توجهنا انا وزميلي للسياحة ووقع الاختيار على هذا الفندق بالبداية اعتقدنا انه مناسب ولك ساء الوضع شيئا فشيئا حيث تنعدم الخصوصية فالمكان بالاضافة الى عدم نظافة زجاج الاطلالة وسوء الرؤية من خلالها والنقطة المهمة جودة التكييف كانت سيئة وتم تقديم شكوى ولكن بدون استجابة
المزيد
Sonder
Booking.com
Hotels.comBooking.com
Expedia.comHotels.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
الاقامة ف اتانا مسندم جميل جدا وخاصة معاملة الموظفين وعلى راسهم الاخت موضي في الاستقبال كانت متعاونة جدا وان شاء الله لنا زيارة اخرى ف هذا الفندق الجميل . وكان الموقع ممتاز قريب من الخدمات والاماكن السياحية وكان اطلالة الغرفة جدا جميل
Dear aliaA8369BR,
Many thanks for your review and rating. However, I believe you have mistaken us for Atana Musandam and not Atana Hotel.
Warm regards,
Atana Hotel
اتانه الاشخره جميل جدا جدا و الموقع اكثر من جيد النزل ممتاز و نظيف جدا المكان واسع و مريح و الموظفين وددين جدا الخدمة ممتازه الموقع جيد جدا المرافق نظيفه جدا الخدمات راقيه جدا جدا جدا أتمنى لهم كل التوفيق
Dear our valued guest,
Thank you for choosing Atana Hotel during your stay with us.
Thank you for highlighting the many positive elements of the hotel. I have shared your comments with the team and they are equally happy to learn that you had a wonderful stay with us. Hope to have you back soon!
Warm regards,
Manager
القصه كامله حجزت عندهم ست ايام عن طريق بوكنق وعندما تفاجات بالفندق دورات المياه مكتومه لايوجد اي اطلاله النظافه 0% سيئ لابعد درجه قررت الالغاء وطلبت منهم الغاء المده المتبقيه ٤ ايام وعند تواصل بوكنق معهم اخبروني انه يخصمون يوم اضافي كعقوبه خروج مبكر وعند تسجيل الخروج تفاجات باخذهم اكثر من مبلغ السكن واخذو ايضا خدمه وضرائب خلاف المبلغ الموجود في بوكنق . وحتى لااقيمهم تم الغاء حجز بوكنق بحجه البطاقه غير صيحيه لتجنب تعليقي لاوهام المسافرين انه فندق جميل وهو فندق سيئ ولاانصح فيه جدا جدا افطار بسيط وغير منوع وسي وزحام بالمصعد والفندق وحمامات من غير تهويه وغرفه رائحتها سيئه جدا
الفندق جميل ويستحق 5 نجوم
الموظفين تعاملهم راقي مع الضيوف و متعاونين جدا
التدخين غير مسموح في الغرف
الفندق مناسب جدا للعائلات وموقعه جدا مميز لقربه من مول الامارات...
السعر بالنسبة للقيمة جدا رائع و سأكرر الزيارة ان شاءالله
Dear our valued guest,
Thank you for choosing Atana Hotel during your stay with us.
I am pleased to read that you had a brilliant stay with us and you were happy with the service and facilities provided at the hotel. We can’t wait to have you back with us.
Warm regards,
Manager
الفندق نظيف رغم ان عمره تقريبا 3 سنوات ... ويلاحظ الاهتمام بالمبنى .. الرائحة جميلة وخاصة عند النادي الرياضي .. رائحة ليمون راااائعة جدا ... خدمة الغرف جيدة ..المسبح صغير نوعا ما .. وأحسست أن الماء غير نظيف .. الطعام طيب ومتنوّع .اللوبي كبير وديزاينه جميل .. تضايقنا من الكاشير ولكن لن أذكر التفاصيل لأنني تكلمت مع المسؤول هناك ... ولا اريد ان أتسبب بالضرر لها ... ولكن انصح الجميع بالانتباه لما يدفعون ويسألون بالتفصيل .. واذا وجدتم اي اختلاف اطلبوا المسؤول في نفس الوقت .. وليس كما فعلت انا لأنني لم اتكلم مع المسؤول إلا عندما طلعت من الفندق .. كان لابد ان أتكلم من البداية حتى اتدارك المشكلة وأحلها في نفس الوقت .. غلطة مني ولكن .. ( ما الحياة إلا تجارب ) !!!
Dear our valued guest,
Thank you for the detailed review and mentioning so many positive elements about our hotel. We apologize for all the inconvenience caused during your stay with us and we assure you that we will work into that matter.
We hope that this does not mar your trust in us, and we sincerely hope you would stay with us again and give us another chance to serve you.
Warm regards,
Manager
.jpg){kind=logo}