فندق رائع جدا و خدمة ممتازة و اشكر العاملين فى الفندق على المجهود الرائع و الخدمه الممتازة و لقد استمتعنا جدا مع فريق الترفيه و العروض المقدمة منهم و الأنشطة الترفيهية و الرياضية .
اشكر الجميع علي الخدمه الممتازة. المزيد
BookingCom
StayForLong
Expedia.comBooking.comBooking.com
Hotels.com
Booking.comBooking.comBooking.com
فندق ميركيور كأى فندق له إجابيات وسلبيات
نبدأ بالإيجابيات
1- طرب الأماكن من بعض يعنى الشاطىء جنب البيسين جنب المطعم جنب الغرف
2- الغرف ممتازه جدا
3- إجراءات التسكين جيده
4- البيسين جيد
5- البحر جيد
السلبيات
1- سوء معامله المصرين مقارنه بالأجانب
2- لا يوجد أكوابارك
3- الأكل غير متنوع ومتوسط
4- الأنيميشن ضعيف ولا يهتم غير بالأجانب
5- لايوجد برامج للأطفال
6- السناكس ينتهى معادها الساعه 5 والعشاء يبدأ الساعه 7 بين 5و7 لا يوجد مطعم أو مشروبات
Dear Hanyvolvo ,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hurghada Hotel.
At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
As an international hotel, our guests are coming from all over the world and it’s not always easy to satisfy the different taste of over 14 nationalities. Meanwhile, we will take into consideration your comment and want to inform you that we are working every day on new buffet items as well as we always recommend to our guest to ask the chefs if the buffet is not to their tastes. They will be happy to compose a meal just for you.
We hope to get the pleasure to welcome you again soon.
Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
فندق ممتاز ويستحق تقيم اعلى وكل العامليين بشوشين واخص الشكر للشيف احمد جابر لاستقباله وترحيبه بكل الموجودين ..الطعام متنوع الغرف جميله الفندقه كله ممتاز يستحق اكتر من خمس نجوم ..لابد ان نكرر الزياره مره اخرى
Dear Marianamaged ,
First, let me take the opportunity to thank you for choosing Mercure Hurghada for your recent stay and for recommending us to all.
We are glad to know that you have spent an enjoyable holiday.
We are waiting for your next visit soon.
Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
قبل اى شىء افيدكم علما بأن تقييم الفندق 8.50 هو رقم مبالغ اعتقد اقصى تقييم له هو 8.0 فقط
و لنبدأ بالمميزات :
1 - مشروب الترحيب.
2 - الاستقبال افراد مميزين و ايجابيين.
3 - افراد و عاملين الفندق ايجابيين و يتعاملوا المصرى او الاجنبى الى حد ما على حد سواء.
4 - الفريق الترفيهى فعال فى اشراكك فى المجالات الرياضيه و يسعون الى ذلك و الى ادخال البهجه على النزلاء.
5 - الغرف القديمة حالتها جيده جدا و الغرف العائلية الجديدة ممتازة جدا.
6 - حمام السباحة الخلفى ممتاز.
السلبيات :
1- طبعا لايوجد واى فاى الا فى الرواق القريب من الاستقبال و هو بطىء جدا إما لوجود عدد كبير من السائحين يسعون الى التصفح او - و هذا الاغلب - ان السرعة المشترك بها الفندق لا تتناسب مع نزلاءه.
2 - الاكل غير متنوع و شبه مكرر.
3 - فى بعض الاحيان الاكل غير مطبوخ بشكل جيد و شبه غير مطبوخ بشكل جيد ( و خاصة الارز ) لا تعلم إذا كان العيب من الشيف و عليه ضغوط أم أنه الشيف الرئيسى كان بإجازة و حل محله شيف بديل و هو بالتالى الشيف البديل ردىء، لآن الاكل فى أيام أخرى كان جميل جدا.
4 - الاكل كان فى ايام يوضع غير طازج ( سلطات - محاشى - بعض الحلويات او المخبوزات )
5 - التكييف فى المطعم غير فعال ( لا تعلم اذا كان سوء صيانه أو توفير نفقات ).
6 - حمام السباحة فيه اماكن كثيره تحتاج الى الصيانة خاصة أن الجزء القريب من مرمى كرة اليد المائية كان به شرخ كبير و كانت قطع السيراميك غير مثبته بالاضافة ان ارضيه حمام السباحة شبه حاده و ممكن ان تؤذى قدمك.
7- الفريق الترفيهى من الساعة الثامنة غير فعال من حيث اقامة حفلات الاطفال فهى تقريبا نصف ساعة و مكرره يوميا نفس الاغانى و الحركات و الاطفال مع الوقت يشعرون بالملل.
8- من الساعة الـ 20:30 الى الساعة 21:00 اغانى D.j فى حين كان يمكن الاستفادة منها للاطفال بزياده وقت الحفلة او عمل مسابقات.
9 - من الساعة 21:00 الى الساعة 22:00 حفلة الكبار و هى تبدأ 21:20 و تنتهى تقريبا 22:00 و هى عدا يوم الاربعاء و يوم الاثنين تقريبا حيث يوم الاربعاء لعبة لا يعرفها غير الاجانب و هى لعبة Bingo و هى للمتقاعدين أو كبار السن بالخارج و اعتقد يوم الاثنين كانت حفلة قصيره جدا تكاد تكون ملء لجدول اسبوعى.
10- الفندق به عدد كبير من ابو بريصه ( gecko ).
Dear HArafat ,
Thank you very much for choosing Mercure for your recent stay in Hurghada.
We are glad to know that you have spent an enjoyable holiday.
We would like to thank you for your comments which will be transmitted to the concerned department and which will help us to improve the quality of our services. Kindly be informed that we are actually working on Internet improvement and also, we are planning to extend it to all public areas and the room to provide more comfort to our guest.
As an international hotel, our guests are coming from all over the world and it’s not always easy to satisfy the different taste of over 14 nationalities. Meanwhile, we will take into consideration your comment and want to inform you that we are working every day on new buffet items. Meanwhile, if you have any special wishes concerning the dishes, you can contact at any time our food and beverages team who will be happy to prepare something special for you.
Mercure team is waiting for you for another amazing holiday.
Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
الغرفة مليئة بالنمل و الفندق ممل جدا و الاكل سئ جدا جدا جدا و النظافة صغر بجد من اسوأ الفنادق و طاقم عمل ضعيف جدا مش عارفة ليه rate بتاعه عالى مفروض يكون صفر فعلا كانت اجازة سيئة جدا و مفيش اهتمام بالاطفال
عزيزى النذيل:
بعد التحیة
نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقن . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم.
لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا
نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا
نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب
مع خالص الشكر و التقدير
Atta El DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
من اجمل الاماكن للزياره فندق هادي وناس لطيفه انا بحب المكان ده جدا المطعم رائع والشاطي مش محتاج تطلع رحله غوص كله شعب مرجانيه والسهرات جميله في مكان علي حمام السباحه باليل جامد جدا والانيميشن كويسين استمتعنا جدا
Dear Ahmed_elmatpoly,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hurghada Hotel.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
