من أجمل وانظف الفنادق اللي اقمت بها , يتميز بخدمات ممتازة وحسن استقبال وضيافة والغرفة تتميز باطلالة جدآ جميلة والسرير مرح ونظيف بالإضافة الى نظافة الغرفة ودورة المياه والاهتمام الواضح بالنظافة حتى جميع أروقة الفندق والمصاعد والبهو ومايمتاز من رائحة الورود الجميلة والفواحة
شكرا لاقامتكم معنا في فندق أمواج روتانا جميرا بيتش - دبي.
لقد اسعدنا أن نرى أن إقامتك كانت على حد سواء مريحة وممتعة وقد أعجبكم موقع الفندق و الخدمة المقدمة.
ان هدفنا هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة لجميع ضيوفنا ونحن نقدر لكم بعد أن اتخذت من الوقت في الكتابة إلينا.
شكرا لك مرة أخرى، ونحن نتطلع أن يكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم وبضيوفكم إلى الفندق في المستقبل غير البعيد جدا.
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
مارك دير
المدير العام
اسوء استقبال في الحياه أقوم بحجز موكد وعند الوصول يخبرونك انه لا يوجد غرف وتاخير تسجيل الدخول وعدم احرام للوقت وطلبات النزلاء أتمنى من إدارة الفندق التعديل في إجراءات الخدمه واستقبال الظيوف لان واجهة الفندق الاستقبال
Dear valued Guest,
Thanks for sharing your positive and constructive feedback. I have reviewed the issues you’ve mentioned and also shared with concerned department. We will strive to improve all aspects.
It has been truly a pleasure looking after you, we look forward to welcome you back.
Regards,
Hossam Kamal
General Manager
-سرير المرتب غير مريح.
-رائحة الغرفه سجائر.
-القنوات لاتعمل اخر يوم.
-لايوجد شطاف للطهار في الحمام غير مناسب للمسلمين.
-المصاعد صغيره وانتظار طويل.
-تجميد مبلغ معين في بطاقة النزيل ومن ثم يتم خصم كامل المبلغ عند المجيأ .لماذا لايخصم المبلغ المجمد والباقي يتم خصمه عند المجيأ؟ التجميد يأخذ وقت من البنك لارجاعه للعميل.
Dear valued Guest,
Thanks for sharing your positive and constructive feedback. I have reviewed the issues you’ve mentioned and also shared with concerned department. We will strive to improve all aspects.
It has been truly a pleasure looking after you, we look forward to welcome you back.
Regards,
Hossam Kamal
General Manager
الفندق ممتاز بشكل عام من موقع وخدمة وموظفين بشوشين ، المصاعد تاخذ وقت شبه طويل بالانتظار .. انصح به في جميع الرحلات سوا كانت عائله مع الاصدقاء او حتى بمفردك .. تجربه كانت جميله وسوف اكررها ان شاء الله
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful feedback of your recent stay!
At Amwaj Rotana, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team.
We look forward to hosting you again.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
المكان موقعه ممتاز لقربه من اماكن الترفيه والشاطئ
الموكيت كان مش ولابد ويوجد عليه بعض العلامات .. ولكن اكسسوارات الغرفه كانت جيده جدا
دورة المياه كان ينقصها شطاف وتواصلت مع موظفة الاستقبال وخلال فتره وجيزه ارسلوا شخص وقام باضافة شطاف للحمام
Dear valued guest,
Thank you for taking the time to write your review of your stay at Amwaj Rotana!
I am pleased that we could exceed your expectations and provide you with the true Rotana experience that we strive to uphold.
We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
