جميل الموقع جميل والاستقبال كويس والغرف نظيفة جدا كل شي كان ممتاز صراحة بس صراحة ماجربنا الاكل فيه .بس الشي اللي مو حلو انوار الغرفه مااقدر اتحكم فيها زر واحد يطفى انوار الغرفه كلها ودا الشي اللي ماعجبني
5,829
647
193
98
142
maljab918563
الرياض, المملكة العربية السعوديةخدمه ضعيفة
تعليق حول Hilton Dubai Al Habtoor City
تمت كتابة تعليق 26 ديسمبر 2021
وقت الوصول تم ابلاغ مسوول الارسبشن انها رحله عيد زواج ولم ويفعل شي + تم التواصل معنا من قبل موظفين متواجدين في الاستقبال بوجود عرض غداء مجاني مع برنامج تعريفي لمدة ساعه وكان تسسويق لمنتج فنادق الحبتور وكان يفتقد للمصداقية مع اخذ من وقتنا اكثر من ساعتين بطريقة مستفزة جدا. واسلوب تحايل غريب
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021نوع الرحلة: سافر مع زوجته
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Fredrik Reinisch , General Manager في Hilton Dubai Al Habtoor City, لهذا التعليق
تم الرد 27 ديسمبر 2021
Dear maljab918563,
Thank you for sharing your valuable feedback with us, it is with great distress and disappointment that I read your survey that we failed to deliver your expectations. Please accept my most sincere apologies for the disappointment you had to endure. Rest assured that we will look into the matter mentioned by you regards to the outsourced marketing concerned who approached you which we aren’t aware of. We really hope that you will forgive us this time and give us another opportunity to Make It Right in the future.
Best regards,
Fredrik Reinisch – General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Priceline
- ZenHotels.comد.إ. 1,055
- Hotels.com
Go to your Happy Price
- Official Hotelد.إ. 465
- Trip.com
- eDreams
- Hotels.com
- Lol.travelد.إ. 449
- Priceline
- Hotels.com
- TributePortfolioد.إ. 320
- Priceline
على بعد 15.3 كم من Hilton Dubai Al Habtoor City
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 2,605
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Official websiteد.إ. 400
- Priceline
- Priceline
- ZenHotels.comد.إ. 818
- Hotels.com
على بعد 13.8 كم من Hilton Dubai Al Habtoor City
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
- Algotels
- Expedia.comد.إ. 256
- Hotels.com
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 465
- Priceline
على بعد 10.1 كم من Hilton Dubai Al Habtoor City
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
- Hotels.com
- Sofitelد.إ. 754
- Priceline
على بعد 17.3 كم من Hilton Dubai Al Habtoor City
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
التعليقات (6,904)
تصفية التعليقات
6,909 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
5,829
647
193
98
142
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
91 - 96 من 6,909 تعليق
asaib400689
1
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من asaib400689 عن Hilton Dubai Al Habtoor City
أشكر asaib400689
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Fredrik Reinisch , General Manager في Hilton Dubai Al Habtoor City, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 ديسمبر 2021
Dear Asaib400689,
Greetings from Hilton Dubai, Al Habtoor City.
Thank you for taking the time to share your review. We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us.
We are looking forward to welcoming you back on your next visit to Hilton Dubai Al Habtoor City!
Best regards,
Fredrik Reinisch – General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
zizos007
1
فندق جميل جدا … سعره معقول بما يقدمه …. اطلالة فندق جميلة جدا على القناة المائية الرائعة و مدينة دبي الخلابة نهاراً و الخلابة ليلاً … و توجد حيوية في الفندق و شعور جميل بوجود الامن و سوف تلتقي باشخاص من جميع العالم
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من zizos007 عن Hilton Dubai Al Habtoor City
أشكر zizos007
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ken Wang, Guest Services / Front Office في Hilton Dubai Al Habtoor City, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 نوفمبر 2021
Dear zizos007,
Thank you for sharing your review on TripAdvisor, I am glad you enjoyed your stay with us. It was indeed a pleasure to have you as our guest and we look forward to welcome you again soon.
Best regards,
Tony Besener – Executive Assistant Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
620sarya
2
عبر الأجهزة المحمولة
سكن مريح
كان الحجز سويت والاطلاله رايقه ع القناة المائية
الموظف علي الف شكر على تعاًونك من بديت الشك ان الى التشك اوت انسان متجاوب ومتعاون
الاكل لذيذ لكن غالي شوي لكن يستاهل وخدمتهم سريعة
الفندق مزدحم الفترة هذه
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
استفسر من 620sarya عن Hilton Dubai Al Habtoor City
أشكر 620sarya
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ken Wang, Guest Services / Front Office في Hilton Dubai Al Habtoor City, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 نوفمبر 2021
Dear 620sarya,
Thank you for sharing your review on TripAdvisor, I am glad you enjoyed your stay with us.
Please be assured that I have taken a note of your feedback, we will surely work on enhancing this experience in the future.
It was indeed a pleasure to have you as our guest and we look forward to welcome you again soon.
Best regards,
Tony Besener – Executive Assistant Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Si0ufi
الشارقة, الإمارات العربية المتحدة
1
1-الغرفة ليست كما حجزتها، طلبت غرفة وهي غرفتين
2-باب قفل الحمام كان معطل
3-ماء التعبئة لحمام الجلوس غير شغال
4-الموقع جميل والنظافة ممتازة
5-الاثاث كان حديث
6-منظر الواجهة جميلة جدا وتقع عند القناة المائية
7-متطلبات الترفيه متوفرة وممتازة
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من Si0ufi عن Hilton Dubai Al Habtoor City
أشكر Si0ufi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ken Wang, Guest Services / Front Office في Hilton Dubai Al Habtoor City, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 نوفمبر 2021
Dear Si0ufi,
Thank you for sharing your valuable feedback with us. We have taken a note of your feedback and will surely identify the shortfall in order to avoid similar reoccurrences. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to be given another opportunity to serve you at our best in the near future.
Best regards,
Tony Besener – Executive Assistant Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
captaziz2021
1
خدمة الغرف جدأ سيئه في التعامل والرد ،، ويطلبون مبالغ ليست في الفاتوره لأشياء في الغالب هي مجانيه في فندق ٥ نجوم ، الثلج مثلاً ٣٠ درهم ،،،، تحمية الاكل البارد ٣٠ درهم ،،، وعند الالحاح او القول بأن هذا غير نظامي او تهدد بالشكوى يقول سأفعلها خدمة لك ،،،، في كل مره تطلب منه اي شيء ،،،، هذا غير مقبول
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من captaziz2021 عن Hilton Dubai Al Habtoor City
أشكر captaziz2021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ken Wang, Guest Services / Front Office في Hilton Dubai Al Habtoor City, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 أكتوبر 2021
Dear captaziz2021,
Thank you for sharing your valuable feedback with us, it is with great distress and disappointment that I read your survey that we failed to deliver your expectations with regards to the room services. Please accept my most sincere apologies for the disappointment you had to endure. May I invite you to be connected with me at ken.wang@hiltonalhabtoorcity.com, I and our team will definitely Make It Right for your future visits.
I would like to apologize again for the inconvenience caused, please be assured that corrective measures have already been taken in order to avoid similar situations in the future, and we are looking forward to welcoming you back at Hilton Habtoor.
Sincerely,
Ken Wang
Front Office Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.