الفندق حلو جدا و نظيف الستف جدا متعاونين خاصةً الاستاذ مدير خدمات الستف أستاذ لوكا شخص محترم بمعنى الكلمه يحاول مستعد يضحى على نفسه عشان راحة العميل الاجواء كانت حلوه و مناسب المكان نظيف جدا و الموقع جدا مناسب من المولاتالمزيد
Booking.com
Expedia.com
Booking.com
Hotels.comBooking.com
Booking.com
SonderBooking.com
Hotels.com
Booking.com
الفندق جدا ممتاز الاقامة جدا مريحة و طاقم العمل ممتاز
حاب اشكر السيد Moiz akolawala استقباله الرائع و عكس
الصورة الممتازه للفندق
الخدمات فالفندق نظيفه
خدمة الغرف سريعة و ممتازه
موظفي الاستقبال متفهمين ويسمعون ملاحظاتك
النظافه جدااا ممتازه
Thank you mr. Moiz
Dear ahmedbasalma,
Thank you for sharing this wonderful review. It was a pleasure to have had you as our guest, we are delighted that you had the most amazing time here at Hilton Dubai Al Habtoor City. Please be assured that I have personally congratulated Moiz for his exemplary performance. On behalf of the entire team, I look forward to welcome you again in the near future.
Best regards,
Fredrik Reinisch – General Manager
بصراحه سعداء علي لقاء الموظف علي وتم تقديم جميع الاجراءات السريعه والتي نلنا عليها براحه وسعاده وانا سعيد لوجود كادر متميز وسكن في غاية الجمال ولا يمكن ان اتي الي دبي ولا اسكن في هذا الفندق الذي يحضي بمثل هذا الكادر الجميل
شكرا للموظف علي ali
Dear _Z4373LN,
Thank you for sharing this wonderful review. It was a pleasure to have had you as our guest, we are delighted that you had the most amazing time here at Hilton Dubai Al Habtoor City. Please be assured that I have personally congratulated Ali for his exemplary performance. On behalf of the entire team, I look forward to welcome you again in the near future.
Best regards,
Fredrik Reinisch – General Manager
يستحق التجربه ولكن بعد اعادة النظر في كفاءة ادارة الفندق بسبب ان هناك مضايقات من بعض الموظفين ويبدو انه بعلم الادارة، الافطار لم يكن بمستوى هيلتون نعم هناك خيارات افضل ولكن كان الاختيار بسبب علامة هيلتون ولثقتي بها
Dear aalota114478,
Thank you for sharing your valuable feedback with us, it is with great distress and disappointment that I read your feedback that we failed to deliver your expectations; please accept my most sincere apologies for the disappointment you had to endure and we surely investigate regards to the approach you have mentioned. We also shared the feedback with the outsourced management under our premises. We really hope that you will forgive us this time and give us another opportunity to serve you at our best in the future.
Best regards,
Fredrik Reinisch – General Manager
لقد كان الموظف على فوزى في قمة الإحترام وحسن التعامل، يمتاز بروح اللطافة ومتمكن من اضفاء الفرح في قلوب الزوار، اتمنى أن اراه مره أخرى لقد كان سبباً في اختياري لهذا الفندق الرائع، شكراً له ولكن🙏🏻 ………………
Dear Naaam2022,
Thank you for sharing this wonderful review. It was a pleasure to have had you as our guest, we are delighted that you had the most amazing time here at Hilton Dubai Al Habtoor City. Please be assured that I have personally congratulated Aly for his exemplary performance. On behalf of the entire team, I look forward to welcome you again in the near future.
Best regards,
Fredrik Reinisch – General Manager
وقت الوصول تم ابلاغ مسوول الارسبشن انها رحله عيد زواج ولم ويفعل شي + تم التواصل معنا من قبل موظفين متواجدين في الاستقبال بوجود عرض غداء مجاني مع برنامج تعريفي لمدة ساعه وكان تسسويق لمنتج فنادق الحبتور وكان يفتقد للمصداقية مع اخذ من وقتنا اكثر من ساعتين بطريقة مستفزة جدا. واسلوب تحايل غريب
Dear maljab918563,
Thank you for sharing your valuable feedback with us, it is with great distress and disappointment that I read your survey that we failed to deliver your expectations. Please accept my most sincere apologies for the disappointment you had to endure. Rest assured that we will look into the matter mentioned by you regards to the outsourced marketing concerned who approached you which we aren’t aware of. We really hope that you will forgive us this time and give us another opportunity to Make It Right in the future.
Best regards,
Fredrik Reinisch – General Manager
