احلي بسبوسه من الشيف الحلواني شيف جهاد وياريت تفتح لنا محل حلويات شرقيه في القاهره
واخلي شيف سخن الشيف مرعي لازم تنافس بوراك وصبحي كابر والبرنس
الاوتيل بقي حقيقي تحفه والخدمه مش موجوده حتي في أوروبا
الاكل اتغير للاحسن والخدمه افضل كتير من باقي اوتيلات الغردقه
شكرا
ضيفنا العزيز
إنة لمن دواعى سرورنا أن نعرف أنك قد إستمتعت بإقامتك و وقتك معنا فى هيلتون الغردقة بلازا , و نريد أن نعلمك بمدى سعادتنا من خلال تعليقك الرائع.
و أننا سنعلم باقى فريق العمل أيضا.
نتمى الترحيب بك فى القريب العاجل. و نرجو منك مراسلتنا فى أى وقت.
Nicola Windley
Manager | Quality and Improvement
Nicola.Windley@Hilton.com
المكان مريح جدا والبحر والانيميشن كويس جدا والاكوا بارك واللي بيشتغلوا كانوا متعاونين جدا و شكر خاص لمديره المطعم استاذه جهاد الرفاعي و الاستاذ محمد سعيد والشيف محمدعبد الواحد حقيقي كانوا متعاونين جدا و احتفلوا بعيد ميلاد بابايا بتورته مخصوص لنا و عملوا شو جميل ان شاء الله نزور المكان مره تانيه
ضيفنا العزيز
إنة لمن دواعى سرورنا أن نعرف أنك قد إستمتعت بإقامتك و وقتك معنا فى هيلتون الغردقة بلازا , و نريد أن نعلمك بمدى سعادتنا من خلال تعليقك الرائع.
و أننا سنعلم باقى فريق العمل أيضا.
نتمى الترحيب بك فى القريب العاجل. و نرجو منك مراسلتنا فى أى وقت.
Nicola Windley
Manager | Quality and Improvement
Nicola.Windley@Hilton.com
الفندق روعة وممتاز وجودة الخدمات عالية.. شكرا على الضيافة والاهتمام من الجميع.. المكان مناسب للرحلة الاعائلة والترفيه وخصوصا الموقع وسط المدينة وبجوار مركز تسوق.. مستوى النافة ممتاز والاهتمام جيد والتعامل من الموظفين في منتهى الرقي. شكرا استمتعت كثيرا
Dear Guest,
First and foremost, I would like to extend our sincere gratitude for taking the time to leave us your feedback It is our absolute pleasure having you in our property, and we do hope we can welcome you back very shortly to your second home in Hurghada.
Kind regards, Nicola Windley
Manager | Quality and Improvement
Nicola.windley@hilton.com
Never assume that you will have a good experience out of the pictures you see!
I thought because the Hilton is a big name and vintage hotel chain that it will be the best hotel to finish our vacation with, unfortunately I was wrong it was a very bad experience that I don't want to leave my room!
The restaurant is dirty , there's almost no cervice because the hotel is very crowded and understaffed in the same time!
The sea towels smells!
I was told that they have no bottles of water and no glasses to drink in !
I was too tired to leave so I feel trapped till my flight appointment
أوعوا تتخدعوا وتتخيلوا ان الفندق حلو من الصور الحاجه الوحيده الحلوة فيه هي الأوضة وطعم الأكل لكن التجربة ككل سيئة جدا وسعره غالي جدا على الخدمة المقدمة الفندق مش نضيف
الفوط ريحتها وحشه ووقت الاكل الترابيزات مبيتشلش من عليها بقايا الأكل ومفيش معالق ولا شوك نضيفه ناكل بيها
والعمال فيه غير كافيين لحجم الزحمه الرهيبة اللي فيه ولا المرافق اللي فيه مستحملة الضغط ده
كل بال واقف فيه واحد بس مش ملاحق على الناس
ومفيش أي حد يساعدك في أي حاجه
الفندق مفيهوش ميه ساقعه ولا بيدوك ازازيز مية تقف طابور وفي الاخر يديك كوباية ميه سخنه
مبنصحش بيه أبدا فنادق كتير ارخص منه وأفضل منه والشط أفضل أنما ده حتى الشط بتاعه مش رملي مليان حصى ومقفول ويخنق
ختام سيء للأجازة ولولا اننا تعبانين كنا سيبناه ومشينا
وقت كل وجبة ببقى خايفه انزل أكل طول الوقت بقضيه في الأوضة على عكس عادتي
أنا كنت متخيلة أني هختم بالهيلتون وختامه مسك بقى طلع أسم وفلوس في الفاضي
Dear Aya,
It is deeply disappointing to read your feedback regarding your stay with us, and do regret to hear the issues you have faced, particularly in regards to the cleanliness and condition. I would like to assure we will certainly be addressing each of your mentioned points internally to ensure these are also resolved, so I do thank you for taking the time to leave your constructive feedback.
If there is anything I can do to make the remainder of your stay more enjoyable, please do contact me directly or with our Guest Relation team on duty at the hotel who will be most glad to assist you.
Kind regards,
Nicola Windley
Hilton Hurghada Plaza
Nicola.Windley@Hilton.Com
ناسف للازعاج
والله أنا صاحب شركه تنظيف جاف
للانتريهات والمراتب والستائر والسجاد وهو مفروش في مكانه
وسبق العمل لي في فندق بلاجيو
أرغب عقد عمل
لغسل المراتب وكراسي المطاعم والكنب
ويوجد لدينا مكافحه حشرات
ضيفنا العزيز
إنة لمن دواعى سرورنا أن نعرف أنك قد إستمتعت بإقامتك و وقتك معنا فى هيلتون الغردقة بلازا , و نريد أن نعلمك بمدى سعادتنا من خلال تعليقك الرائع.
و أننا سنعلم باقى فريق العمل أيضا.
نتمى الترحيب بك فى القريب العاجل. و نرجو منك مراسلتنا فى أى وقت.
Nicola Windley
Manager | Quality and Improvement
Nicola.Windley@Hilton.com
