الصراحه كلمه الحق تنقال من اول يوم دخلنا الفندق استقبلنا موظف الاستقبال منصور باحلى ابتسامه وبكلام طيب جدا وخلص اجراءات الدخول بسرعه.
وطبعا مدير مكتب الاستقبال السيد وليد الساهي الصراحه ماقصر معانا بسبب مشكله بسيطه جدا واجهناها وحلنا لنا باسرع وقت وعطانا غرفه افضل من اللي حجزناها.
شكرا لكم الاخ وليد الساهي والاخ منصور على التعامل الراقي جدا وحسن المعاملهالمزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Booking.com
Priceline
موقع مميز وخدمه ممتازه اضافة الى ان اطلالة الفندق مميزه وموقع صالة الافطار مميز وقرب الفندق من جميع المواقع اضافة الى نظافة الغرف والحمامات وتجهيز الحمامات بالادوات اللازمه انصح أقاربي وزملائي بالسكن .
شكرا لاقامتكم معنا في فندق أمواج روتانا جميرا بيتش - دبي
لقد اسعدنا أن نرى رأيك من خلال الانترنت أنكم قد استمتعتم بالرحلة مما يدل أن الاقامه كانت مميزة حيث ان هدفنا الاول هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة لجميع ضيوفنا ونحن نقدر لكم بعد أن اتخذت الوقت في الكتابة إلينا عن مستوى رضاك عن الخدمات المقدمة خلال فترة إقامتك معنا
شكرا لك مرة أخرى، ونحن نتطلع أن يكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم وبضيوفكم إلى الفندق في المستقبل غير البعيد جدا
تفضلوا بقبول فائق الاحترام
مارك دير
المدير العام
اشكر موضفين امواج روتانا على جهدهم وحرصهم على السياح بس اطلب من المدير ورائس الفندق ان يعطي المستاجر المقيم اولوية من القادم وهذي احد المشاكل الي دخلت فيها وم كان صارحتن اطلع من الفندق بس انجبرت وسويت تسجيل خروج
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful feedback of your recent stay!
At Amwaj Rotana, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team.
We look forward to hosting you again.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
سرعة إجراءات الدخول والاستقبال البشوش من طاقم العمل. نظافة الغرفة. عجبني عندهم المرتبه تبع السرير صحيه ومريحه للظهر. فطور متنوع ومكانه جميل مكان الفطور يطل على الجي بي أر. كذلك سرعة إجراءات الخروج. وتحس انهم ما يبغوك تطلع من الفندق
شكرا لاقامتكم معنا في فندق أمواج روتانا جميرا بيتش - دبي
لقد اسعدنا أن نرى رأيك من خلال الانترنت أنكم قد استمتعتم بالرحلة مما يدل أن الاقامه كانت مميزة حيث ان هدفنا الاول هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة لجميع ضيوفنا ونحن نقدر لكم بعد أن اتخذت الوقت في الكتابة إلينا عن مستوى رضاك عن الخدمات المقدمة خلال فترة إقامتك معنا
شكرا لك مرة أخرى، ونحن نتطلع أن يكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم وبضيوفكم إلى الفندق في المستقبل غير البعيد جدا
تفضلوا بقبول فائق الاحترام
مارك دير
المدير العام
وافضل من جميع الفنادق خصوصاً بالراحه التامه والاستقبال الحسن والخصوصية الكامله مع ترتيب الغرب والراحه التي تسود على طابع المكان اضافة الى تميز خدمات العملا والعاملين هناك على افضل مايكون اشكركم من كل قبل
شكرا لاقامتكم معنا في فندق أمواج روتانا جميرا بيتش - دبي
لقد اسعدنا أن نرى أن إقامتك كانت على حد سواء مريحة وممتعة وقد أعجبكم موقع الفندق و الخدمة المقدمة
ان هدفنا هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة لجميع ضيوفنا ونحن نقدر لكم بعد أن اتخذت من الوقت في الكتابة إلينا
شكرا لك مرة أخرى، ونحن نتطلع أن يكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم وبضيوفكم إلى الفندق في المستقبل غير البعيد جدا
تفضلوا بقبول فائق الاحترام
مارك دير
المدير العام
1) عدم وجود تعامل احترافي مع العملاء وحدث هذا عند طلبي لتغير الغرفة لأنها لم تكن نفس طلبي اثناء الحجز وتسليمي الغرفة المطلوبة الساعة 11 مساء وحدث هذا بعد 4 أيام من عدد أيام اقامتي
2) نظافة الغرف سيئة جدا
3) التعامل الغير سريع في توفير طلبات النزيل
Dear valued Guest,
Thanks for sharing your positive and constructive feedback. I have reviewed the issues you’ve mentioned and also shared with concerned department. We will strive to improve all aspects.
It has been truly a pleasure looking after you, we look forward to welcome you back.
Regards,
Hossam Kamal
General Manager
