لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
القصه كامله حجزت عندهم ست ايام عن طريق بوكنق وعندما تفاجات بالفندق دورات المياه مكتومه لايوجد اي اطلاله النظافه 0% سيئ لابعد درجه قررت الالغاء وطلبت منهم الغاء المده المتبقيه ٤ ايام وعند تواصل بوكنق معهم اخبروني انه يخصمون يوم اضافي كعقوبه خروج مبكر وعند تسجيل الخروج تفاجات باخذهم اكثر من مبلغ السكن واخذو ايضا خدمه وضرائب خلاف المبلغ الموجود في بوكنق . وحتى لااقيمهم تم الغاء حجز بوكنق بحجه البطاقه غير صيحيه لتجنب تعليقي لاوهام المسافرين انه فندق جميل وهو فندق سيئ ولاانصح فيه جدا جدا افطار بسيط وغير منوع وسي وزحام بالمصعد والفندق وحمامات من غير تهويه وغرفه رائحتها سيئه جدا
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
الفندق جميل ويستحق 5 نجوم الموظفين تعاملهم راقي مع الضيوف و متعاونين جدا التدخين غير مسموح في الغرف الفندق مناسب جدا للعائلات وموقعه جدا مميز لقربه من مول الامارات... السعر بالنسبة للقيمة جدا رائع و سأكرر الزيارة ان شاءالله
تاريخ الإقامة: مارس 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من Mohammed A عن Atana Hotel
أشكر Mohammed A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AtanaHotel, Manager في Atana Hotel, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 مارس 2019
ترجمة Google
Dear our valued guest,
Thank you for choosing Atana Hotel during your stay with us.
I am pleased to read that you had a brilliant stay with us and you were happy with the service and facilities provided at the hotel. We can’t wait to have you back with us.
Warm regards,
Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفندق نظيف رغم ان عمره تقريبا 3 سنوات ... ويلاحظ الاهتمام بالمبنى .. الرائحة جميلة وخاصة عند النادي الرياضي .. رائحة ليمون راااائعة جدا ... خدمة الغرف جيدة ..المسبح صغير نوعا ما .. وأحسست أن الماء غير نظيف .. الطعام طيب ومتنوّع .اللوبي كبير وديزاينه جميل .. تضايقنا من الكاشير ولكن لن أذكر التفاصيل لأنني تكلمت مع المسؤول هناك ... ولا اريد ان أتسبب بالضرر لها ... ولكن انصح الجميع بالانتباه لما يدفعون ويسألون بالتفصيل .. واذا وجدتم اي اختلاف اطلبوا المسؤول في نفس الوقت .. وليس كما فعلت انا لأنني لم اتكلم مع المسؤول إلا عندما طلعت من الفندق .. كان لابد ان أتكلم من البداية حتى اتدارك المشكلة وأحلها في نفس الوقت .. غلطة مني ولكن .. ( ما الحياة إلا تجارب ) !!!
تاريخ الإقامة: يوليو 2018
استفسر من 923fatimaa عن Atana Hotel
أشكر 923fatimaa
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AtanaHotel, Manager في Atana Hotel, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 يوليو 2018
ترجمة Google
Dear our valued guest,
Thank you for the detailed review and mentioning so many positive elements about our hotel. We apologize for all the inconvenience caused during your stay with us and we assure you that we will work into that matter.
We hope that this does not mar your trust in us, and we sincerely hope you would stay with us again and give us another chance to serve you.
Warm regards,
Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
910raeda
ريزي, تركيا
312
تمت كتابة التعليق في 22 يوليو 2018 عبر الأجهزة المحمولة
هذا الفندق جميل و نظيف وهادئ ، ويصلح للعائلات ، كما وان موقعه ممتاز فهو قريب من الإمارات مول ودبي سكي ، وبقربه سوبر ماركت ، وفيه بركة سباحة جميلة ، واللوبي كبير جدا وجميل ، وفيه مواقف يمكنك من ركن السيارة بنفسك أو خدمة ركن السيارة .
تاريخ الإقامة: يوليو 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من 910raeda عن Atana Hotel
أشكر 910raeda
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AtanaHotel, Manager في Atana Hotel, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 يوليو 2018
ترجمة Google
Dear our valued guest,
Thank you for choosing Atana Hotel during your stay with us.
I am pleased to read that you had a brilliant stay with us and you were happy with the service and facilities provided at the hotel. We can’t wait to have you back with us.
Warm regards,
Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
nonac15
1
تمت كتابة التعليق في 24 أبريل 2018 عبر الأجهزة المحمولة
عند وصولي الفندق تلقيت خدمة ممتازة اعجبني اهتمام الموظفين بالضيوف ، وايضاً بالاطفال ، انهم ع أتم الاستعداد على تقديم الخدمة ، والشي المميز ان هناك خدمة حافلات مجانا للمقيمين فالفندق ، وموقع الفندق ممتاز كل شيء تحتاجه قريب من الفندق ، استمتعت جدا بالإقامة فالفندق وانصحكم فيه
تاريخ الإقامة: أبريل 2018
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
استفسر من nonac15 عن Atana Hotel
أشكر nonac15
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
موقع جميل وفندق اكثر من رائع وعائلي ويتوفر فيه وسيلة مواصلات للمواقع السياحية مجانا. استقبال 24/24 • النقل من المطار • خدمة رعاية الأطفال (حسب الطلب) • تلفزيون • نادي أطفال • صرف العملات • مركز للياقة البدنية • مركز الأعمال • واي فاي • الغسيل • صالة البيانو • موقف السيارات • مطعم • خدمة الغرف • أمن 24/24 • نشاطات للأطفال • منفد خاص بالمعاقين • مكتب السفر
تاريخ الإقامة: يناير 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من yahya711 عن Atana Hotel
1 أشكر yahya711
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.