لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Roby H

Terrible experience

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 6 مايو 2024عبر الأجهزة المحمولة
حادثة خطيرة تتعلق بالسلامة
عايزه اقول عن تجربتي في الفندق ده sun rise garden beach ده اسواء فندق دخلته في حياتي الفندق ده مفيهوش اي حاجه اكوا مقرفه ومفيهاش اي صيانه بسين ساقع قوي قوي الي هو عايز جاكيت وانت نازل أصلا نضافه مفيش امان مفيش نهائي مفيش عنايه بالفندق أصلا معامله زي الزفت انحيازهم اكتر للاجانب بس نتكلم بقي عن الاكل تقريبا الشيف الي بيعمل الاكل لا يفقه شيء عن الطبخ اكل مقرف بايت مفيش فن تقديم الاكل قرف كله قرف أنا طلبت اكل من بره تخيلو لما تكون في فندق all inclusive واطلب اكل من بره كل يوم بمبلغ. أصلا نتكلم عن المدير المدير وهو اسمه مستر شريف علي الله حكايته لا يعرف اي شيء عن الفندق ولا بيفهم يعني ايه مدير ده لا بيحل ولا ذوق ولا اي حاجه ابن اختي رجله اتفتحت علي سلم البسين الحمدالله محدش عملنا حاجه روحنا مستشفي بره عشان اخد ٤ غرز في ركبته بسبب ان سلم البسين في حته مكسوره وهو شايف ان ده قدر معملناش اي حاجه الحمدالله بعد خناق بعتلنا علي الاوضه باسكت فاكهه معفن وعصير فندق لايصلح مدير أصلا بيشتكي من الفندق نفسه عشان عنده مشاكل كتير لان هو أصلا معندوش فن الاداره شيف مش بيعرف يعمل اكل اكل واحش نضافه مفيش استغلال تلاقي كل حاجه بتدفع عليها فلوس حتي البطيخ والله اسواء فندق فعلا
تاريخ الإقامة: مايو 2024
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب garden beach, Guest Services / Front Office في منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار, لهذا التعليق
تم الرد 7 مايو 2024
عزيزي السيد : محمود فرج.
شكرًا جزيلاً علي اختيار" صن رايز جاردن بيتش " لإقامتك الأخيرة معنا.
أنا حزين لقراءة مراجعتك السلبية وهي مفاجأة لنا.
لقد رحبنا بك بالفعل في الصباح الباكر يوم 03.05.24 وتمكنت من تقديم تسجيل وصول مبكر مجاني لك في الساعة 10:30 صباحا ، مع وجبة إفطار مجانية لجميع أفراد الأسرة المكونة من 12 شخصًا، بالرغم من أن ميعاد البوفيه قد انتهي.
لاحظنا أن لديك مخاوف بشأن مثل هذه الرسوم الإضافية للأفراد المضافة علي كل غرفة و ليس حسب الحجز المسبق، وحاولنا التأكد من أنك لم تسيء معاملة موظفينا أثناء اجراءات التسكين بالريسبشن، لكننا اعتقدنا بصدق أنك فهمت أنه نظرًا لكونك في منتجع الإقامة الشاملة ، فمن واجبنا فرض رسوم علي الأشخاص الإضافيين لكل غرفة.
أفهم أيضًا أن فريقنا من الشباب والزملاء المتفانين بذلوا قصارى جهدهم لاستيعاب طلباتك المتعددة، مثل فتح منزلقات الأكوا بارك خارج ساعات العمل والعديد من القيم المضافة الأخرى، و كذلك الشيف العمومي لتلبية رغباتكم في كل وجباتكم.
صحيح أنه عندما نتمكن من المساعدة ، فإن مجموعة صن رايز للفنادق و الرحلات على استعداد دائمًا لبذل جهد إضافي لجميع النزلاء!
أنا في حيرة مع وصفك للحادث مع ابنك في حمام السباحة، لقد قدمنا بالفعل الإسعافات الأولية والمساعدة الكاملة لطبيبنا (مجانًا) ، لقد ذهبت إلى المستشفى من خلال دعمنا الفوري مع طاقم العاملين بقسم خدمة العملاء.
ومع ذلك، قمنا بفحص فيلم الفيديو الخاص بالحادث والذي يظهر بوضوح أن ابنك كان يلعب بالفعل ألعابًا صعبة ودفعه أفراد آخرون من عائلتك بعيدًا. من الواضح أنه سقط إلى الأمام في الماء حيث أصيب في ركبته. و قد تحرك خارج حمام السباحة بمفرده، ولم يستخدم حتى درجات المسبح. وبالفعل لدينا تحكم في أرضية المسبح لا يشوبه شائبة، و دائما في متابعة دورية و مستمرة عن طريق قسم الصحة و السلامة.
أنا محزن من ادعاءاتك غير الصحيحة حرفياً.
من فضلك، سأكون ممتنًا إذا تمكنتم من إزالة هذه المراجعة التي لا تتماشى، من بعيد إلى واقع إقامتك معنا.

المدير العام الإقليمي
فيليب دبون
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
  • Algotels
  • Official Hotel
    ‪د.إ.‏ ‎672‬
  • Trip.com
على بعد 12.4 كم من منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎560‬
  • Booking.com
على بعد 13.8 كم من منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار
انتظار مجاني للسيارات
شامل الإفطار
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎489‬
  • Algotels
على بعد 0.5 كم من منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,308‬
  • Booking.com
على بعد 10.0 كم من منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎338‬
  • Algotels
على بعد 16.0 كم من منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار
حمام سباحة
مطل على الشاطئ
  • Algotels
  • steigenberger.com
    ‪د.إ.‏ ‎432‬
  • Priceline
على بعد 7.1 كم من منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎246‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎341‬
على بعد 9.6 كم من منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار
حمام سباحة
مطل على الشاطئ
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎445‬
  • travelup.com
على بعد 17.5 كم من منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,087‬
  • Priceline
على بعد 9.8 كم من منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
طالع المزيد من الفنادق في الغردقة
التعليقات (9,369)
تصفية التعليقات
9,370 نتائج
تقييم المسافر
7,560
1,213
335
140
122
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
7,560
1,213
335
140
122
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
31 - 36 من 9,370 تعليق
تمت كتابة التعليق في 26 أبريل 2024

إقامة ٣ ايام ف الفندق و يوم بعد يوم بنشوف فرق المعاملة بين المصريين و الأجانب ف كل شى بكون واقف انا و واحد تاني جنبي اجنبي و بيتعمدوا يمشوا الأجانب قبل المصريين بالليل نفس الكلام يهتَموا يقعدوا الأجانب و المصريين عادي يفضلوا واقفين مع اننا دافعين فلوس اكتر ف مش فاهم ازاي فندق ٥ نجوم يكون بالشكل كده

تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
أشكر GoPlaces36034996162
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Garden Beach, Guest Services / Front Office في منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 يونيو 2024
ترجمة Google

Dear GoPlaces36034996162

Thank you for sharing your constructive feedback which we consider to be a gift to help us to improve our performance and to work On the area`s that need improving.

We are sorry to read that your vacation did not meet your expectations.
Kindly we would like to ask you to provide us with some more feedback on the following email address: gsc.gbh@sunrise-resorts.com

Finally, We hope to have the honor to welcoming you back to your second home SUNRISE Garden Beach Resort - Select-

Best regards,
Guest Experience & Quality Department

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 17 أبريل 2024

من افضل الفنادق من ناحية الغرف وال stuff والأكل بصراحه افضل اجازة قضيتها، انصح بيه وبشدة. كل الناس بتحاول تساعدك وتضحك ف وشك، حرفيا عاوزينك تخرج من هناك بدون اي شعور سلبي ومعتقدش في فنادق كتير زيهم وياريت باقي فنادق الغردقه ومصر تبقى بنفس المستوى حقيقي

تاريخ الإقامة: أبريل 2024
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر Quest08396232101
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Garden Beach, Guest Services / Front Office في منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أبريل 2024

عزيزي كويست08396232101،

شكرًا جزيلاً لك على الوقت الذي أمضيته في مشاركة رأيك حول إقامتك الأخيرة معنا.
نحن نقدر حقًا تقييمك العالي لموظفينا ومرافقنا ويسعدنا جدًا أنك قضيت إجازة لا تُنسى معنا.

نأمل أن يكون من دواعي سرورنا الترحيب بكم مرة أخرى
منتجع صن رايز جاردن بيتش - اختر في المستقبل القريب.

أطيب التمنيات
قسم تجربة الضيوف والجودة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 مارس 2024

اسوأ متابعة فى الريسبشن، تم سحب مبلغ الإقامة مرتين و تم ارسال ايميل بالتفاصيل و لم يتم الرد او المتابعة لمدة اسبوع الان…
مستاء جدا من مستوى التعامل السئ خاصة كونى عميل لمجموعة صن رايز من ٢٠١٣
برجاء الرجوع لمدير الفندق او مستر حسام الشاعر لأخذ الاكشن المناسب…
او سألجأ للطرق القانونية لرد المبلغ

نصيحة حول الغرف: The worst hotel ever and the worst reception ever… they withdrew my accommodation amount twice
تاريخ الإقامة: فبراير 2024
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر Essam108
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Garden Beach, Guest Services / Front Office في منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 سبتمبر 2024

عزيزي الضيف,
شكراً لك على تخصيصك الوقت لمشاركة ملاحظاتك. في حين أننا نتمنى أن تكون تجربتك أفضل، إلا أن مثل هذه التعليقات هي التي نتعلم منها ونستخدمها للتحسين. نحن نعمل جاهدين لتقديم تجربة استثنائية للضيوف، ومن الواضح في هذه الحالة أننا لم نتمكن من ذلك. إذا منحتنا فرصة لاستعادة ثقتك، يمكننا أن نؤكد لك أننا سنبذل قصارى جهدنا لنمنحك تجربة فندقية رائعة التي يحبها الكثير من نزلائنا. مع خالص تحياتنا,
مع أطيب التحيات، قسم تجربة النزلاء والجودة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 فبراير 2024

من افضل الفنادق الى روحتها من حيث الاهتمام بالنزيل كل الاستف بيسأل لو محتاجين حاجه و احنا مبسوطين ولا لا
الاكل فوق الروعه خصوصا مطعم جميله
فى بنوته فى المطعم الرئيسى اسمها مى بشوشه و خدومه و كانت على طول بتساعدنا
بجد تجربه تستحق التكرار
مهتمين بالاطفال جدااا والانيمشن تيم مميز جدااا

تاريخ الإقامة: فبراير 2024
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر Guide66085270803
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب garden beach, Guest Services / Front Office في منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 فبراير 2024


ضيفنا الكريم
نود ان نشكر حضراتكم لتقيمكم الجيد لمنتجعنا . ونحن سعداء باستمتاع حضراتكم بالاقامه لدينا .
نتمنى ان ننال الشرف للترحاب بحضراتكم مرة اخرى فى منتجعنا صن رايز جاردن بيتش الغردقه .
مع خـــالص الشكــر
ادارة الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 فبراير 2024

البوفيه ممتاز الخدمه ممتازة تعامل الاصطاف ممتاز فيو الغرف ممتاز تجربه جميله وان شاء الله تتكرر تاني في أقرب وقت احب اشكر الشيف العمومي علي اهتمامه بجميع النزلاء واحب اشكر جميع الاصطاف واشكر عمال الغرف واشكر طقم الريسيبشن واشكر إدارة الفندق .

نصيحة حول الغرف: استقبال ممتاز وفيو الغرف ممتاز وعمال الغرف ممتازين والبوفيه كل يوم في جديد وتعامل الاصطاف فوق الروعه بجد تحيه شكر للاصطاف والشيف العمومي ...
تاريخ الإقامة: فبراير 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر Happiness15902610200
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب garden beach, Guest Services / Front Office في منتجع صن رايز جاردن بيتش يختار, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 فبراير 2024



ضيفنا الكريم
نود ان نشكر حضراتكم لتقيمكم الجيد لمنتجعنا . ونحن سعداء باستمتاع حضراتكم بالاقامه لدينا .
نتمنى ان ننال الشرف للترحاب بحضراتكم مرة اخرى فى منتجعنا صن رايز جاردن بيتش الغردقه .
مع خـــالص الشكــر
ادارة الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات