كان التعامل من موظفة الاستقبال سيئة جداً ولا تليق بالفندق ولا بمكانته اتمنى زيادة الوعي والتدريب لها والمشكله الثانيه الصيانه وتركيب الشطاف بطريقة صحيحه ولكن امانة القسم متعاون ويحظر ويقدم الخدمة مباشرة ...............المزيد
Jumeirah
Expedia.com
Hotels.com
Sonder
Hotels.comHotels.com
Jumeirah
Booking.com
Booking.com
Booking.com
ممتاز ولكن قيمة ماليه عاليه مقابل الاقامة ونشكر لكم حسن الاستقبال واخص بالذكر الاخ / سيف حيث كان ممتاز في الاستقبال اما ما يخص الغرف فقد كانت ممتازه والنظافة ايضاً ولكن نتمنى التقدم والاحترافيه في الخدمة اكثر
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful feedback of your recent stay!
At Amwaj Rotana, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team.
We look forward to hosting you again.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
امواج روتانا كل الاحترام لكم واتمنى المزيد والمزيد من التطور والتحسين والافضل الا الامام والمستقبل سنة جديدة عليكم ٢٠١٩. كنت اتمنى ان يكون وجبة الافطار في متناول الساكن ف الفندق لمن يقضى 3 ايام فا اكثر ان يحصل ع وجبة الافطار لان المدة كافيه. انا قضيت مدة ٦ ايام ولكن للاسف منعت من قبل الرسبشن الاستقبال وكذلك العامل ف نفس المطعم. وحترمتهم ولم الرحب ف المطعم كوني اخذت 6 ايام مقيم لديكم. اتمنى انظر ف الموضوع
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful feedback of your recent stay!
At Amwaj Rotana, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team.
We look forward to hosting you again.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
الاستقبال سئ وغرف غير نظيفة ولكن الموقع جيد عدم اهتمام بالشكوى موظفي الاستقبال غير مؤهلين والحمام رائحته سيئة جدا لا انصح فيه الا لمن يرغب في المكان فقط ولايوجد غيره تجربتي غير سعيدة ولن اكرر الاقامة في هذا المكان
Dear valued Guest,
Thanks for sharing your positive and constructive feedback. I have reviewed the issues you’ve mentioned and also shared with concerned department. We will strive to improve all aspects.
It has been truly a pleasure looking after you, we look forward to welcome you back.
Regards,
Hossam Kamal
General Manager
مكان الاقامه والموقع جميل جدا واطلاله الغرفه التي حصلت عليها كانت مميزه جدا والخدمات التي قدمت لنا كانت رائعه واهتمام الموظفين لاقامتنا وتلبيه خدماتنا في الغرف شاكره لكم وانا سعيده لاقامتي في الفندق وسوف اعيد تجربتها مره اخرى
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful feedback of your recent stay!
At Amwaj Rotana, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team.
We look forward to hosting you again.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
رحلة سياحية لاستكشاف دبي موقع الفندق جميل جدا والفندق مرتب ومريح والموظفين كانو في غاية الرحابة و الرقي واللطافة ولكن الاثاث مستهلك يجب تغييره للارتقاء لمستوى الخمس نجوم وكذالك يجب وضع شطاف في الحمام وشكرا
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write your review of your stay at Amwaj Rotana!
I am pleased that we could exceed your expectations and provide you with the true Rotana experience that we strive to uphold.
We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
