فندق مش كبير قوى بس رائع وإمكانيات حلوة جدا الرسيبشن كبير والإقامة كانت في فاميلي روم حلوة جدا حمامات السباحة كتير ومختلفة العمق ونظيفة والبوفيه محترم والاكل كويس جدا فريق الانيمشن والترفيه المسائي كان حلو وفي جهد منهم والبحر طبعا عبارة عن بحيرة جوه الفندق مش واسع بس حلو والممرات والكبارى اللي جواه تحفة وخصوصا بالليل والبار علي الشاطئ شغال للساعة ١٢ صباحا واستمتعنا بالجلوس هناك صحيح كان في معاملة مش لطيفة من بعض العاملين لكن بالشكوى تم حل ذلك وفعلا إقامة كانت رائعة
Dear Guests
Thank you for choosing SUNRISE Aqua Joy Resort for your recent vacation and for taking the time to share your feedback online.
We are delighted to hear that we were able to provide great service, beyond your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you home again soon.
Kind Regards,
Guest Experience & Quality Department
كانت الموظفة في الاستقبال لحجز المطاعم مساعة جدا و لطيفة و كان موظف الاستقبال مساعدون جد و كانو بيحلو كل المشاكل في الحجز و كان عمال الصيانة رائعين جدا و عمال البسين كانو قريبين يكنو اصحاب و كلو بيتعامل على اساس الاخوة و المحبة
عزيزي محمد الله 26 ،
نشكرك على اختيار منتجع صن رايز أكوا جوي لقضاء إجازتك الأخيرة ولأخذ الوقت الكافي لمشاركة ملاحظاتك عبر الإنترنت.
يسعدنا أن نسمع أننا تمكنا من تقديم خدمة رائعة تفوق توقعاتك.
نأمل أن يسعدنا الترحيب بك في الوطن مرة أخرى قريبًا.
أطيب التحيات،
إدارة تجربة النزلاء والجودة
الفندق جميل بصراحة احب اشكر طاقم العمل و فى الاستقبال و فى المطعم و الفندق عموما
الاكوا جميلة جداو النظافة و الاكل و المكان و من البحر للمطعم مسافة 3 دقايق
بصراحة فىه مميزات كتير اوووى موقعه نظافته الاكل تعامل الطاقم اللى فيه الاكوا البسين العروض الغرفة كرو الترفيه اللى كان موجود
حقيقى من الفنادق الجميلة اووى و اللى اتمنى اروح تانى هناك جدا و غير نادم و مبسوط اووى بقرار انى احجز فى الفندق دا
العيب من وجهة نظرى هوا البحر على الشاطئ مش حلو ولازم نخش جوا للعمق
Dear guest, Sunny greetings from the Sunrise Aqua Joy Resort, thank you very much for your review. It is great to learn that you were impressed with your stay with us and that your opinion of the hotel is so positive. We are delighted that you are considering @SUNRISE Resorts & Cruises for your next visit to our resort and hope to see you again soon.
العاملين بالمطعم والبارات وحمامات السباحه والاكوا وفريق الانيميشين كانو متعاونين و ودودين جدا, العروض المقدمه كانت جيده سواء من فريق الانيميشن او الفرق خارجيه, الافطار جيد
سوء معامله وعدم اهتمام من الريسبشن وكذلك من ال
guest relation و الصيانه و ال house keeping
التكييف مزعج والهاتف معطل وباب الثلاجه واقع علي الارض
الغرفه صغيره
عدم تنوع الاطعمه في العشاء
شاطئ البحر سئ جدا وملئ بالطوب والزلط ورائحه المياه سيئ
Dear Guest , Thank you for taking the time to share your comments. We are very sorry and would like to discuss your recent experience in more detail and follow up with Concern departments, we look forward to welcoming you on your next visit to our Sunrise Aqua Joy Resort, we promise that the next vacation will be unforgettable vacation.
كنت موجود بالفندق أنا وزوجتي وابني وكنا فرحانين ومبسوطين ولكن حمام السباحة بارد جدا ومش مشغلين السخانات وعندما سألت واشتكي للديوتي منجر مستر محمد تجاهل الأمر ولم يرد عليا. وهذا غير مقبول بالمرة أقل ما يقال. عدم اهتمام. بجانب إن الاكل غير ساخن وهذه نقطة تانية.
Dear Guest , thank you for your feedback , as we are sorry to hear that , regarding to our source departments and while we investigate deeply with our staff and all head departments and related to our data base system , we could not found any information to shown us as you were stayed in our resort , kindly we asking you to send us your check in date and room number and contact us to clarify more information please , you could send to us through quality.ajh@sunrise-resorts.com .
best regards
