اول مره اجي بانوراما الغردقه هنا اتبسطنا جدا انا واصدقائي وفعلا الاكل و الخدمة و الانيميشن كل حاجة مظبوطة جدا بجد اتبسط جدا معاكم ومش هتكون اخر مره نيجي هنا وشكر لكل الاسطف الموجود فعلا الناس كلها كويسهالمزيد
Booking.com
Booking.comBooking.com
كان اجمل وقت فى بانوراما مع احلى زوجه و الفندق كان جميل و حمام السباحه نصيف جداً المزيكا اللى بتتلعب على حمام السباحه هايله مع العاي الانميشن تييم و الاكل نضيف جداً و الغرف كانت دايماً نضيفه اتبسطنا جداً و هنيجى تانى للفندق شكراً للإداره الفندق
عزيزي النزيل
نشكرك على إختيار فندق بانوراما لقضاء شهر العسل ونذكر سيادتك باننا نسعى دائماً للتميز ونسعى ايضاً لتقديم خدمه مميزه لنزلائنا من خلال اصطاف ودود وندعوك لزيارتنا دائماً لتجد كل ماهو جديد ونتمنى لك ولزوجتك حياه سعيده ونحن في انتظاركم في اقرب فرصه ممكنه
تمنياتنا بالتوفيق
عبدالله الشاذلي
المره التانيه ليا في الفندق وهو من اكتر الفنادق الرائعه في الغردقه
خصوصا فريق الanimation اللي بيقدم عروض اكتر من رائعه
الطعام والخدمه في الفندق اكتر من رائعه
المكان ده من احسن الاماكن اللي رحتها قبل كده
وشكر خاص لفريق animation الرائع
لازم ارجع المكان الجميل ده تاني
Thanks for taking the time and leaving a review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to meeting you in the near future! Best regards, hotel management
للأسف قعدت 3 ايام فقط..مكان ممتع جدا على كل المستويات.
اسطاف القرية ماعندوش عقدة التعامل مع المصريين أقل من الاجانب زى اماكن كتير.
الأكل ممتاز جدا و شيفات متعاونين و ذوق فى التعامل .شيف القرية الشيف ياسر حد متعاون و ودود جدا مع الناس
كذلك المتر رومانى و اسطاف السرفيس
فريق ال animation دمو خفيف و friendly
ال Reception اسطاف ذوق و متعاون خصوصا مستر مايكل..ماعرفتش اسم الHouskeeping manger بس بردو بشكرو ..وان شاء الله جايين تانى..شكرا ليكم
Dear Guest
thank you for your nice review
Best Regards
الفندق يحتاج الي صيانة بشكل كبير
الغرفة كانت جدرانها مشبعة بالمياه جدا
وحمام السباحة كان به تكسير جرح اشخاص كثيرة
الاكل كان كويس لكن في بخل شديد جدا عند تقديم اللحوم وكانهم مش عايزين الناس تاكل منها
بس بصراحة لا يستحق ابدا ٥ نجوم
We sincerely apologize for this situation. Every day we try to be only better for our guests, and therefore we thank you for your comments and observation. We hope that we will win your trust again, and therefore we are waiting for you to visit us in the near future. Sincerely, Hotel management
النهارده الجمعة الموافق4/8/2017 الفندق سئ جدا جدا والخدمة فيه غيرلائقة سواء كنت نزيل اجنبي اومصري وبصراحة فيه مديرمطعم اسلوبه وطريقته غيرلائقة وكذلك السيدمديرادارة الفندق الاستاذ/عبدالناصرعرفته اني هعمل شكوي رسمية ضدالفندق قالي اتفضل ادي ورقة وادي القلم اعمل اللي حضرتك تقدرعليه وبالفعل كتبت شكوتي وطلبت منهم اخدرقم باستمال الشكوي مني اوحديمضيلي علي صورة منها بالاستلام اوختمهابشعارالفندق الا ان الاستاذ/عبدالناصر رفض وقالي عندك نت اعمل اللي انت عاوزه لكن مفيش ارقام عندنا ومحدش هيمضيلك علي حاجة ولعلم جميع من يرغب في الحجز لفندق بانوراما انصحكم والله العظيم الفندق سئ جداجداجداوفيه حاجات بايظة كتيرفي الفندق وشكرا لكم
عزيزي النزيل
لقد قمنا بمقابلتك وسماع شكواك واستيضاح الأمر بخصوص المطعم وقمنا بشرح سياسة الفندق
لسيادتكم فيما يخص الخروج باي وجبات من المطعم وتم توضيح كل شئ لحضرتك وتم توصيل
ذلك للسيد مدير عام الفندق كما طلبت ووعدناك بذلك
وقد استطيع بإيجاز شديد عرض الموضوع للساده زائري الموقع بأنه تم طلب الخروج من
المطعم بوجبة افطار وذلك لأحد النزلاء حيث انه قالوا بأنها لسيده واحده فقط وتم السماح للنزيل ولكنه قام بأخذ اكثر من 5 وجبات وعندما سألناه بأنه قد طلب وجبه واحده حدث ذلك مع العلم بأنه
اذا تعرض
النزيل لأي مشاكل صحيه من الأكل فإن الفندق يكون هو المتهم ألأول عند ترك الأكل لمده
بالغرفه دون وضعه بالثلاجه لذلك حفاظا على النزلاء نقوم بمنعهم من أخذ أي مأكولات خارج
المطعم اذ أنه هناك 24 ساعه من نظام الأقامه الشامله وان الفندق يحترم أي حالات انسانيه
ونقدر الموقف ونقوم بالتصرف السليم بما لا يضر بالنزلاء
نرجوا العلم ايضا بأن الاستاذ عبدالناصر هو أحد المديرين بالفندق وليس المدير العام
نشكركم لسعة صدركم
إدارة الفندق
عبدالله الشاذلي مدير ادارة المكاتب الأماميه
