السيد الفاضل

يسرنا ان نسمع أن إقامتك كانت مريحة وممتعة و كنت مسرور بموقع الفندق والخدمه التي يقدما فريق العمل في الفندق .
نعتذر اذا كانت هناك جوانب من خدماتنا لا تلبي توقعاتك وان تعليقك موضع تقدير كبير بالنسبه لنا لرصد وتحسين المناطق عند الضروره.
ويرجي العلم انه تم تركيب شطاف في كل حمام في غرف الفندق .

نتمني ان نراك مره اخري

مع تحياتي

حسام كمال
المدير العام

ضيفنا العزيز،

شكرا لاختياركم فندق أمواج روتانا جميرا بيتش.

سعدنا باستضافتك ونشكركم على أنك اخذت الوقت لمشركتنا رأيك حيث أن تعليقاتك هي الوسيلة المثلى لتحسين المرافق والخدمات التي نقدمها وسعدنا بأن الفندق نال رضاك.

ونود أن نقدم اعتذارنا الخالص عن أى ازعاج حصل خلال تسجيل الدخول الغرفة. الرجاء العلم بأننا ننصح نزلائنا الكرام بإداع مبلغ نفدي عند تسجيل الغرفة كمقدم لأي طلبات إضافية خلال الإقامة مثل الأكل، الشرب، خدمة التدليك والعديد من الخدمات الأخرى، عند الخروج من الغرفة يتم خصم هذا المبلغ من الفاتورة. وإذا لم يتم إيداع مبلغ مقدم فسيتوجب على النزيل دفع المستحقات نقداً عند الطلب. كما واننا نعتذر عن عدم إمكانية ترقية الغرفه حيث أن هذه الميزه تقدم حسب الإمكانية المتاحة.

ولايسعنا الا رضاكم مؤكدين حرصنا الشديد وإهتمامنا البالغ بأخذ ملاحظاتك بجدية راجين منحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى للإقامة معنا، حيث سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من رضاك التام عن مستوى الخدمات وجودة الإقامة المقدمة.

مع فائق الاحترام،

حسام كمال
المدير العام