كانت إقامة جميله جدا و الخدمة كانت ممتازة جداً لقد استمتعت جدا بالإقامة و لكن كان هناك ازعاج جداً من الحفله المقامة في الفندق و لم استطع الراحة و الاسترخاء بسبب الصوت العالي الصادر من الحفلة المقامة و ذالك تم تنبيه الاستقبال على نفس الملاحظة و لكن بشكل عام كانت الإقامة ممتعه جداً
Dear madehah2017,
Thank you for taking time to review your stay with us and its a pleasure to know that you have enjoyed your stay.
With regards to your disappointment towards the loud noise from the lobby, please accept my apologies. I have informed the relevant team to keep a close eye on the sound level to avoid any disappointments in future.
We hope to welcome you back soon.
Daniel Kaan
General Manager
السلام عليكم .......شكرا علي حسن الضيافه واتمني في المستقبل ان يكون موعد المغادره الساعه 2 ظهرا بدل الساعه 12 ظهرا لان في بعض الاحيان يكون موعد اقلاع الطائره في الليل وقت متاخر وهذا يسبب ازعاج النزيل ..
Dear 554ruba,
Greetings from Movenpick Hotel Bahrain!
I am glad to read your appreciations about our hospitality and your feedback will be definitely shared with the teams. As for your suggestion on check out timing, I have shared your feedback with the relevant team and we will certainly look at it as a possible option for future.
We hope to see you soon.
Best regards,
Daniel Kaan
General Manager
يتميز الفندق بقربه الكبير من المطار فهو مناسب جدا لركاب الترانزيت أو الإقامة القصيرة ، تكامل الخدمات فيه ، ووجود غرف نظيفة بإطلالات جميلة ، الفترة الصباحية في الفندق في غاية الهدوء والراحة ، طاقم العمل في الفندق يحرص على تقديم كل ما يحتاج النزيل من خدمات ، شكر خاص للأستاذ قدري في إدارة الاستقبال على بذل كل الجهود لجعل إقامتي مريحة ورائعة .
Dear moha395,
Thank you for your fantastic feedback about our convenient location, facilities and management staff, your feedback will definitely be shared with the teams.
We hope to welcome you back soon,
Daniel Kaan
General Manager
عدم اتخاذ اجراء لشكوى العميل حيث اني تقدمت بشكوى تتعلق بالتكييف والثلاجة وحالة الغرفة دون تي اهتمام من الاستقبال او الادارة وكل ماحصلت عليه هو وعود بتقديم خدمة افضل المرة القادمة
وقد ابلغت الادارة ان قدم زوجتي قد جرح بسبب عدم ثبات الارضية في البلكونة المخصصة مع الجناح
Dear ameenahmedshukria,
Greetings from Movenpick Hotel Bahrain!
Thank you for sharing your feedback on Tripadvisor.
Once again, I apologize for all the hassle you have been through during your previous stay. Since you were back with us last week, I hope we made up to your expectations and you have been able to enjoy your stay.
I will make sure that such anxieties will never be experienced again and we hope to welcome you back soon.
With best regards,
Daniel Kaan
General Manager
الفندق بشكل عام ممتاز
الغرف جيدا جدا وليست ممتازة من حيث المساحة والفخامة
اما الفندق والمرافق فهي ممتازة جدا
موظفين الاستقبال محترمين جدا ومحترفين الموقع جيد وهادىء
المطاعم هادئة وممتازة
الفطور ممتاز.
Dear Mhd F,
Greetings from Movenpick Hotel Bahrain!
Thank you for your positive comments about the hotel and our employees on Tripadvisor.
I hope your next stay will also be pleasing and we hope to see you soon.
Best regards,
Daniel Kaan
General Manager
