فندق جيدا جدا وخدمات متكاملة لكافة العائلة وخاصة الاطفال. استقبال مميز من المتألقة سارة التونسية وبقية العاملين جيدون ومتعاونون. نشاطات متنوعة في النهار والليل. حمامات سباحة متعددة ومتميزة. خدمات المطاعم والاكل جيدة.المزيد
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
هذه هي الزيارة السادسة لي لان الأطفال تحلم بهذا الفندق كل عام طوال العام في النهار كمية حمامات السباحة و الأكوا مارين جيدة جدا و نظيفة و أمان للأطفال حتي و ان تَرَكُوا بمفردهم و الغرف واسعة و نظيفة و البحر قريب فندق عائلي ممتاز
Dear Guest,
Thank you for choosing Jaz Aquamarine for your holiday in Egypt. My team and I would also like to thank you for your critical and valued feedback.
We are extremely committed to delivering the perfect holiday for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your sixth visit to our resort and again found us to be "an excellent family hotel". We would also like to thank you for your wonderful positive comments.
We very much look forward to welcoming you back for your seventh visit.
Best Regards
Hany Gamaleldin
Hurghada Area Manager
Jaz Aquamarine Resort
المكان مناسب والالعاب جميله والخدمات جيده
والاكل جيد ولكنه يفتقد التنوع
والمشروبات رائعه خصوصا من بار الفيروز الان دوور من الرائع هشام
التعليق الاهم هو احترام المصريين والاهتمام بالخدمة اكثر وخصوصا من الاستقبال
Dear Guest,
Thank you for choosing Jaz Aquamarine for your holiday in Egypt. My team and I would also like to thank you for your critical and valued feedback.
We are extremely committed to delivering the perfect holiday for each and every guest and are extremely pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your positive comments about our resort.
It will be our absolute pleasure to welcome you back again soon.
Best Regards
Hany Gamaleldin
Hurghada Area Manager
Jaz Aquamarine Resort
أرجو تحسين مستوي تقديم الخدمة من الأفراد
الفندق بوجه عام جميل
الألعاب المائية ممتازة جدا
نظافة الفندق بوجه عام جيدة جدا
الاكل جيد
ال landscape جيد جدا
هذا الفندق لا ينقصه الا تحسين مستوي خدمه الأفراد .
Dear Guest,
Thank you for choosing Jaz Aquamarine for your holiday in Egypt. My team and I would also like to thank you for your critical and valued feedback.
We are extremely committed to delivering the perfect holiday for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would like to thank you for your positive comments about our hotel.
With regards to your comments on the level of service, we are not entirely sure what you exactly mean by this but would advise that the pools and restaurants are self-service although we are always happy to provide a service, time permitting.
We hope to have the pleasure to welcome you back soon.
Best Regards
Hany Gamaleldin
Hurghada Area Manager
Jaz Aquamarine Resor
موظفى الإستقبال فى غاية الفظاظة و البرود و يجب عليهم إحترام النزلاء بشكل أكبر من هذا و لكن موقع و نظافة المنتجع و تعامل فريق النظافة و المطعم و حمامات السباحة و الشاطئ كان فى غاية الإحترام بإختصار موظفى الإستقبال هم نقطة الضعف الظاهرة فى هذا المنتجع
Dear Guest,
Thank you for choosing Jaz Aquamarine for your holiday in Egypt. My team and I would also like to thank you for your critical and valued feedback.
We are extremely committed to delivering the perfect holiday for each and every guest and are pleased that overall you enjoyed your stay here with us and would like to thank you for your positive comments about our hotel in general.
With regards to your comments about our Reception staff, we are sorry that you found them to be rude and that marred you overall experience. If you would like to contact us with further details, we would be happy to investigate further.
We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future.
Best Regards
Hany Gamaleldin
Hurghada Area Manager
Jaz Aquamarine Resort
أنا ذهبت كذا مرة في مجموعة جاز زي عين السخنة و كان الفندق أكثر من رائع و بالتالي اخترت جاز اكوامارينا عن تجربة وكانت المفاجأة غير متوقعة في مستوى الأكل سيء جداً سواء من الكمية أو التنوع دة مش مستوى جاز خالص و للأسف كنت أنا اللي منظمة الرحلة مع عائلتي وي حجزت ستة غرف و كنت محبطة و مستاءة من الموقف إلي إتحطت فيه لأن كان أمامي أطلع موفينبيك جونة بس فضلتكم بس ديه أخر مرة أطلع فيها جاز تاني.
ازايy البوفيه يكون مافيهوش لحوم أو فراخ مشوية،ازاي المستوى ينزل لي أجنحة فراخ و كبدة مشوي كل يوم و المفروض إنه انكلوسيف بس فعلاً كانت أكبر خدعة
السيدة الفاضلة / مدام نهال
عميلة فندق جاز اكوا مارين الكرام
تحية طيبة غالية وبعد ؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛
نتشرف وجميع العاملين بالفندق بتقديم اسمى معاني الشكر علي اختياركم جاز اكوا مارين لقضاء اجازتكم فيه و نكرر الشكر لاعطاكم لنا من وقتكم الثمين لابداء الرأي في مستوي الخدمة لدينا.
بداية لكي منا خالص الاعتذار والتقدير ولكل افراد اسرتكم الكريمة لعدم وصول خدماتنا لمستوي توقعاتكم المرجوه منا. ونرجوا ان تسمحي لنا بتوضيح كامل تفهمنا لأرائكم القيمة لنا واننا سوف نعمل جاهدين علي تجنب كل مظاهر الشكوي مستقبلا.
من ناحية اخري نود ان نوضح ان مجموعة جاز تحاول جاهدة لتقديم افضل خدمة لعملاءها في اي فندق من فنادقنا سواء كان اقامة شاملة كفندقنا او بالافطار فقط حسب مستوي الفندق وعدد غرفة ومكانه بمصر. مع اختلاف طبيعة كل فندق وحجمه وعدد المطاعم و حمامات السباحة والالعاب المائية به.
مع الأخذ في الاعتبار ان تقييم الفندق علي المواقع العالمية لتقييم الفنادق مثل Tripadvisor و Holidaycheck يظهران اداء جيد، وذلك مع وجود 17 جنسية مختلفة داخل الفندق تعطي انطباعات مرضية علي مدار السنين، و لكن لا يعني هذا عدم تفهمنا لكل الاراء المختلفة و بناء عليه ادارة فندق جاز اكوامارين سوف تقوم بالاتصال بكم لتوضيح جميع الملاحظات.
واذا كنا لم نلقي القبول لكم هذه المرة، فاننا نتعهد لكم بتقديم الخدمة الائقة بكم في المرة القادمة، مما يمنحنا الفرصة لتعزيز ارتباطكم بمجموعة جاز بشكل عام وفندق جاز اكوامارين علي وجه الخصوص.
كما هو بادي الامر امام حضراتكم اننا نبذل قصاري الجهد لتقديم اعلي مستويات الخدمة في شتى الاقسام لدينا، اما فيما يخص تعليقاتكم الثمينة فقد أخذت عين الاعتبار و توجيهها للاقسام المختصة.
متمنين ان نري حضراتكم في القريب العاجل ان شاء الله.
هانى جمال الدين
المدير الاقليمى لمنطقة الغردقة
