لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ميركيور الغردقة
الفنادق القريبة
‪US$ ‎96‬
‪US$ ‎91‬
Official Hotel
أظهر العرض
  • موقف مجاني للسيارات
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎142‬
‪US$ ‎135‬
Official Hotel
أظهر العرض
  • موقف مجاني للسيارات
  • حمام سباحة
‪US$ ‎273‬
‪US$ ‎193‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • موقف مجاني للسيارات
  • حمام سباحة
‪US$ ‎249‬
‪US$ ‎110‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎106‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • موقف مجاني للسيارات
  • حمام سباحة
‪US$ ‎98‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎220‬
‪US$ ‎200‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎110‬
Hotels.com
أظهر العرض
  • موقف مجاني للسيارات
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎219‬
Cancelon
أظهر العرض
  • موقف مجاني للسيارات
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎261‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • موقف مجاني للسيارات
  • شامل الإفطار
التعليقات (4,096)
تصفية التعليقات
4,096 نتائج
تقييم المسافر
3,016
757
196
72
55
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
3,016
757
196
72
55
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 6 من 4,096 تعليق
تمت كتابة تعليق منذ 4 أسابيع

ادارة بخيلة وأوتيل ليس على مستوى الاسم والقيمة المقدمة أقل بكثير من المال المطلوب زيارة هي الأسوأ ولا انصح به ولن تتكرر

البداية كانت ليست جيدة فقد قام فرد الأمن على بوابة الدخول بإفتعال مشكلة مع سائق التاكسي واللي مااعرفش الحقيقة ماهي المشكلة من كتر زعيق فرد الأمن وصوته العالي مع السائق واللي على ما اظن ممكن تكون الرخصة منتهية ماهعوش رخصة ايأ كان انا مش هوقف كل سواق تاكسي واقول له وريني رخصتك سارية ولا منتهية !!! وللعلم كتير من سائقي التاكسي في الغردقة عندهم مشاكل في التراخيص والمعظم عارف كده والذي بعدها فرد الأمن الذي اقل ما يقال فيه أنه تعامل بكل قلة ذوق وعدم احترام للجيست حيث قال باللفظ ( طيب اركنلي على جنب ومافيش حد هيدخل ) !! واني المفروض مني اني أتصرف وانزل الشنطة وامشي بيها مسافة تقريبا كيلو لغاية مدخل الاوتيل !!! وانا بصراحة كنت ملتزم بأقصى درجات ضبط النفس حتى قبل هذه الجملة التي اضطرتني إني انزل من العربية وأطلب من فرد الأمن أنه يطلب حد من الإدارة للتفاهم معاه لأنه بصراحة تعدى كل حدود عدم اللباقة والاحترام وتطاول على السائق وكان الموضوع سيتطور الى خناقة وتراشق بالالفاظ لولا تدخل مشرف الأمن أستاذ أحمد لملوم ( والذي اقدم له شكري واحترامي على تعامله السريع مع الموقف ) اللي تواجد بصراحة في الوقت المناسب وقام بالاعتذار لي والسائق وسمح لنا بالدخول على الفور وكنت فعلا من الوقف ده داخل وعامل حسابي اني ألغي الحجز لولا تدخل المحترم والخلوق مستر حازم في الريسيبشن واللي امتص غضبي واعتذرلي وتقديرا له ولإحترامه قبلت بالاستمرار بالحجز وقام بصراحة بلفتة ظريفة منه أنه قام بعمل تعلية للغرفة لتكون سي ڤيو بدلا من استاندرد ولاقيت أن الموقف وصل لكثير من العاملين وفي كل مكان الناس كانت بتعتذرلي على الموقف البايخ اللي حصل واللي عرفته بعد كده أن الشخص ده صدر منه أكثر من موقف بنفس الطريقة بعدم التعامل المحترم مع الجيسيتس والغريب أن الإدارة بعد ده كله لسه بتخليه في أول مكان يتم فيه التعامل مع العملاء !!!! وحتى وانا خارج من الاوتيل لاقيته لسه موجود على البوابة !!!!

بأقدم الشكر كمان للبيل مان عم مصطفى المحترم والبشوش واللي الابتسامة لا تفارقه كمان بشكر السي جارد الاخ عبد الناصر
المميزات :

الشاطيء الرملي وتصميم الاوتيل الكلاسيكي واللون الأبيض مع لون السماء الزرقاء ولون الخضرة يبعث على الهدوء وراحة العين والاعصاب تصميم وديكور الغرف الجيد

السلبيات :

1- الاوتيل غير مؤهل لاستقبال الأعداد الكبيرة من الجيسيتس الاوتيل كان تقريبا زي ماعرفت أنه بنسبة اشغال 95%
2- نظرا لنسبة الاشغال العالية أصبح في عجز في الشيزلونجات اللي على حمام السباحة الرئيسي والبحر واضطرت الناس تفرد الفوط بتاعتها وتحط حاجاتها على كراسي البار بتاع حمام السباحة !!! دون أية مبالاة من القائمين على إدارة الاوتيل لأيجاد حلول
3- ايضا عجز في كراسي المطعم مما اضطر الناس تاخد الاطباق وتطلع بيها بره المطعم وتقعد على كراسي البار وتفضل طالع داخل !! بل وصل العجز كمان للأطباق والمعالق اللي بتلاقي مرة واحدة اختفت واقعدلك بتاع عشر دقائق لغاية لما يرجعوا يحطوها تاني تقريبا بيستنوا الناس تخلص أكل وبعدين يرفعوا الأطباق ويغسلوها ويجيبوها !!!
4- الغرف حماماتها ضيقة جدا وبانيو الاستحمام يادوبك متر في متر !! لشخص واحد فقط !!! ( مرفق بالصور ) وكمان الفوط اللي المفروض جديدة غير نظيفة وعليها بقع !!! ( مرفق بالصور )
5- تخيل لما تبقى رايح مكان براند وما تلاقيش كاتيل ولا شاي ولا سكر في الغرفة !! ولو عايز اكسترا تشارج !!
6- لأ مش بس كده ده كمان غير متوفر أية نوع من انواع الأعشاب ( ينسون نعناع كركديه قرفه .... ) في أية بار ولا حتى في بوفيهات الوجبات الرئيسية !!!! ياراجل ده لو اوتيل ٣ نجوم ولا اربع نجوم ومش براند هيوفرها !!!!
7- مش بس كده لأ ده كمان جايين ماكينة القهوة من ( بونجورنو ) !!!! ياراجل بقى في اوتيل براند يعمل كده ؟!! ده اوتيلات ال ٣ وال ٤ نجوم بيبقوا جايبين مكن نيسكافيه !! لأ وكمان المكن لا فيه كابوتشينو ولا حتى نسكافيه ولا هوت شوكليت !!! يعني عشان تشرب نسكافيه لازم تدوس على القهوة وبعدين تحط عليها لبن ؟!!! شيء عقيم من اوتيل براند !!! 8- الأوتيل بيمن على الجيست بزجاجة مياه صغيرة يوميا فقط لاغير ولو طلبت تاني بفلوس !!( ده لو بيبي هيشرب اكتر من كده ) !! ومطلوب منك انك تفضل ماشي بيها عشان قبل ما ترجع الغرفة تملاها من اي بار !! عشان تلاقي مياه تشربها في الغرفة !! هو في كده ؟!! احنا جايين نستجم ولا تتعذب ؟!!
9- العصائر حدث ولا حرج نوع واحد اللي موجود ( برتقال او اناناس ) من اردأ الأنواع ومعاه كركديه !! بس هو لفته الكركديه ده فعلا الاوتيل عنده حق فيها عشان يقلل الضغط اللي بيترفع عند الجيست كل لما يتصدم بنكسة جديدة !!!
10- المطعم وده بقى الطامة الكبرى بتاعت الاوتيل
الفطار : تخيل لما يبقى اوتيل براند وأربع نجوم ويبقى الفطار فيه نوع واحد جبنه بيضاء !! جبنه بيضاء فيتا ساده فقط !!! ونوعين جبنة مطبوخة انواع ليست جيدة !!! وحدث ولا حرج على طابور تحضير طبق البيض ممكن تفضل واقف عشر دقائق عشان ربنا يكرمك بطبق بيض !!!

الغذاء : تخيل انك تبقى في اوتيل براند ويكون الطبق الرئيسي للفراخ في المطعم الرئيسي هو عبارة عن برجر فراخ مصنع ونوه مجهول الهويه ؟!! ده يتسمى ايه ؟!! ده مالهوش أي مسمى غير عدم احترام للجيست اللي دافع مبلغ كبير في اوتيل براند ومتوقع منه أنه يحترمه ويقدره ويلاقي الرد بالشكل ده !!! بوفيه فقير من ناحية الأصناف والتنوع والطعم بخل في كل شيء

العشاء : كالعادة بوفيه فقير من ناحية الأصناف والجودة والتنوع والطعم يادوبك هم الثلاث أطباق الرئيسية فراخ لحم سمك دون أية إضافات جانبية أو مقبلات !!! في الاوتيلات المحترمة 4 نجوم اللي مش براند بتكون الثلاث أطباق الرئيسية متوفرة وبجانبها على الأقل صنفين تانيين ( شاورما كبده لحمة باردة نوع تاني فراخ سمك مشوي ) افكار ثانية من أوتيلات بتقدر وتحترم الجيسيتس بتنوعها ده بالإضافة لأنواع سناكس تانية زي سمبوسك كبيبة أو أو !!!

السناكس : موجود فقط على بار حمام السباحة وهو متكرر ومافيش غيرهم ( بيتزا مارجريتا !! اومال يعني هنحطلك نوع لحوم مثلا او مشروم او خضار لا سمح الله ) ليه يعني هو انت جاي اوتيل محترم ؟!! ومعاها البرجر المجهول الهوية وشوية بطاطس وشكرا على كده اه وكمان الايس كريم اللي مالهوش أي طعم !!!
11-الشو الليلي فقرة واحدة فقط وحتى الرقاصة اللي جايبنها شبه نعيمة الصغير !!! ( مرفق بالصور ) ده حتى نعيمه الصغير فيها أنوثة عنها !!!!
12- الناموس والحشرات الزاحفة الاوتيل غير مهتم بأعمال مكافحة الحشرات حتى أن الغرفة كانت فيها ناموس وكمان لاقيت برص كبير( ابو بريص ) في التراس!!! ( مرفق بالصور )

الخلاصة عيب قوي لما تكون اوتيل براند وليك اسم وسمعة والجيست جايلك مخصوص لأنه متأكد انك هتقدره وتحترمه ويكون ده ردك !!!

من خلال زياراتي للغردقة لمدة عشر سنوات وبما اني زرت اوتيلات تانية براندات زي موڤنبيك وهيلتون وكانت للاسف بنفس الوضع دلوقتي عرفت ليه معظم الأوتيلات البراند بتكون 4 نجوم فقط !! أوضح أن الاوتيلات البراندات بتعتمد على الاسم في الترويج وجذب الجيستس دون تقديم خدمة تناسب الاسم أو المبلغ المدفوع في حين العكس موجود في بعض الاوتيلات الأخرى اللي مش براندز اللي بتحاول تثبت نفسها بتقديمها خدمات جيدة لإرضاء الجيستس وتقديره واحترامه

هي زيارة لن تتكرر ولن انصح به أحد

نصيحة بشأن الغرفة: زيارة هي الأسوأ ولا انصح به ولن تتكرر
  • تاريخ الإقامة: أبريل 2018، سافر مع العائلة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الخدمة
6  أشكر 828waela
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 27 فبراير 2018

قضيت به 6 ليالى مع زوجى و طفل
اكثر ما اعجبنى هو مسرح الأطفال حيث كان طفلى يستمتع يوميا بديسكو الأطفال
الفندق نظيف و الغرف واسعه و جميله
اشكر الاستقبال على حسن المعامله
الاكل معقول يحتاج تنوع اكثر
الفندق حيوى جدا و ملئ بالانشطه
شكرا لكل الطاقم

  • تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الغرف
    • الخدمة
1  أشكر MarinaGerges
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Atta E, General Manager في ميركيور الغردقة, لهذا التعليقتم الرد 28 فبراير 2018
ترجمة Google

Dear MarinaGerges ,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hurghada Hotel.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

As an international hotel, our guests are coming from all over the world and it’s not always easy to satisfy the different taste of over 14 nationalities. Meanwhile, we will take into consideration your comment and want to inform you that we are working every day on new buffet items.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 16 يناير 2018 عبر الأجهزة المحمولة

العاملين بالمكان ممتازين جدا وفي روح جميلة وكأنك مع عيلتك
الغرفة عصرية
البحر رائع و حمام السباحة دافئ
الاكل جيدا جدا
بشكرا الأستاذ عبيد المختص بقسم الجازي
والسبا
السناك ممتاز وشهي جدا
بالإضافة إلى أماكن ترفيهية كتيرة

تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر كزوجين
1  أشكر casper_200344
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Atta E, General Manager في ميركيور الغردقة, لهذا التعليقتم الرد 18 يناير 2018
ترجمة Google

Dear casper_200344 ,

First, let me take the opportunity to thank you for choosing Mercure Hurghada for your recent stay and for recommending us to all.

We are glad to know that you have spent an enjoyable holiday.

We are waiting for your next visit soon.

Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 5 يناير 2018

“المكان في غاية الجمال و الخصوصية و الطعام جيد جدا و متوفر طول الوقت وجميع العاملين في غاية الأدب و الاحترام و أخص بالشكر الجزيل الأستاذ حازم فى الريسبشن علي الخدمة المميزة و الابتسامة الجميله و شرحه كفايه مرافق المنتجع بوضوح و بساطة شديدة و لا أنسى استاذ حمدي مدير قسم الأغذية والمشروبات علي كرم الضيافة العالي و الأخلاق و الاحترام والتقدير منتجع في غاية الجمال والخصوصية ”

  • تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017، سافر كزوجين
    • الموقع
    • الغرف
    • الخدمة
أشكر dmdm1980
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Atta E, General Manager في ميركيور الغردقة, لهذا التعليقتم الرد 6 يناير 2018
ترجمة Google

Dear dmdm1980 ,

First, let me take the opportunity to thank you for choosing Mercure Hurghada for your recent stay and for recommending us to all.
We are glad to know that you have spent an enjoyable holiday.
With pleasure, I shall transmit your appreciation to all the staff and especially to Mr. Hazem from reception , to Mr. Hamdy -Director of the Food and Beverage Department

We are waiting for your next visit soon.

Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 9 نوفمبر 2017

الفندق جميل جدا ويستحق 5 نجوم والعاملين ناس محترمين جدا والغرف والفندق عامة نظيف جدا والغرف شيك ومؤسسة بشكل محترم ولكن الذى لم يعجبنى هو المطعم المنيو غير متنوع والانيماشن تيم ليس على المستوى المطلوب.

  • تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر osamadyan
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Atta E, General Manager في ميركيور الغردقة, لهذا التعليقتم الرد 12 نوفمبر 2017
ترجمة Google

Dear osamadyan,

Thank you very much for choosing Mercure for your recent stay in Hurghada.

We are glad to know that you have spent an enjoyable holiday.

As an international hotel, our guests are coming from all over the world and it’s not always easy to satisfy the different taste of over 14 nationalities. Meanwhile, we will take into consideration your comment and want to inform you that we are working every day on new buffet items. Meanwhile, if you have any special wishes concerning the dishes, you can contact at any time our food and beverages team who will be happy to prepare something special for you.

Mercure team is waiting for you for another amazing holiday.

Atta EL DESSOUKY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات