فندق جميل للغاية والخدمات جيده وممتازة كنا سعدت وهذا كانت المره الثالثه لنا هنا وانتي أيضا قريبا وانتو سعداء بالخدمات الجديده والاستقبال واود ان اشكر كل من هم يعملون في الفندق للخدمات الجديده كريم تمام كان جيدآ في الاستقبال وايضآ في الذهاب ونحن سوف تأتي الي هذا الفندق لأننا سعداء جزيلا هنا أيضا قسم الترفيه الانيميشن كنا سعدا والحفلات اليليه معهم وشكرا
Dear Salermf,
Thank you for your excellent review – it was a sheer delight to read your positive words about our hotel.
Further, we wish to thank you for your lovely feedback about our staff. We will be happy to share your review with them.
It has been our pleasure to serve you for a third time and we are looking forward in welcoming you on your fourth time.
Best regards,
Gunnar W.
General Manager
انا والعائله كنا في هذا الفندق من قبل وهذه كانتالمره الثانيه في الفندق نحن سعداء بهذا الفندق وسوف ناتي قريبآ اود ان اشكر الجميع على الخدمه الجيده الاكل كان جيد جدآ والخدمه جيده جدآ ونود ايضآ ان نشكر قسم الاستقبال كان يقوم بعمله على اجمل وجه كريم تمام في الريسبشن استقبلنا في البدايه وكان يساعدنا في كل شيئ وشكرآ جزيلا للجميع العاملين في الفندق على الخدمات الجيده
Dear Mohakm77,
We would like to express our sincerer appreciation for publishing your very nice review on your recent holiday at Steigenberger Aqua Magic Hotel.
It’s our pleasure, that you enjoyed our resort with its facilities, the friendliness of our associates and that we exceed your expectations.
We are looking forward in welcoming you on your third visit.
Best regards,
Gunnar W.
General Manager
الفندق جميل جدا مريح جدا للأعصاب ،الاكل فيه جميل ،الغرف نظيفه جدا ،الفيو على
البحر تحفه ،طاقم الانيمشين حلو جدا ،طاقم العمل بيساعدوا فى كل حاجه ،الخدمه فوق الرائعه ،حمامات السباحه كبيره و جميله و نظيفه جدا ،تجربه حلوه جدا و احب اكررها اكتر من مره
Dear Fatma M,
How nice! Thank you so much for the great review, I am happy you had a nice vacation with us based on our pools, food and rooms.
We are truly pleased to read such a positive feedback about the friendly service of our associates.
We hope it is not a long time until we can welcome you and your family back again.
Best regards,
Gunnar W.
General Manager
الانترنت ظعيف جدا جدا جدا يكاد لا يكون هناك انترنت
في مطعم الفندق نخبة من الموظفين الرائعين مثل
محمد العراقي
اباتوت سمير
ايمن علي
شيماء علي
وفاء
وفِي الاستقبال شابة مميزة
اسمها سلمى سعيد
اما البقية ماجربتهم مادري عنهم
الفندق مميز جدا لولا الانترنت
Dear dmin1234,
Thank you very much for taking the time to share your feedback with us and other interested readers on Tripadvisor.
We are glad that you had a really great stay at our hotel and that you fully enjoyed the stay with us.
Thank you so much for the praising words regarding our well-known personal service.
Certainly we will share with the mentioned team members and the entire team your compliments.
We are sorry that the only point which disturbed that perfect holiday experience was the Wifi.
Regrettably this short falls are technical related and caused through various users or outside the hotel net drops.
Our apologize for any caused inconvenience.
We can currently only hope that the positive memories of your holiday will dominate. We would be delighted to welcome you again, in order to meet all your expectations.
With best regards,
Dieter G.
General Manager
مستوي خدمه ممتاز الغرف نظيفه ومنظمه طول الوقت الأكل رائع والإختيارات كثيره هناك ٦ مطاعم حمام السباحه والبحر ممتازين كذلك الأكوا بارك جميل بصراحه المكان ككل ممتاز ومستوي الخدمه عالمي جميع العاملين ممتازين في الخدمه خصوصا الأستاذ بهاء وكل أفراد الإستقبال
Dear Guest,
Thank you very much for choosing to stay with us, and thank you for sharing with us this positive review.
It is always our great pleasure to provide you with the best product and services.
We are looking forward to welcoming you back in the nearest future.
Sincere regards,
Steigenberger Aqua Magic
/rh
