لقد أقمت مع زوجتي و والدى لمدة أربعة أيام، و كنت سوف أقول أن الفندق ممتاز فى نظام الغرف، و حمام السباحة، والشاطئ و الخدمة و الموقع و لكن لدي بعض المآخذ على الطعام حيث أن الجودة لم تكن بمستوي الـخمس نجوم اطلاقا، و أيضاً المطعم لم يكن على مستوى النظافة المتوقعه
Dear Engineering2013,
Thank you very much for your feedback and comments. I a very happy to know that yuo enjoyed your overall vacation. Please rest assured that the shotrfalls mentioned in your review will be shared with the head of departments conserned in order to take the recovery actions.
Once again many thanks and looking forward to welcoming you back again.
Regards
Islam
مكان ممتاز لقضاء شهر العسل وخصوصية ممتازة و مناظر اكثر من رائعة وخدمة جيدة جداً فعلا استمتعنا بوقتنا وأنصح بهذا الفندق الرائع للإستجمام.
واخيرا شكر خاص جدا للأستاذ لدهم علي حسن تعاونه و حسن معاملته واستضافته و أسلوبه المهذب .
Dear Aezzat,
Thank you very much for your feedback and comments. Congratulations and hope to see you again in your wedding anniversary.
We wish you a life full of health, wealth and happeniss
Regards
Islam
لقد أقمت مع زوجتي و طفلي لمدة أربعة أيام، و كنت سوف أقول أن الفندق ممتاز فى نظام الغرف، و حمام السباحة، و الخدمة و الموقع (في قلب الجونة) و لكنى لدي بعض المخاوف من الطعام حيث أن الجودة لم تكن بمستوي الـخمس نجوم، و أيضاً الشاطيء لم يكن جيد جدا فى منطقة الفندق، بالطبع الفندق يطل على البحر لكنه نوعاً ما بحيرة مثل شاطيء والتي تقع بدورها بعيداً علي البحر الحقيقي، ولكني اعتقد أن كل الجونة كذلك
Dear Oufoo,
Thank you very much for your feedback. I am happy to know that you enjoyed your overall stay with us. Your comments about the food will be shared with the Executive Chef and the best will be done to recover.
Looking forward to welcoming you again.
Regards
Islam
الفندق بموقع جيد ظروف السفر كانت سيئة فقد كانت هذا اليوم مليئا بالغبار والأتربة والرياح كانت شديدة جدا الأستقبال كان مميزا بعد عناء الرحلة الغرف كانت جيدة مستوى النظافة كان سيئا نظرا لظروف الجو حمامات السباحة كانت فى حالة يرثى لها وخصوصا حمامات سباحة الأطفال بل ان المسئولة عن هذة الحمامات طلبت منا عدم نزول الأطفال واعيد بسبب ظروف الجو فالحمامات كان مليئة جدا بالأتربة واحتاج الأمر الى يوم كامل لنظيف حمامات السباحة للكبار الطعام فى الفندق ممتاز والمطعم كبير ومريح الخدمة ممتازة انصحكم وانصح نفس باعادة تجربة المكان ربما فى ظروف وية افضل ههههههههههه
Dear Valued Guest ,
Thank you for taking the time to share your valuable comments.
We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward.
Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to El Gouna.
Sincerely,
Omar Younis
Hotel Management
مكان جيد جدا لاداء العطلة بداخلة ومستوى الخدمة بة ممتاز
Dear Valued Guest ,
Thank you for taking the time to share your valuable comments.
We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward.
Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to El Gouna.
Sincerely,
Omar Younis
Hotel Management
