فندق ممتاز ويستحق تقيم اعلى وكل العامليين بشوشين واخص الشكر للشيف احمد جابر لاستقباله وترحيبه بكل الموجودين ..الطعام متنوع الغرف جميله الفندقه كله ممتاز يستحق اكتر من خمس نجوم ..لابد ان نكرر الزياره مره اخرىالمزيد
Booking.com
Booking.comBooking.com
قبل اى شىء افيدكم علما بأن تقييم الفندق 8.50 هو رقم مبالغ اعتقد اقصى تقييم له هو 8.0 فقط
و لنبدأ بالمميزات :
1 - مشروب الترحيب.
2 - الاستقبال افراد مميزين و ايجابيين.
3 - افراد و عاملين الفندق ايجابيين و يتعاملوا المصرى او الاجنبى الى حد ما على حد سواء.
4 - الفريق الترفيهى فعال فى اشراكك فى المجالات الرياضيه و يسعون الى ذلك و الى ادخال البهجه على النزلاء.
5 - الغرف القديمة حالتها جيده جدا و الغرف العائلية الجديدة ممتازة جدا.
6 - حمام السباحة الخلفى ممتاز.
السلبيات :
1- طبعا لايوجد واى فاى الا فى الرواق القريب من الاستقبال و هو بطىء جدا إما لوجود عدد كبير من السائحين يسعون الى التصفح او - و هذا الاغلب - ان السرعة المشترك بها الفندق لا تتناسب مع نزلاءه.
2 - الاكل غير متنوع و شبه مكرر.
3 - فى بعض الاحيان الاكل غير مطبوخ بشكل جيد و شبه غير مطبوخ بشكل جيد ( و خاصة الارز ) لا تعلم إذا كان العيب من الشيف و عليه ضغوط أم أنه الشيف الرئيسى كان بإجازة و حل محله شيف بديل و هو بالتالى الشيف البديل ردىء، لآن الاكل فى أيام أخرى كان جميل جدا.
4 - الاكل كان فى ايام يوضع غير طازج ( سلطات - محاشى - بعض الحلويات او المخبوزات )
5 - التكييف فى المطعم غير فعال ( لا تعلم اذا كان سوء صيانه أو توفير نفقات ).
6 - حمام السباحة فيه اماكن كثيره تحتاج الى الصيانة خاصة أن الجزء القريب من مرمى كرة اليد المائية كان به شرخ كبير و كانت قطع السيراميك غير مثبته بالاضافة ان ارضيه حمام السباحة شبه حاده و ممكن ان تؤذى قدمك.
7- الفريق الترفيهى من الساعة الثامنة غير فعال من حيث اقامة حفلات الاطفال فهى تقريبا نصف ساعة و مكرره يوميا نفس الاغانى و الحركات و الاطفال مع الوقت يشعرون بالملل.
8- من الساعة الـ 20:30 الى الساعة 21:00 اغانى D.j فى حين كان يمكن الاستفادة منها للاطفال بزياده وقت الحفلة او عمل مسابقات.
9 - من الساعة 21:00 الى الساعة 22:00 حفلة الكبار و هى تبدأ 21:20 و تنتهى تقريبا 22:00 و هى عدا يوم الاربعاء و يوم الاثنين تقريبا حيث يوم الاربعاء لعبة لا يعرفها غير الاجانب و هى لعبة Bingo و هى للمتقاعدين أو كبار السن بالخارج و اعتقد يوم الاثنين كانت حفلة قصيره جدا تكاد تكون ملء لجدول اسبوعى.
10- الفندق به عدد كبير من ابو بريصه ( gecko ).
Dear HArafat ,
Thank you very much for choosing Mercure for your recent stay in Hurghada.
We are glad to know that you have spent an enjoyable holiday.
We would like to thank you for your comments which will be transmitted to the concerned department and which will help us to improve the quality of our services. Kindly be informed that we are actually working on Internet improvement and also, we are planning to extend it to all public areas and the room to provide more comfort to our guest.
As an international hotel, our guests are coming from all over the world and it’s not always easy to satisfy the different taste of over 14 nationalities. Meanwhile, we will take into consideration your comment and want to inform you that we are working every day on new buffet items. Meanwhile, if you have any special wishes concerning the dishes, you can contact at any time our food and beverages team who will be happy to prepare something special for you.
Mercure team is waiting for you for another amazing holiday.
Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
الغرفة مليئة بالنمل و الفندق ممل جدا و الاكل سئ جدا جدا جدا و النظافة صغر بجد من اسوأ الفنادق و طاقم عمل ضعيف جدا مش عارفة ليه rate بتاعه عالى مفروض يكون صفر فعلا كانت اجازة سيئة جدا و مفيش اهتمام بالاطفال
عزيزى النذيل:
بعد التحیة
نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقن . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم.
لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا
نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا
نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب
مع خالص الشكر و التقدير
Atta El DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
من اجمل الاماكن للزياره فندق هادي وناس لطيفه انا بحب المكان ده جدا المطعم رائع والشاطي مش محتاج تطلع رحله غوص كله شعب مرجانيه والسهرات جميله في مكان علي حمام السباحه باليل جامد جدا والانيميشن كويسين استمتعنا جدا
Dear Ahmed_elmatpoly,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hurghada Hotel.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
المكان جميل جدا وفخم جدا الغرف جيدة والنظافة ممتازة المطعم رائع والطعام جيد جدا ومتنوع العاملين متعاونين والاشراف من الادارة ممتاز ودائم فى العادة تجد احد افراد الادارة ليسألك عن اى خدمات تحتاجها المشكلة الكبرى كانت من النزلاء فقد اقمت اول ايام عيد الاضحى لذا كان الزحام ةاخلاق الزحام لكن التجربة جيدة انصح به
عزيزنا مستر / rafatawad52
ادارة فندق ميركيور الغردقه تود ان تشكركم على هذا التعليق, وسوف نقوم بايصاله لجميع الموظفين حيث اننا نقدر اراء النزلاء , في انتظار زيارتكم المقبله.
Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
فندق جيد جدا وافضل ما فيه هم العاملين بالفندق لم اجد اي فرق في المعاملة بين المصريين والاجانب ... استجابه سريعة لاي معوقات او مشكلات ... رغم العدد الهائل من النزلاء (فترة عيد الفطر) الا ان المطعم وادارته كانت جيدة جدا جدا .. والطعم والتنوع بالأكل بصورة رائعة جدا
اشكر العاملين بالفندق واخص بالشكر مستر طه مصطفى من الاستقبال - مستر عصام الاستقبال - والمايسترو مستر حمدي مدير المطعم
Dear Mostafa A ,
First, let me take the opportunity to thank you for choosing Mercure Hurghada for your recent stay and for recommending us to all.
We are glad to know that you have spent an enjoyable holiday.
With pleasure, I shall transmit your appreciation to all the staff and especially to Mr. Taha Mustafa from the reception - Mr. Essam reception - and Maestro Mister Hamdi restaurant manager.
We are waiting for your next visit soon.
Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
