موقع الاوتيل حلو فيه اكوا بارك صغيره وبسين حلو والشاطئ نظيف الغرف متوسطه والسيرفس والخدمه متوسطه الاقامه الشامله مش بطاله فطار وغدا وعشا جميل وفيه سايد شو ف بعض الايام فيه رحلات فيه رحلات بحريه وسناكس بعد الغدا عند البسينالمزيد
Hilton
Booking.comBooking.com
١-تكييف الغرفة سيء جدا كدت اختنق من حرارة الغرفة و ابلغت الريسبشن اكثر من مرة .و قاموا فقط بتنظيف الفلاتر و لم يبرد الغرفة كما ينبغي وعاد و خرب مرة اخري
٢- السرير به فجوات كبيرة و اول ليلة وقعت الالواح الخشب الخاصة به و ايضا ابلغت الريسبشن بذلك و لم يحدث اي استجابة
٣ به حشرات و ناموس عجيب يسبب حساسية لم يتم قرصه و ايضا ابلغت الهاوس كيبنج بهذا و لم يحدث شيء
٤ لا يوجد شاور او شامبو بالحمامات
٥ الاكل ليس به جديد نفس الاكل كل مرة
عزيزي الضيف.
تحيات مشمسة من Swiss Inn Regina Resort.
نأسف لأنك لم تعجبك أي شيء بالكامل وتود الاعتذار لك.
نرسل تعليقاتك الهامة مباشرة إلى إدارتنا ، من أجل توسيع نطاق خدماتنا وتلبية رغبات الضيوف بشكل كامل.
نود حقاً أن تتصل بالإدارة مباشرة أثناء إقامتك ، حتى نتمكن من التدخل مباشرة حتى تستمتع بعطلتك على أكمل وجه.
نود أن نشكرك وسنكون سعداء بالترحيب بك مرة أخرى في فندقنا.
أطيب الأماني،
معتز عبد الله مونيان
مدير عام
منتجع سويس إن ريجينا
لا يمكن يكون الفندق ده 4 نجوم
الخدمه سيئه والكل بيطنش ويحسسك أنه مهتم
عدم نظام / التليفونات عطلانه لمدة أربعة ايام/ التكييف خربان/ التليفزيون ايضا/ فعلا في إبراص في الغرف/ الطعام أقل من المتوسط / ما يسمي الاكوابارك سيئة / البحر ارضه غير ممهده / سقف الغرف عند التكييف متهالك
كل حاجة إضافية بفلوس رغم أنها من الاساسيات
حتي البلياردو وتنس الطاوله نصف ساعة فقط وقديمه جدا
الشي الوحيد اللي نقدر نشكر فيه هو أستاذ يسري رجل متعاون ونشيط في إطار المتاح لديه
لا أنصح أحد بالإقامة به ولا حتي يوم واحد
Dear Guest,
sunny greetings from the Swiss Inn Regina Resort
Thank you for taking the time to rate our hotel.
We take your assessment that you have not enjoyed your holiday with us, we would like to apologize to you, because our goal is to give all guests an unforgettable holiday.
All of your points have been passed on to our management in order to meet the wishes of our guests in the future as well.
We would have liked it if you had put your suggestions directly into the hotel, our team would certainly like to have been helpful and could have a positive effect on your vacation, but this you have not allowed us.
We would be glad if you decide to join us again, so that you can get an idea of your comments very seriously.
Yours sincerely,
Moataz A.Monies
General manager
Swiss Inn Regina Resort
اولا موقع الفندق رائع لانه فى وسط البلد قريب من الممشى السياحى والمارينا
الفندق من الداخل منظره رائع الغرف ممتازه لاكن يوجد بعض الحشرات حمام السباحه مقبول والاكوبارك ممتازه البحر فوق الممتاز
بالنسبه للاكل سىء جدا ولا يوجديه تغير بالنسبه للاطفال مش هتشعر بالاكل
لكن واجهتنى بعض الصعوبات فى المطعم الرئيسى من الزحمه والاكل
اما العاملين بصراحه يعملون على راحة العميل المصرى اكثر من الاجنبى
Dear Guest
Greetings from the Regina Swiss Inn Resort
Thanks for your review after a recent stay at the Regina Swiss Inn, looking forward to welcome you soon again at your second home to taste and feel the difference after improvements
Best Regards
Kareem Hafez
الموقع ممتاز
البحر جيد
بسين الأكوا ممتاز
البسين الرئيسي مش نظيف خالص
الغرف بها نمل وابراص وناموس
الملايات مش نضيفه
إدارة سيئه جدا
الأكل مش حلو بنسبه كبيره
موظفين الاستقبال غير متعاونين خالص خالص خالص
فطار متنوع فقط
باقي الوجبات فقيرة جدا
Dear valuable guest,
Greeting from sunny Regina Swiss Inn Hurghada.
We want to extend our sincerest apologies concerning all the issues that you have faced. We pride ourselves in maintaining the highest quality standards for our customers. So, we'd like to know more about your situation and what exactly happened. We want to make things right. Next time, please walk right up a manager and voice your concerns so we can solve it on spot to provide you high service . You could Email us directly at gm.siregina@swissinn.net or siregina@swissinn.net We will attend to this situation promptly and hope to find a solution that satisfies you.
Kind regards,
Moataz A.Moniem
General Manager
الفندق سيئ والخدمه سيئ جدا تاخير في دخول الغرف و الخروج مش عارفين الغرف متسكنه ولا لا ومفيش مفاتيح للغرف ونظام عجيب مواعيد البار مختلفه تماما ومحدده للsoft drinkes البار اخره ١٢ بليل مفيش مياه للشرب بعد مواعيد البار الاكل مفيش اختلاف ولا تنوع اربع ايام نفس الاكل للاسف فندق لا يصلح للاقامه ممل جدا و معامله المصريين لازم بالفلوس علشان يعمل خدمه بسيطه
Dear Guest, we want to extend our sincerest apologies concerning all the issues that you have faced. We pride ourselves in maintaining the highest quality standards for our customers. So, we hope you will give us an opportunity to discuss this further with you. You can reach out to us on email [siregina@swissinn.net]. , will be taking care of you personally, we hope to find a solution than makes you smile.
