● تجربتي مع فندق Sunny Days El Palacio Resort - Hurghada. هو فندق بالغردقة منطقة السقالة، مصنف على أنه ٤ نجوم ولكن بالكاد كتقييم يحصل على ٢ نجمة أو ٣ نجوم على أحسن تقدير. فبالنسبة للمطعم كمساحة وعدد ترابيزات لخدمة الزائرين فهو لا يتناسب مطلقا مع الحالة الإستيعابية للفندق والتي بها أكثر من ٨٠٠ غرفة بمعنى آخر ١٦٠٠ زائر على أقل تقدير، فالمطعم مزدحم جدا وعدد الترابيزات غير كاف، وتجد صعوبة في الحصول على ملعقة لتناول وجبتك بالإضافة للصعوبة الشديدة في توفير المناديل، أما بالنسبة للأكل فهو متنوع وجيد إلى حد ما كطعم. بالنسبة لحمام السباحة فهو أيضا لا يتناسب مع الحالة الإستيعابية للفندق، كما أن مياه الشط الرملي الخاص بالفندق غير نظيف. بالنسبة لحالة الغرفة التي أقمت فيها فحدث ولا حرج على الرغم من أنها مطلة على البحر : - بالنسبة لخدمة ال Room service فهي من أسوأ الخدمات، حيث أن غرفتي طول فترة إقامتي ظلت في أحد المرات مدة ٢٤ ساعة دون نظافة وعند الشكوى والتي كانت في اليوم التالي الساعة ٢ ظهرا تحججوا بأنهم ينتهون من الغرف التي يتم تسكينها أولا للنزلاء الجدد ثم تنظيف باقي غرف النزلاء فيما بعد، وعند شكوتي للمرة الثانية في نفس يوم شكوتي الأولى والتي كانت الساعة ٧ مساءا وتم التأكيد معهم أن غرفتي لم تنظف لمدة ٤٨ ساعة أكدوا أن الروم سيرفس مستمر بالعمل حتى ٨ مساءا فتضايقت جدا وأصررت على طلبي للمدير وكانت المفاجأة أنه في أقل من دقيقة كان ال Room Service موجود بغرفتي وتم عمل النظافة الكاملة للغرفة...● تجربتي مع فندق Sunny Days El Palacio Resort - Hurghada.

هو فندق بالغردقة منطقة السقالة، مصنف على أنه ٤ نجوم ولكن بالكاد كتقييم يحصل على ٢ نجمة أو ٣ نجوم على أحسن تقدير.

فبالنسبة للمطعم كمساحة وعدد ترابيزات لخدمة الزائرين فهو لا يتناسب مطلقا مع الحالة الإستيعابية للفندق والتي بها أكثر من ٨٠٠ غرفة بمعنى آخر ١٦٠٠ زائر على أقل تقدير، فالمطعم مزدحم جدا وعدد الترابيزات غير كاف، وتجد صعوبة في الحصول على ملعقة لتناول وجبتك بالإضافة للصعوبة الشديدة في توفير المناديل، أما بالنسبة للأكل فهو متنوع وجيد إلى حد ما كطعم.

بالنسبة لحمام السباحة فهو أيضا لا يتناسب مع الحالة الإستيعابية للفندق، كما أن مياه الشط الرملي الخاص بالفندق غير نظيف.

بالنسبة لحالة الغرفة التي أقمت فيها فحدث ولا حرج على الرغم من أنها مطلة على البحر :
- بالنسبة لخدمة ال Room service فهي من أسوأ الخدمات، حيث أن غرفتي طول فترة إقامتي ظلت في أحد المرات مدة ٢٤ ساعة دون نظافة وعند الشكوى والتي كانت في اليوم التالي الساعة ٢ ظهرا تحججوا بأنهم ينتهون من الغرف التي يتم تسكينها أولا للنزلاء الجدد ثم تنظيف باقي غرف النزلاء فيما بعد، وعند شكوتي للمرة الثانية في نفس يوم شكوتي الأولى والتي كانت الساعة ٧ مساءا وتم التأكيد معهم أن غرفتي لم تنظف لمدة ٤٨ ساعة أكدوا أن الروم سيرفس مستمر بالعمل حتى ٨ مساءا فتضايقت جدا وأصررت على طلبي للمدير وكانت المفاجأة أنه في أقل من دقيقة كان ال Room Service موجود بغرفتي وتم عمل النظافة الكاملة للغرفة وكنوع من الإعتذار منهم على شكوتي وتأخيرهم في النظافة أعطوني عدد ٢ زجاجة مياه صغيرة؛ كما أن مستوى النظافة للغرفة كتقييم ٥ من ١٠.
- لك في أول يوم إقامة زجاجة مياه صغيرة وواحدة فقط لكل فرد يملأها بمعرفته من الكولدير الموجود في كل دور طوال فترة الإقامة.
- كما أن بغرفتي كابل كهرباء جزء منه عاري تماما وهو الكابل الواصل لخزينة الغرفة الخاصة بي والموجودة بالدولاب، كما أن الكابل لا يمر أصلا في مواسير أو بداخل الحائط بل أنه مكشوف.
- بالنسبة للمفتاح الحائطي الخاص بتكييف الغرفة فهناك أحد الأزرار غير موجودة.
- بالنسبة لمفتاح الدش والخاص بتحويل الدش لحنفية أو العكس فقد تعطل مرتين طوال فترة إقامتي فأما الأولى فهي في أول يوم إقامة قد شكوت الريسيبشن وفي ظرف ١٠ دقائق كان السباك موجود وتم الإصلاح، والعطل الثاني بعد يومين من الإقامة فشكوت الريسيبشن للمرة ثانية ولكن السباك تأخر في الحضور فإضطررت التعامل شخصيا مع المسألة وتم إصلاح العطل وبعد ساعة من الشكوى تم إرسال السباك ولكن أوضحت له أنه تم حل المشكلة وللعلم تجد صعوبة في إستخدام مفتاح التحويل هذا.
- بالنسبة لثلاجة الغرفة فهي موديل قديم وغير ثابتة في مكانها كما أنه تقوم بتجميد زجاجات المياه التي بها في بعض الأوقات وليس كل الاوقات.
- بالنسبة للسرير والدولاب فتشعر بأنه قديم وسيراميك الحمام قديم أيضا، كما أن الحمام نفسه كان ضيقا.
- بالنسبة لمفتاح الغرفة فهو مفتاح وليس كارت ممغنط حتى يسهل حمله بوضعه بالمحفظة بل تتحمل هم إضاعته وهم حمله.

حدث أمامي موقف سيئ وهو أن الأكوا يتم فتحها الساعة ١٠ صباحا للنزلاء والذي حدث أنه تم غلقها لفترة أعتقد ٢٠ دقيقة فتكدس النزلاء عندها للإستخدام، والسبب أنهم يأخذون بعض الصور للعاملين بالفندق (وهما بيتزحلقوا منها للميه والله أعلم ويتم تنزيلها في الصفحات الرسمية للفندق على مواقع التواصل الإجتماعي) فتجمهر أحد النزلاء رافضا ذلك الأسلوب متحججا أن ذلك من وقتهم وحقهم في ذلك لأنه مدفوع حسابه مقدما، وللأسف لم يتم الإستجابة له حتى تم الإنتهاء من جلسة التصوير.المزيد