كانت الموظفة في الاستقبال لحجز المطاعم مساعة جدا و لطيفة و كان موظف الاستقبال مساعدون جد و كانو بيحلو كل المشاكل في الحجز و كان عمال الصيانة رائعين جدا و عمال البسين كانو قريبين يكنو اصحاب و كلو بيتعامل على اساس الاخوة و المحبة
2,893
362
103
43
57
nayzook
القاهرة, مصرفاق كل التوقعات
تعليق حول SUNRISE Aqua Joy Resort
تمت كتابة تعليق 5 يوليو 2021عبر الأجهزة المحمولة
فندق مش كبير قوى بس رائع وإمكانيات حلوة جدا الرسيبشن كبير والإقامة كانت في فاميلي روم حلوة جدا حمامات السباحة كتير ومختلفة العمق ونظيفة والبوفيه محترم والاكل كويس جدا فريق الانيمشن والترفيه المسائي كان حلو وفي جهد منهم والبحر طبعا عبارة عن بحيرة جوه الفندق مش واسع بس حلو والممرات والكبارى اللي جواه تحفة وخصوصا بالليل والبار علي الشاطئ شغال للساعة ١٢ صباحا واستمتعنا بالجلوس هناك صحيح كان في معاملة مش لطيفة من بعض العاملين لكن بالشكوى تم حل ذلك وفعلا إقامة كانت رائعة
تاريخ الإقامة: يونيو 2021نصيحة بشأن الغرفة: الغرف العائلية المطلة علي حمام السباحة
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Guest Experience and Quality Department, Guest Services / Front Office في SUNRISE Aqua Joy Resort, لهذا التعليق
تم الرد 6 يوليو 2021
Dear Guests
Thank you for choosing SUNRISE Aqua Joy Resort for your recent vacation and for taking the time to share your feedback online.
We are delighted to hear that we were able to provide great service, beyond your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you home again soon.
Kind Regards,
Guest Experience & Quality Department
Thank you for choosing SUNRISE Aqua Joy Resort for your recent vacation and for taking the time to share your feedback online.
We are delighted to hear that we were able to provide great service, beyond your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you home again soon.
Kind Regards,
Guest Experience & Quality Department
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Trip.comد.إ. 695
- Hotels.comد.إ. 713
- Expedia.comد.إ. 713
د.إ. 462
- Trip.comد.إ. 463
- Vio.comد.إ. 448
- Expedia.comد.إ. 462
د.إ. 766
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Pricelineد.إ. 766
- Vio.comد.إ. 316
- Trip.comد.إ. 468
د.إ. 764
اربح Trip Coins بعد إقامتك
- Booking.comد.إ. 531
- Vio.comد.إ. 473
- Expedia.comد.إ. 779
د.إ. 330
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Vio.comد.إ. 272
- Trip.comد.إ. 272
- Expedia.comد.إ. 639
د.إ. 635
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Trip.comد.إ. 1,205
- Vio.comد.إ. 553
- Agoda.comد.إ. 690
د.إ. 957
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Vio.comد.إ. 957
- ZenHotels.comد.إ. 954
- StayForLong
د.إ. 195
- Trip.comد.إ. 233
- Vio.comد.إ. 175
- Pricelineد.إ. 203
د.إ. 476
- Hotels.comد.إ. 476
- Expedia.comد.إ. 475
- Pricelineد.إ. 476
د.إ. 276
- Pricelineد.إ. 276
- Agoda.comد.إ. 276
- Vio.comد.إ. 276
التعليقات (3,458)
تصفية التعليقات
3,458 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,893
362
103
43
57
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
137 - 142 من 3,458 تعليق
mohammedalaa26
1
نصيحة حول الغرف: الغرف على حمام السباحة رائعة جدا
تاريخ الإقامة: مايو 2021
استفسر من mohammedalaa26 عن SUNRISE Aqua Joy Resort
أشكر mohammedalaa26
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Gaber, Guest Services / Front Office في SUNRISE Aqua Joy Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 يونيو 2021
عزيزي محمد الله 26 ،
نشكرك على اختيار منتجع صن رايز أكوا جوي لقضاء إجازتك الأخيرة ولأخذ الوقت الكافي لمشاركة ملاحظاتك عبر الإنترنت.
يسعدنا أن نسمع أننا تمكنا من تقديم خدمة رائعة تفوق توقعاتك.
نأمل أن يسعدنا الترحيب بك في الوطن مرة أخرى قريبًا.
أطيب التحيات،
إدارة تجربة النزلاء والجودة
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
antonwagih97
العالم
31
الفندق جميل بصراحة احب اشكر طاقم العمل و فى الاستقبال و فى المطعم و الفندق عموما
الاكوا جميلة جداو النظافة و الاكل و المكان و من البحر للمطعم مسافة 3 دقايق
بصراحة فىه مميزات كتير اوووى موقعه نظافته الاكل تعامل الطاقم اللى فيه الاكوا البسين العروض الغرفة كرو الترفيه اللى كان موجود
حقيقى من الفنادق الجميلة اووى و اللى اتمنى اروح تانى هناك جدا و غير نادم و مبسوط اووى بقرار انى احجز فى الفندق دا
العيب من وجهة نظرى هوا البحر على الشاطئ مش حلو ولازم نخش جوا للعمق
نصيحة حول الغرف: الغرف القريبة من المسبح الطوابق العلوية
تاريخ الإقامة: يونيو 2021
استفسر من antonwagih97 عن SUNRISE Aqua Joy Resort
أشكر antonwagih97
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Gaber, Guest Services / Front Office في SUNRISE Aqua Joy Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 يونيو 2021
Dear guest, Sunny greetings from the Sunrise Aqua Joy Resort, thank you very much for your review. It is great to learn that you were impressed with your stay with us and that your opinion of the hotel is so positive. We are delighted that you are considering @SUNRISE Resorts & Cruises for your next visit to our resort and hope to see you again soon.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Karim K
القاهرة, مصر
1
العاملين بالمطعم والبارات وحمامات السباحه والاكوا وفريق الانيميشين كانو متعاونين و ودودين جدا, العروض المقدمه كانت جيده سواء من فريق الانيميشن او الفرق خارجيه, الافطار جيد
سوء معامله وعدم اهتمام من الريسبشن وكذلك من ال
guest relation و الصيانه و ال house keeping
التكييف مزعج والهاتف معطل وباب الثلاجه واقع علي الارض
الغرفه صغيره
عدم تنوع الاطعمه في العشاء
شاطئ البحر سئ جدا وملئ بالطوب والزلط ورائحه المياه سيئ
تاريخ الإقامة: مايو 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
استفسر من Karim K عن SUNRISE Aqua Joy Resort
أشكر Karim K
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Gaber, Guest Services / Front Office في SUNRISE Aqua Joy Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 يونيو 2021
Dear Guest , Thank you for taking the time to share your comments. We are very sorry and would like to discuss your recent experience in more detail and follow up with Concern departments, we look forward to welcoming you on your next visit to our Sunrise Aqua Joy Resort, we promise that the next vacation will be unforgettable vacation.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
awnyb2018
1
عبر الأجهزة المحمولة
كنت موجود بالفندق أنا وزوجتي وابني وكنا فرحانين ومبسوطين ولكن حمام السباحة بارد جدا ومش مشغلين السخانات وعندما سألت واشتكي للديوتي منجر مستر محمد تجاهل الأمر ولم يرد عليا. وهذا غير مقبول بالمرة أقل ما يقال. عدم اهتمام. بجانب إن الاكل غير ساخن وهذه نقطة تانية.
تاريخ الإقامة: فبراير 2021
استفسر من awnyb2018 عن SUNRISE Aqua Joy Resort
أشكر awnyb2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Gaber, Guest Services / Front Office في SUNRISE Aqua Joy Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 مارس 2021
Dear Guest , thank you for your feedback , as we are sorry to hear that , regarding to our source departments and while we investigate deeply with our staff and all head departments and related to our data base system , we could not found any information to shown us as you were stayed in our resort , kindly we asking you to send us your check in date and room number and contact us to clarify more information please , you could send to us through quality.ajh@sunrise-resorts.com .
best regards
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
aboami
الهري, لبنان
1
عبر الأجهزة المحمولة
بجد فندق محترم جدا وممتاز في كل حاجه .الاكل والخدمات والمناظر جميله بجد برافو علي كل حاجه واتمني الاستمرار في نفس المستوى وان شاء الله نرجع تاني في نفس الفندق بشكر اداره الفندق على الرقى اللي موجود في الفندق اللي فعلا مش موجود في فنادق كتير شكرا اكوا جوى ❤️
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2020
استفسر من aboami عن SUNRISE Aqua Joy Resort
أشكر aboami
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Gaber, Guest Services / Front Office في SUNRISE Aqua Joy Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 ديسمبر 2020
Dear Guest,
SUNNY Greetings From Sunrise Aqua Joy resort, thank you for your review It is wonderful to learn that you were impressed by your stay with us and that your opinion of the hotel is such a positive one. We are delighted that you would consider @SUNRISE Resorts & Cruises for your next visit in our resort and we hope to welcome you back again soon
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.