فندق سيئ. الاستاف غير متعاون ومعاملة سيئة أثناء طلب الطعام مستوى النظافة سيئ حمامات السباحة غير نظيفة إطلاقا ماعدا الخاص بالأجانب وتفرقة عنصرية بين المصريين والأجانب الحديقة مساءاً مليئة بالناموس لدرجة فظيعة الشاطىء غير رملي كما يعلنون البارات بعيدة عن الشاطئ وأماكن فوط الشاطىء بعيدة وغير مناسبة لكافة الانحاء حمامات الغرف صغيرة والحوض غير مناسب للوضوء والمكان به الكثير من الشباب بدون زوجات ولا عائلات مما يضر بالبنات الموجودة مع عائلاتهم الاسعار مبالغ فيها بالنسبة للخدمات الأكل متوسط ومتكرر باستمرار السناكس مواعيده غير مناسبة مرة واحدة في اليوم ومدة قصيرة تجربة لن تتكرر

فندق ينقصه احترام الزائر أو العميل ، قمت بزيارته في شهر الصيف التي تصل فيه الحراره في الغردقه الي درجه حراره ٤٥ في اليوم ، يتم تشغيل التكيف في الاماكن الرئيسية مثل ( الريسبشن الرئيسي و البار) ساعتين فقط في اليوم من ٧ م الي ٩ م فقط ، مما يؤدي الي شعور الناس بشده الحراره و هروبهم الي غرف النوم بسبب التكيف ، هل هذه الخدمه السيئه مقابل سعر اليوم الباهظ ؟!

دى اول مره فى الفندق
بس أعتقد لو حكرر الزياره حفكر كويس جدا قبل ما اجى مره تانيه الغرفه ممتازه مساحه ممتازه جدا تطل على حمام السباحه
خدمه الغرف جيده
الشاطئ ممتاز ولكن ينقصه ان يكون هناك بار لتقديم المشروبات حيث ان أقرب بار بجوار الأكوا ويعتبر بعيد نسبيا عن الشاطئ
الأكوا جيده ولكن ينقصها التنظيم حيث أن عدد العوامات قليل مما يضيع الوقت المحدد للأكوا فى انتظار العوامات
إستخدام حمامات السباحه بها عنصريه وتفرقه واضحه بين النزلاء حيث أن حمام سباحة واحد فقط مخصص للمحجبات حيث من حقى كنزيل فى الفندق استخدام أو حمام سباحه متاح
بخصوص الحجز كان حجزى من خلال شركه السياحه بنظام الاقامه الشامله ولكن الفندق لم يتوفر به الاسناكس بين الوجبات وهى خدمه لم تقدم لى كنزيل أثناء مده إقامتى بالفندق
العاملين بالفندق يفتقدوا إلى الاحترافيه فى التعامل حيث قد تعرضت لموقف سخيف من أحد العاملين فى المطعم حيث تعامل بأسلوب غير لائق مع ابنتى الصغيره أثناء طلبها لبعض الطعام فى وجبه الافطار وتمت وقد شكوته الى مدير المطعم وتم الاعتذار لى عن الموقف ولكن الموقف كفيل بتعكير صفو اليوم
ايضا كان لى تجربه سيئه مع الريسبشن حيث انه بعد استلامى الغرفه لاحظت أن الخزنه بداخل الغرفه مغلقه ولم أتمكن من فتحها قمت بالإتصال بالرسيبشن لإرسال أحد المختصين لفك الشفره الخاصه بالخزنه لأتمكن من إستخدامها ولكن أحدًا لم يأت
قمت بالإتصال مره ثانيه ووعدتني موظفه الاستقبال بإرسال أحد المختصين ولم يأت أحد أيضا
قمت بالاتصال مره ثالثه فى اليوم التالى ونفس الوضع لم يأت أحد
أعتقد انى لو كنت نزيل أجنبى كان طلبى قد تم تنفيذه فورا
الطعام مستواه دون المتوسط وليس سيئا
بخصوص الاجراءات الوقائية متبعه ولكن تحتاج الى مزيد من الضبط

ملخص تجربه الاقامه
مستوى الفندق متوسط بالرغم من إمكانياته الكبيره التى تؤهله ليكون من أفضل الفنادق فى الغردقه ، العاملين يفتقدوا الى الاحترافية ويحتاجون الى مزيد من التدريب على كيفيه احترام النزيل وتلبيه طلبه على الفور