وضع شطاف بالحمام نحن عرب ونحتاج للوضوء ولا يوجد اي ملاحظات على المكان المكان رائع بالكامل ومكان اسرخائي جداً استعمتعت كثيراً معهم هدوء راحه استرخاء تعامل راقي يوجد فيه يوقا رائعه والفيو ع البحر المسبح خُرافي
902
89
26
24
22
Scenic07970498160
❌❌❌
تعليق حول Casa Cook El Gouna
تمت كتابة تعليق 3 يناير 2024
❌❌❌❌❌
Vary bad service
The room smells bad, the smell of bathrooms and sewers🛑🛑🛑
للأسف الخدمه جدا سيئه جدا
والغرفه ريحتها جدا كريهه يرحه حمامات وبيارات وانتو بكرامه شي لا يوصف من عدم الراحه وانتضر بسرعه من اجل الخروج منه فورا
تاريخ الإقامة: يناير 2024Vary bad service
The room smells bad, the smell of bathrooms and sewers🛑🛑🛑
للأسف الخدمه جدا سيئه جدا
والغرفه ريحتها جدا كريهه يرحه حمامات وبيارات وانتو بكرامه شي لا يوصف من عدم الراحه وانتضر بسرعه من اجل الخروج منه فورا
نوع الرحلة: سافر مع الأصدقاء
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Anastasiia Casa Cook, Guest Services / Front Office في Casa Cook El Gouna, لهذا التعليق
تم الرد 4 يناير 2024
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your opinion. We are deeply saddened that the hotel did not match your expectations and that even despite all our efforts and attempts to enhance your experience, we still could not manage to satisfy.
Best regards,
Guest Relations Manager
Thank you for sharing your opinion. We are deeply saddened that the hotel did not match your expectations and that even despite all our efforts and attempts to enhance your experience, we still could not manage to satisfy.
Best regards,
Guest Relations Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Trip.com
- Sheraton.comد.إ. 674
- Hotels.com
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 465
- Trip.com
- Algotels
- ZenHotels.comد.إ. 459
- Booking.com
- Trip.com
- ZenHotels.comد.إ. 970
- StayForLong
- Booking.com
- Expedia.comد.إ. 512
- Algotels
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 417
- Hotels.com
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 518
- Algotels
- Booking.com
- steigenberger.comد.إ. 789
- Algotels
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 331
- Priceline
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 1,655
- Booking.com
التعليقات (1,061)
تصفية التعليقات
1,063 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
902
89
26
24
22
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
9 - 14 من 1,063 تعليق
هنادي ا
1
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2023
استفسر من هنادي ا عن Casa Cook El Gouna
أشكر هنادي ا
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Anastasiia Casa Cook, Guest Services / Front Office في Casa Cook El Gouna, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 سبتمبر 2023
Dear Valued Guest,
Thanks a million for sharing such a positive feedback! That was a great pleasure to welcome you at Casa Cook, and we are truly happy to learn that you enjoyed your stay fully! You are always welcome to enjoy more of relaxing and memorable days with us!
Best regards,
Guest Relations.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Zainah M
1
اوتيل رائع من جميع الخدمات خاصه الرسبشن والنظافه والتعامل واخص ابراهيم ومينا وعبدالرحمن وماجد والجميع من غير استثناء
شكرا شكرا من القلب 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🌹🌹🌹🌹
الغرف واسعه وجميع الخدمات موجوده
🙏🏼🙏🏼كانت اقامه سعيده جدا
تاريخ الإقامة: يوليو 2023
استفسر من Zainah M عن Casa Cook El Gouna
أشكر Zainah M
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Magdy Sabry, Other في Casa Cook El Gouna, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 يوليو 2023
Dear Zainah,
Thank you very much for your nice reply after your stay at our Casa Cook Hotel El Gouna.
We are pleased to hear that we could exceed your expectations and that you liked our hotel.
We also thank you for the special mention of the individual employees. The colleagues were very happy about your praise.
We wish to see you soon again!
Best regards,
Magdy Sabry
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Paradise29744394380
الرياض, المملكة العربية السعودية
1
عبر الأجهزة المحمولة
المكان جميل الخدمه ممتازه والنظافة عاليه 👍🏻👍🏻 اشكر محمد و تايقر وهلال على الخدمه الرائعه والاخلاق الراقيه واكيد الجو العام للمكان اللي مستحيل يكمل من غير ال دي جي العالمي سامح،، جورج الجندي المجهول اشكرك من قلبي ومدير الروم سيرفيس وشريف البطل❤️
تاريخ الإقامة: يوليو 2022
استفسر من Paradise29744394380 عن Casa Cook El Gouna
أشكر Paradise29744394380
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Anastasiia Casa Cook, Guest Services / Front Office في Casa Cook El Gouna, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 يوليو 2022
عزيزي الضيف جاجا
نود ان نشكرك حضرتكم علي التعليق الرائع لفندقنا من جانب حضرتكم والاشاده بطاقم العمل ونود ان نوضح انه من الرائع انكم قضيتم وقت رائع ونتمني ان نقوم باستضافتكم مره اخري .
فريق العمل
مكاتب الاماميه
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
SarahVibess
الرياض, المملكة العربية السعودية
9378
راقي جميل نظيف جعل من رحلتي واقامتي شيء مميز بدايه من الاستقبال الى الخروج الافطار تعامل الموظفين البحر البول المطعم البوتيك كل شيئ فعلا جميل الافطار مميز الاهتمام بالاحترازات عالي جدا خصوصيه المكان السبا الامان ليلا البرافيت بول
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
استفسر من SarahVibess عن Casa Cook El Gouna
أشكر SarahVibess
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Anastasiia Casa Cook, Guest Services / Front Office في Casa Cook El Gouna, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 ديسمبر 2021
عزيزى الضيف ساره
شكرا جزيلا على مثل هذا التعليق الرائع الخاص بفندقنا والاشاده بموظفينا وانه من الرائع ان نقوم بترحيب مره ثانيه بفندقنا وانه من الرائع معرفه بانكم قضيتم وقت رائع بفندقنا
تحيات
فريق كذا كوك
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
737madab
1
عبر الأجهزة المحمولة
احلى شي هنا الديكور فقط
المكان جداً هادي للناس اللي تبي ريلاكس فقط
الموظفين في الاستقبال غير مرحبين والموظفين الباقين تحسهم خايفين حذرين بزيادة مع النزلاء
الفندق دقيق جدا من ناحية عدد النزلاء والاشياء الي تقدم مجانا مثل الاكواب والفوط.... الخ
الغرف فيها حشرات 🕷
المسبح في الفلل الداخلية غير نظيف
الڤلة لشخصين سعر و لاربعة اشخاص سعر و غير مسموح بزيادة عن اربعة
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
استفسر من 737madab عن Casa Cook El Gouna
أشكر 737madab
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Sabrina Casa Cook, Guest Services / Front Office في Casa Cook El Gouna, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 أغسطس 2021
Dear 737madab,
Thank you for staying in our hotel and for your time taken to share your feedback with us.
We appreciate your comment and are sorry that we could not fully reach your expectations in terms of offered services. We will continue to strive for an enhancement of our services and will continue our focus on training of our staff. We appreciate your valuable comments very much!
Nevertheless, we do hope you could enjoy your stay in general and would be pleased to have the chance of welcoming you back again to beautiful El Gouna in the future.
Until then we remain with sunny regards ,
Your Casa Cook El Gouna Crew
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.