شي غريب سئ للغاية اول مرة اشوف مثل هذه الخدمة بفندق 5 نجوم بحجة التنمية المستدامة يتركون برانس الاستحمام والاغطية والشراشف من دون تغيير اطلاقا وهذا بشكل يومي و لكم ان تتخيلو كيف ان تدخل حتى تستحم وتشوف البرانس ولا المناشف وسخة وتنام عسريرك ولم تتغير شراشفه واغطيته صراحة غاية في القذارة
Dear valued Guest,
Thanks for sharing your positive and constructive feedback. I have reviewed the issues you’ve mentioned and also shared with concerned department. We will strive to improve all aspects.
It has been truly a pleasure looking after you, we look forward to welcome you back.
Regards,
Hossam Kamal
General Manager
مبالغة باسعار الغسيل والكوي وكذلك عماله تنظيف الغرف يحتاجون الي تدريب وكذلك المشرف عليهم وخدمات الغرف في حالة طلب شي يوجد تاخير في بعض الاحيان ولاكن في المجمل الفندق ممتاز جدا وسوف اعود اليه ان كتب الله لنا العمر
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful feedback of your recent stay!
At Amwaj Rotana, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team.
We look forward to hosting you again.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
وخصوصا الموظف: وليد -مصري والموظفة:
شكيرا
لديهم ماشاءالله اهتمام بالعميل منقطع النظير.
فشكرا لهما على حسن الضيافة والاهتمام
ملاحظة هامة :
1. الافطار في الدور الاول لذيذ ويرضي جميع الأذواق.
2. الحمامات حيث لايتوفر بها شطاف.
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful feedback of your recent stay!
At Amwaj Rotana, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team.
We look forward to hosting you again.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
الموقع ممتاز والنظافه ممتازه بس نوعية المرتبه غير مريحه بالنوم والاسعار مبالغ فيها وبالنسبه لبوفيه الافطار يحتاج تنويع اكثر واحب اخص بالشكر لموظفة الاستقبال شاكيرا كان تعاملها جداً راقي ومتعاونه الى ابعد الحدود
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful feedback of your recent stay!
At Amwaj Rotana, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team.
We look forward to hosting you again.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
الفندق كان موقعه ممتاز ، و كان مرتب و نظيف. و ايضا الخدمة و الافطار .
و تسجيل الدخول كان سهل و ميسر
و الخروج كذلك
الفندق يحتاج للتطوير اكثر و بالأخص الافطار و اللخدمات في اللوبي .
و سوف انصح الاصدقاء و الاقارب بالحجز عندهم
اشكرا القائمين عليه
Dear valued guest,
Thank you for taking the time to write your review of your stay at Amwaj Rotana!
I am pleased that we could exceed your expectations and provide you with the true Rotana experience that we strive to uphold.
We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
