العاملون من اروع مايكون.....الاستقبال كان جيد ...الابتسامة والترحاب السمة العامة لكل الموظفين...النظافة والتنوع متوفر جدا...فريق الانيميشن جميل ومبدع .....
المطاعم تقدم اكلات ولا اروع ....
اكوابارك مممتعة ومسلية للاطفال..... حمامات سباحة متعددة منهم واحد اولومبي .المزيد
Hotels.com
Booking.comBooking.com
تجربه سيئه للغايه تم حجز سويت علي البحر وفوجئت بسوء المكان وسوء الاستقبال سيء للغايه والغرف لا ترتقي لفندق 3 نجوم ومعتمد كليا علي الرحلات مزدحم للغايه كأنه سوق
وناس من اسوء المستويات الموجوده واستقبال سيء من الطقم بالكامل باستثناء لوشيا كانت في غايه الادب وجميع النزلاء يعودو للاستقبال لتغيير الغرف وقد قمنا بطلب تغيير السويت لسوء الرائحه وسوء المفروشات وكانت طريقه الرد في غايه قله الادب ولم يتم تغيير شيء وضاع اكتر من ساعتين في مفاوضات لتغيير الغرف حتي تم استرداد المبلغ المدفوع ولم نقيم في هذا الفندقز
ولكن نصيحتي بعدم الذهاب الي هذا الفندق حيث ان سمعته لا تمت بصله لحقيقته
عزيزي samaaargalal,
شكرا على تعليقك, جميع الموظفين في منتجع ديزرت روز الغردقة بتوفير عطلة جيدة. يمكنني أن أؤكد لكم أننا نسعى دائما لتحسين خدماتنا للجميع لكي تناسب احتياجات جميع الضيوف مختلف الأذواق. شكرا لك مرة أخرى على تعليقك, نحن ننظر من خلال التعليقات ضيوفنا و كنا جميعا سعداء أن أرحب بكم في عطلة الخاص بك المقبل.
مع الشكر ،
المدير العام
المكان رائع البحر رملى جميل مع وجود جزء صخرى ممتع مع الشعب المرجانيه اكوبارك جميل جداا المطاعم نظيفه متنوعه ف الاكل كله جميل ماعدا شيف الحلويات ادائه لم يكن بنفس المستوى خدمه الغرف جميله جداا الجميع ودودون مكان حبيته بجد وها يكون اختيارى ان شاء الله مرات اخرى
Dear Drmth
اشكرك على تعليقك الجميل، جميع العاملين بمنتجع ديزرت روز - الغردقة ملتزمون بتوفير أجازة جيدة لضيوفنا. اؤكد لك أننا نسعى دائما لتحسين خدماتنا لترضى الجميع ولكى تناسب احتياجات كل الضيوف بمختلف الاذواق. مرة أخرى اشكرك على تعليقك، فنحن نتطور من خلال تعليقات نزلائنا و يسعدنا جميعا ان نرحب بك فى اجازتك القادمة.
مع الشكر،
إدارة المنتجع
أنا لسة راجع امبارح منة فندق سئ لا يرتقى 5 نجوم
العيوب 1- الاستقبال يتعامل من منطلق انك ضيف مش دافع فلوس وحدثت مشكلة مع أحد أفراد العائلة وتم تسكينة فى غرفة متصلة مع غرفة أخرى والباب مفتوح وتم تغيير الغرفة والتسكين بعدها بساعتين اى 4.30 بعدها تقابلنا مع ا/ صلاح وبعدهامع ا/ محمد طبعا لم نتوصل لشئ لانة مصر على ان التسكين تم فى الميعاد وأثناء المناقشة تركنا ا/ صلاح فى عدم احترام لوجدنا بقلة زوق
2-تأخير لاستلام الشنط لمدة 30 دقيقة
3- اول مرة اشوف فندق يتم قطع المياه لمدة 10 دقائق وعندما حاولت الاتصال بالاستقبال لم يرد
4- لا يوجد ماء إو لبن ساخن الا فى البارات
5- الطعام متكرر ويتم وضع الأسماك بجوار اللحوم فيصبح طعم اللحمة سمك
6- الانيمش ضعيف من الساعة 8.30إلى الساعة 11ولا يوجد حفلات مسائية إلا بالحجز ودفع فلوس
7-استخدام أنواع رديئة من الشامبو والعصائر
8- تم دفع مبلغ كبير ولم احصل على راحة فى الفندق ولا أنصح أحد بزيارتة
المميزات
1- العاملين متميزين في حدود الإمكانيات المتاحة وخاصة ا/الطيب في المطعم
2- الاكوا ممتازة
عزيزى السيد/شنودة،
اشكرك على تعليقك. يؤسفنى انك لم تستمتع باجازتك. اؤكد لك أننا نسعى دائما لتحسين خدماتنا لترضى الجميع ولكى تناسب احتياجات كل الضيوف بمختلف الاذواق. كنا نتمنى ان تتواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الاجراء المناسب. برجاء العلم انه يوجد حفلات مسائية باكثر من مكان بدون اجر اضافى. مرة أخرى نشكرك على تعليقك، فنحن نتطور من خلال تعليقات ضيوفنا.
مع الشكر،
إدارة المنتجع
منتجع رائع يتميز بالهدوء لقضاء فترة استجمام مميزة ... فريق انيميشن مجتهد ومتميز واكتر شخص مميز فى الفريق tred..... الاستف بالكامل متعاون جدا .... بجد القريه كلها تستحق الزيارة أكثر من مرة. اجازه ممتعه بجد اتمني الكل يجرب القريه دي بجد مش هتندموا
عزيزي السيد/ مجدى،
اشكرك على تعليقك الجميل، جميع العاملين بمنتجع ديزرت روز - الغردقة ملتزمون بتوفير أجازة جيدة لضيوفنا. اؤكد لك أننا نسعى دائما لتحسين خدماتنا لترضى الجميع ولكى تناسب احتياجات كل الضيوف بمختلف الاذواق. مرة أخرى اشكرك على تعليقك، فنحن نتطور من خلال تعليقات نزلائنا و يسعدنا جميعا ان نرحب بك فى اجازتك القادمة.
مع الشكر،
إدارة المنتجع
المنتجع من حيث الخدمه والالعاب الترفيهيه وكل شئ في غاية الروعه انصح بالزوار بالرؤيه على هذا المنتجع ، يوجد به كل محتويات المتعه والراحه والخدمه الممتازه للزوار والتعامل معهم بطريقه مثاليه انصح بهذا الفندق بشده
Dear Muhamed A,
Thank you for choosing Desert Rose as your holiday destination! My team and I are thrilled to know that you have enjoyed your time with us and have returned home with positive impressions of our resort. I would like to thank you for taking the time to review Desert Rose and your positive comments about the Hotel!
On behalf of all of us at Desert Rose I look forward to welcoming you again in our resort and please let me know if there is anything I can do to make your next stay easier with us.
Best regards,
Mohamed Amin
General Manager
