تجهيز الغرفة ليس بمستوى فنادق روتانا. صيانه الغرفة غير جيده. النافذة لا تغلق بإحكام مما يسمح بدخول الضوضاء و صفير الهواء. التوالت غير مثبت بإحكام حيث كان يحدث اهتزاز و صوت كلما قعدت عليه. مياه البديه ضعيفة جدا. محطات التليفزيون غير منظمه و لا يوجد دليل للمحطات. خدمة الغرف جيده كخدمه ولكن قائمة الطعام ضعيفة جدا خاصه فى الحلو وكذلك الطهى ليس جيد وطعام ضعيف.
Dear Guest,
Thank you for sharing a review of your recent stay! I appreciate your comments about the upkeep of our services and facilities. We are rectifying points you have brought to our attention. Your feedback has been discussed amongst relevant team members. We normally assess issues in detail on daily basis and strive for constant improvement in our facilities. We are glad the rest of your stay was enjoyable and hope you will visit us again when you return to Dubai.
Regards,
Hossam Kamal,
General Manager
تم ذكرها جميعا فيما سبق
تحسين أسرة الاطفال
إنقاص السعر لأنه لايوازي الخدمه المقدمه
تحسين نوع الاكل وطريقة طهيه
وجود باصات لنقل النزلاء في اي يوم من أيام الاسبوع
التأكد من إخراج شراشف الاسره من الغرفه بعد التنظيف
وشكرا
Dear Guest,
Thank you for your feedback, it’s disappointing for us to know we failed to look after you as per expectations. We apologize for the same. In future, please don't hesitate to let us know how we can make your stay more comfortable while you are with us. I hope to meet you personally and greet you on your future stays.
Regards,
Hossam Kamal
General Manager
فندق رائع وخدمة مميز وتلبية للضيوف اولويه ممتازه.. تم توفير شطاف بالحمام خلال دقائق.. تشعر بدفءالاقامه و انصح بدون تردد السكن فيه .. اخترت غرفة نادي روتانا وكان اختيار موفق يتم الاستقبال عن طريق خدمة استقبال الضيف الخاصه في الدور 25 بدون تأخير لتسجيل الدخول والخروج كذلك يمكن استخدام الصاله في نفس الدور للاستمتاع بعين دبي والاطلاله الجميله على البحر وتقديم ضيافه ومأكولات خفيفه ض
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful feedback of your recent stay!
At Amwaj Rotana, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team.
We look forward to hosting you again.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
الصراحة الجو العام كان جميل جدا، قريب من المطاعم والشاطئ. إطلالة الغرف ع الشاطئ من افضل المزايا... ان شاء الله ارجع له مرة ثانية قريبا. ان شاء الله تزوروا دبي وتسكنوا في هذا الفندق وتشاركونا تجربتكم..
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful feedback of your recent stay!
At Amwaj Rotana, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team.
We look forward to hosting you again.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
الفندق جميل في كل شي والموظفين محترفين بالتعامل مع العملاء ولكن هناك ثلاث نقاط سلبيه بالنسه ليالحمام لايوجد فيه شطاف وهذا شي مزعج بالنسبه للكثيروالمروش داخل البانيو والافضل فصلهم عن بعضوالثالث ارى ان السعر عالي قليلا
Dear Curious,
Thank you for taking the time to write your review of your stay at Amwaj Rotana!
I am pleased that we could exceed your expectations and provide you with the true Rotana experience that we strive to uphold.
We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Hossam Kamal
General Manager
