نشكر الاخت فاليريا على الخدمة الطيبة والتعاون الطيب وتسهيل الاجراءات لنا وتبسيطها وللصراحة الفندق جميل جداً والمنظر اكثر من اروع وخدمة الغرف ممتازة جداً جداً ونحن لا نطيق الانتظار حتى نعود مرة اخرى لزيارة هذا الفندقالمزيد
Booking.com
Expedia.com
Hotels.comBooking.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Hotels.com
خیلی عالی بود و باز هم میام عالی عالی من دو هفته موندم اینجا واقعا عالی بود و سرویسشان خیلی خوب بود من تجربه خوبی در دبی داشتم و باز هم میام به هتل وی سپاس گذارم ❤️😍😍😍 عالی بود و باز هم میایم سپاسسRafik -Aman
Dear dronikab,
We truly appreciate so much your amazing Five star rating, it is with great happiness to learn that you enjoyed your stay with us. It is truly rewarding to know that you appreciated our services and we look forward to welcoming you back soon.
Best Regards.
Nagy Nagaty
Hotel Manager
اقدم الشكر الجزيل للموظفه ماريا على حسن التعامل واللباقه هذا ان دل فهو يدل على حرص هذه المجموعه من الفنادق على الاهتمام بالعميل وتلبية جميع رغباته ليحصل كل مايتمناه السائح، من ان ينعم بالرفاهية مع عدم الاهمال في جانب الاهتمام بجودة المنتج المقدم وكفائة العاملين على هذا الصرح المتناهي في الفخامه والرحابه وهذا مارأيته منعكساً في هذه الموظفه
Dear Z3746UW_,
Thank you for your awesone feedback! We love to hear how our guests are enjoying our luxurious facilities, spacious rooms with their unique designs, the attentive service of our team members whose utmost priority is the satisfaction of our guests.
It is with great pride to hear that Maria was a role model for this and made sure you are super happy with your experience.
We hope that we will see you soon for another wonderful experience!
Kind regards,
Nagy Nagaty
Hotel Manager
الشكر الجزيل لكل العاملين في الفندق حقيقة ، جهد يُذكر ويُشكر ، وايضاً شكر خاص للأخت الفاضلة ماريا في الإستقبال على لطفها وترحيبها وحسن استقبالها وتسهيل إجراءات الدخول والخروج وسرعة الإستجابة ، وللكونسيرج شفيق ، ولمقدّم الطعام ياسين ..
Dear adelsa25,
Wonderful feedback, thank you for sharing with us. You definitely made Maria’s, Shafiq’s and Yassin’s day with your kind words and recognising their efforts. Our team is devoted to create personalised, memorable service for our guests and wish them to return craving for more of the V experience so they will be delighted that their mission was accomplished.
Thank you for your recommendation as we look forward to seeing you back soon for another great stay!
Kind regards,
Nagy Nagaty
Hotel Manager
عند زيارتي للفندق واجهت عدة مشاكل منها عدم ثقافة للموظفين وعدم نظافة الغرف كون الأثاث لونه أبيض ويتضح فيه كل البقع إنقطع عني التيار الكهربائي لمدة ٢٠ دقيقة وتأخر علي موظف الصيانة لمدة ١٨ دقيقة علمً بأنها كانت فترة الظهيرة ودرجة الحرارة الخارجية ٤٢ درجة مؤويه بالإضافة عند إتصالي بهم وطلب المدير تم إغلاق الخط بوجهي
Dear salemaljaberi,
I can certainly appreciate your opinion and apologize for the unsatisfactory experience. Nonetheless, we will try our best to change your mind and reassure you that in fact what you experienced were rare shortcomings that we take very seriously. For this a member of our management will reach out to make it right. Looking forward to speaking to you soon!
Best Regards,
Nagy Nagaty
Hotel Manager
الضوضاء من المسبح كان سيء و لم يحلو مشكلتي و لو اقدر على النوم و الارهاق
و كراسي الغرفة لونها بيضاء و كان فيها بقع و كانت متسخه
و ستارة الحمام لا يشتغل و كانت مكسوره و لم يحلو المشكله
و اضاءة السرير كان محروق و اسعار الاكل مبالغ فيها
Dear 841fefe414,
Thank you very much for taking the time to share your feedback of your recent stay at V Hotel, Curio Collection by Hilton.
First and foremost I am grateful you chose to stay with us more but definitely saddened to learn it was not what you had expected and allow me to apologise for not meeting your expectations on this occasion.
I would like to assure you that we take your comments very seriously and a member of our management has already reached out to you as part of our commitment to make it right.
We hope to have the opportunity to serve you better on your next stay as we look forward to welcoming you back in the nearest future.
Kind regards,
Nagy Nagaty
Hotel Manager
