وجدت تعاون كبير من قبل موظفة الاستقبال الأخت انوار حيث عملت ترقية للغرفة وكذلك مساعدتي على تسجيل الدخول مبكراً كما ان طاقم الفندق جداً متعاون ومرح ويحتل الفندق موقع فريد ومميز من حيث الوصل له بجميع المواصلات واطلالته المميزه على البحر وممشى جميرا وعين دبي كما يتمتع موقع الفندق بقرب جميع المحلات التجارية من مطاعم وبقالات ومقاهي
تجربه جداً ممتعة
ضيفنا العزيز،
شكرا لاقامتكم معنا في فندق أمواج روتانا جميرا بيتش – دبي
لقد اسعدنا أن نرى أنكم قد استمتعتم بالاقامة معنا من جميع النواحى خاصة الموقع الحيوى المميز وتعامل الزملاء الذى نال اعجابكم خلال الاقامة معنا وكان من دواعى سرورنا أنكم حظيتم بترقية للغرفة والمساعدة المقدمة فى تسجيل الدخول المبكر وسوف نقوم بمشاركة تعليقكم الرائع مع الزملاء حيث أن هدفنا هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة
نتطلع للإستقبالك في الفندق مره أخرى في القريب العاجل
شكرا جزيلا،
حسام كمال
المدير العام - فندق أمواج روتانا
اقامة ممتازة وموقع ولا اروع ونظافة ممتازة وخدمة جدا سريعة وكان الفطور يجنن ومتنوع والاطلالة رهيبة صراحة جدا استمتعت بالاقامة وفي الريسبشن الموظفة ساندي هيا الي عملتلي اجراءات الدخول اختارتلي اطلالة مرة حلوة ومرة كانت لطيفة معانا واجراءات الخروج كان مع مصطفى مرة ذوووق جدا وانا مو اول مرة اسكن في امواج كل مرة انا معاهم حعتمدهم ان شاء الله وشكرا
السيدة الفاضلة خلود،
شكرا لاختياركم فندق أمواج روتانا جميرا بيتش.
لقد اسعدنا أن نرى أنكم قد استمتعتم بالاقامة معنا حيث كانت ممتازة من جميع النواحى خاصة الخدمة والفطور والاطلالة وسوف نقوم بمشاركة تعليقكم مع الزملاء ساندى ومصطفى كما يسعدنا ويشرفنا أن نرحب بكم مرة أخرى للحصول على تجربة رائعه كالمعتاد. حيث أن هدفنا هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة ويسعدنا أنكم سوف تقومون بالاقامة معنا قريبا لاعادة التجربة الرائعه
نتطلع للإستقبالك في الفندق مره أخرى في القريب العاجل
شكرا جزيلا،
حسام كمال
المدير العام - فندق أمواج روتا
كانت تجربه رائعة ، والموقع جدا مميز ، والنظافة ممتازة ، والاهتمام بالنزيل وتلبيت طلباته مناسبة جدا
ولكن السعر مرتفع بعض الشيء ،
في الحقيقة عندما ينخفض السعر قليلا سوف يكون فندق روتانا اختياري الوحيد في المرة القادمة
شكرا لكم .. خالد
ضيفنا العزيز،
شكرا لاختياركم فندق أمواج روتانا جميرا بيتش.
لقد اسعدنا أن نرى أنكم قد استمتعتم بالاقامة معنا من جميع النواحى ووصلنا الى توقعاتكم المطلوبة من السرعه فى تلبية الخدمات والاستفسارات حيث أن هدفنا هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة ويسعدنا أنكم سوف تقومون بالاقامة معنا وبالنسبة للسعر هناك عروض حصرية يمكنكم الاستفادة منها خلال فترة العروض
نتطلع للإستقبالك في الفندق مره أخرى في القريب العاجل
شكرا جزيلا،
حسام كمال
المدير العام - فندق أمواج روتا
لقد احزنني الفندق عندما دعوة احد اصدقائي الذي اود أن التقي به فرفض رفض تام ادخاله رغم فترة الظهيرة والعصر كثير من الزوار تتراود عليه أجانب ويدخلون اصدقائهم ولا أحد يحكي معهم وانا سعودي اصتحبة صديق فرفضو ادخاله ☹️
السيد السعيد المحترم ،
نشكر إختيارك للإقامة في فندق أمواج روتانا وعلى أنك اخذت الوقت لمشركتنا رأيك مع أمواج روتانا.
نود أن نقدم اعتذارنا الصادق عن الإزعاج الذي واجهته لعدم السماح للزائر بدخول غرفتك. يرجى العلم أن السياسة التي نطبقها للزائرين تفرضها السلطات المختصة. يُسمح فقط للضيوف الذين يحملون نفس أسماء العائلة بعد المرور على قسم الاستقبال لتسجيل الدخول في النظام المستخدم.
شاكرين لك حسن تفهمك وسوف يكون من دواعي سرورنا الترحيب بكم مرة أخرى قريبا.
مع تحياتي،
حسام كمال ، المدير العام
النظافة سيئة للغاية داخل الغرف ولا توجد اي استجابة رغم تكرار الشكوي .... في الخروج انتظرت اكثر من ساعة و نصف لحين حضور احد لمراجعة البار داخل الغرفة و تم طلبه اكثر من ٢٠ مرة و لولا تعاون الأخت العمانية في النادي في الطابق ٢٥ كنت يوف انتظر لأكثر من ساعتين
السيد المحترم / حسام
شكرا لاقامتكم معنا في فندق أمواج روتانا جميرا بيتش – دبي
هدفنا الاول هو الحفاظ على أعلى معايير الخدمة لجميع ضيوفنا ونحن نقدر لكم أنك اتخذت الوقت لمشاركتنا رأيك عن مستوى رضاك عن الخدمات المقدمة خلال فترة إقامتك معنا ويؤسفنا أن نرى أننا لم نحظى على رضاكم التام ولقد قمنا بمناقشة الملاحظات المذكورة أعلاه التى تساعدنا على تحسين مسنوى الخدمة ورضا الضيوف مع القسم المختص للتاكد من الوصول للمستوى المتوقع من الخدمات لذلك راجين منحنا الفرصة للترحيب بكم مرة أخرى حتى نقوم بالتاكد من رضاكم التام عن الخدمات .
شاكرين لك حسن تفهمك وتفضل بقبول فائق الإحترام والتقدير.
شكرا جزيلا،
حسام كمال
المدير العام - فندق أمواج روتانا
