات الأمل أثناء إقامتك. يؤسفني أنك شعرت أن بعض أعضاء فريقنا لم يكونوا متعاونين وكانوا غير ودودين. هذا ليس السلوك الذي نختاره وندرب فريقنا. كن مطمئنًا ، سيتم النظر في مخاوفك وسيتم اتخاذ الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر.
آمل أن توفر لنا فرصة أخرى لاستعادة ثقتك في Palazzo Versace Dubai.

بإخلاص،
Mansour Memarian
Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 2 نوفمبر 2022

تم ابلاغهم وقت الحجز انه حجز لعرسان لقضاء شهر العسل
وعدوا باحضار كعكة فقط و مضت ثلاث ايام و لم يتم تقديمها
الحجز كان مع افطار فطلبنا احضاء الافطار للغرفه لان وقت الوصول الى الفندق كان الساعة ١:٣٠ بعد منتصف الليل لكن تم الرفض و ان علينا طلب افطار خارج الحجز للغرفه و عندما طلبنا الغاء حجز الافطار لانه سيتم طلب فطور منفصل تم الرفض ايضا
و احدا وجبات العشاء اللتي تم طلبها (بتر شكن) تم احضار الدجاج غير مطبوخ جيدا

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2022
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
أشكر sams0m1
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Palazzo Versace Dubai, General Manager في ‪Palazzo Versace Dubai‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 نوفمبر 2022

عزيزي Sams0m1

شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في كتابة مراجعة حول تجربتك معنا في Palazzo Versace Dubai. نحن حقا نقدر كل ردود الفعل. الإيجابي يحفزنا والتحسين يدعم المناقشة والعمل عند الاقتضاء ، لذا شكرًا لك. نأمل أن تتاح لنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى قريبًا.

بإخلاص،
Mansour Memarian
Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 30 أكتوبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة

حجزنا بمناسبة حفل زفاف مقيم بالفندق ، الاستقبال و لا أروع و شكر كثير للاخت سناء على حل مشكلة الحجز و استقبالها الحلو و الراقي ، لينا ان شاء الله انا و الاهل رجعة ثانية حبينا كثير كثير الفندق و كل شيء.

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر hudaa899
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Palazzo Versace Dubai, General Manager في ‪Palazzo Versace Dubai‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 أكتوبر 2022

عزيزي hudaa899 ،

شكرًا جزيلاً على فندق Palazzo Versace Dubai لمثل هذه المناسبة الخاصة.
نحن نقدر حقًا تعليقاتك التي تمت مشاركتها مع فريقنا الأكبر وخاصة سناء التي ساعدتك جيدًا.

ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى في وقت قريب.

أطيب التحيات،
Mansour Memarian
Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 5 سبتمبر 2022

كانت اقامتي جيدة ولكن عند استلم الحقائب عند الوصول تاخر حوال ساعة وعند سؤال موظف الاستقبال كان جوبه( لقد اخبرت موظف الحقائب) وتكرارت العملية عدة مرات ولم يكن الموظف لبق في جوابه ، وعند وصول الحقائب كان الموظف يبرر خطائه بانه اضعها ولم يجد صاحبها ، هل افهم ان هناك سوء تفاهم بين الموظفين
نقطة ثانية عند الوصل لم اجد احد يستلم السيارة والحقائب .
والاحظ في الصالة الرياضية لا توجد بصمات Versace سو المريات

تاريخ الإقامة: أغسطس 2022
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
أشكر haitham597
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Palazzo Versace Dubai, General Manager في ‪Palazzo Versace Dubai‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 سبتمبر 2022

عزيزي هيثم

شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في مشاركة تجربتك على موقع TripAdvisor.

يسعدنا أن نعرف أنه بشكل عام ، حظيت بإقامة جيدة. في الوقت نفسه ، كنت مهتمًا بقراءة النواقص في أمتعتك وتعليقك على صالة الألعاب الرياضية.

نحن نقدر دائمًا التعليقات التي نتلقاها من ضيوفنا وننظر إليها على أنها فرصة لتحسين مرافقنا وخدماتنا ، وعلى هذا النحو نأخذها على محمل الجد.
نحن نتفهم الإزعاج الذي تسبب به وقد تم توجيه هذا الآن إلى قسم الكونسيرج لدينا لاتخاذ الإجراءات التصحيحية والتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى.

نأمل أن تتاح لنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى في المستقبل.

بإخلاص،
Mansour Memarian
Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 21 يوليو 2022 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق جدا جميل ومريح وهادي قضيت اجمل الايام فيه تجربه جميله واكيد بتتكرر
المسبح جميل وهادي ويوجد حضانه للأطفال جميله و محل للهدايا والورد ويوجد كوفيهات ومطاعم متنوعه انصح في الزياره الخدمهرجدا مميزه مكان راقي وهادي انصح فيه

تاريخ الإقامة: يوليو 2022
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر Sherina4283
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Palazzo Versace Dubai, General Manager في ‪Palazzo Versace Dubai‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 يوليو 2022

عزيزنا العميل,

نحن سعيدون جدا لسماع تجربتك و نتمنى أن نرحب بك عما قريب!

مع أطيب التمنيات
منصور ميماريان
مدير الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات