1) عدم وجود تعامل احترافي مع العملاء وحدث هذا عند طلبي لتغير الغرفة لأنها لم تكن نفس طلبي اثناء الحجز وتسليمي الغرفة المطلوبة الساعة 11 مساء وحدث هذا بعد 4 أيام من عدد أيام اقامتي
2) نظافة الغرف سيئة جدا
3) التعامل الغير سريع في توفير طلبات النزيل
Dear valued Guest,
Thanks for sharing your positive and constructive feedback. I have reviewed the issues you’ve mentioned and also shared with concerned department. We will strive to improve all aspects.
It has been truly a pleasure looking after you, we look forward to welcome you back.
Regards,
Hossam Kamal
General Manager
كل شي جميل بالنسبه لي انا وزوجتي الا اشيائلم تكن في الحمام مثل الفرشه ومعجون الاسنان مع العلم تم توفيرهم عند الطلب ,مفتاح الماء الساخن كان يعلقق دائما .. ولكن في المجمل كل شي جيد جدا.....ولكن استغربت خين مغادرتي عدم وجود كرتون حين طلبت ذالك وعدم وجود لاصق؟؟
شكرا لاقامتكم معنا في فندق أمواج روتانا جميرا بيتش - دبي
لقد اسعدنا أن نرى رأيك من خلال الانترنت فإن هدفنا هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة لجميع ضيوفنا ونحن نقدر لكم بعد أن اتخذت من الوقت في الكتابة إلينا. نود أن نشكرك على التعليقات التي قمت بمشاركتها لنا. وسوف نأخذها بعين الاعتبار لأنها تحسن خدماتنا
ونحن نتطلع أن نرحب بكم وبضيوفكم إلى الفندق في المستقبل غير البعيد جدا
تفضلوا بقبول فائق الاحترام
مارك دير
المدير العام
اشكر لكم حسن تعاملكم معي لقد وجدت استقبال رائع واشخاص مميزين رحبوا بنا بسعادة ، لقد سعدنا باقامتنا في هذا الفندق الجميل ، ولكن لم تناسبنا دورة المياه لعدم وجود رشاش الماء (شطاف) في المرحاض
اشكر لكم اهتمامكم .
شكرا لاقامتكم معنا في فندق أمواج روتانا جميرا بيتش - دبي
لقد اسعدنا أن نرى رأيك من خلال الانترنت فإن هدفنا هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة لجميع ضيوفنا ونحن نقدر لكم بعد أن اتخذت من الوقت في الكتابة إلينا. نود أن نشكرك على التعليقات التي قمت بمشاركتها لنا. وسوف نأخذها بعين الاعتبار لأنها تحسن خدماتنا
ونحن نتطلع أن نرحب بكم وبضيوفكم إلى الفندق في المستقبل غير البعيد جدا
تفضلوا بقبول فائق الاحترام
مارك دير
المدير العام
اشكر كل الطاقم المشرف علي الفندق من تقديم الخدمات والمساعدة في كل الاوقات و الاشراف الجيد اما بالنسبة للخدمات المحيط بالفندق كانت جيد ومريحة واتمني ان اكرر التجربة مره اخري مع العائله او الاصدقاء وشكر
شكرا لاقامتكم معنا في فندق أمواج روتانا جميرا بيتش - دبي
لقد اسعدنا أن نرى أن إقامتك كانت على حد سواء مريحة وممتعة وقد أعجبكم موقع الفندق و الخدمة المقدمة
ان هدفنا هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة لجميع ضيوفنا ونحن نقدر لكم بعد أن اتخذت من الوقت في الكتابة إلينا
شكرا لك مرة أخرى، ونحن نتطلع أن يكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم وبضيوفكم إلى الفندق في المستقبل غير البعيد جدا
تفضلوا بقبول فائق الاحترام
مارك دير
المدير العام
التعامل رائع جدا من الاستقبال ماعدا الاخ اللبناني ممكن اسمه وليد
سوف اعود للسكن فيه
حمام كبير جدا وبه شطاف
بلكونه من اررع مايكون
اتمنى فقط خفض السعر قليل
يوجد صبدليه وسوبر ماركت جنبك وجميع المطاعم
شكررررا
شكرا لاقامتكم معنا في فندق أمواج روتانا جميرا بيتش - دبي
لقد اسعدنا أن نرى رأيك من خلال الانترنت فإن هدفنا هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة لجميع ضيوفنا ونحن نقدر لكم بعد أن اتخذت من الوقت في الكتابة إلينا. نود أن نشكرك على التعليقات التي قمت بمشاركتها لنا. وسوف نأخذها بعين الاعتبار لأنها تحسن خدماتنا
ونحن نتطلع أن نرحب بكم وبضيوفكم إلى الفندق في المستقبل غير البعيد جدا
تفضلوا بقبول فائق الاحترام
مارك دير
المدير العام
