لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
تجربه سيئه مع هذا الفندق و مع الاداره التي لا تحسن التعامل مع النزلاء بدأ من العاملين و حتي المدير. لقد قمنا بالحجز المسبق للفندق و الدفع من خلال لافلي هوليداي و قبل وصولنا بأيام حاولنا الاتصال للتأكد من الحجز و الاجابه إن اعتذر الشخص المسئول عن الحجز غير موجود حاليا و ذلك اكثر من مره و بالحضور الي الفندق مع العائله لم نجد الاسم موجود في قائمه و بالحديث مع الاستاذ حسين اعتقد هوه مدير الفندق شخص في قمه الاستفزاز و البرود يتلاعب بالكلمات الذي أصر بعد وجود الاسم و انه ليس له تعامل مع لافلي هوليدي طلبنا شرطه السياحه للمساعده و المدير الأعلي مستر عمر الذي وعد بالحضور الفوري و لم يحدث و بعد انتظار دام ٥ ساعات بالفندق توصلت موظفه لوجود الاسم بالفعل لكن بسبب تأخرنا و عدم حضورنا ف الموعد باقصاه السابعه مساء من يوم الحجز يقوم الكمبيوتر بالغاء الحجز اتوماتيك و عموما انتم مش خسرانين حاجه أنتم مادفعتوش حاجه دا كلام الاستاذ حسين و بتاكيدنا علي الدفع قال رجعوا فلوسكم من الشركه للعلم انه قمت بالحجز لثلاث فنادق أخري بالغردقه في يوليو و أغسطس بنفس طريقه الحجز و لم يحدث ما حدث مع هذا الفندق
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Shaimaa Gouda, Other في Royal Star Beach Resort, لهذا التعليق
تم الرد 24 فبراير 2020
ترجم التعليق
thank you for choosing our hotel foe holiday we are delighted about your comments and to hear that your enjoyed our facilities and services thank you for your positive rating of our staff and thank you sincerely for this nice review looking forward in welcoming your back in order to offer another perfect stay
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
أصبح حال الشاطئ للأسوأ ، حمامات السباحة قذرة من سوء استخدام النزلاء ومجهودات الموظفين غير كافية ، ويتعامل الموظفين بشكل خاص مع الأجانب وبإهمال مع المصريين ، المكان الخاص بالاستحمام لا يعمل به إلا دش واحد من أصل 4 ، المكان الخاص بتغيير الملابس به آثار بول ورائحته سيئة ، الحمامات دائما قذرة وفقيرة من حيث النظافة والاهتمام ، ولا يتم تنظيف الشاطئ من الأكياس والأكواب والمخلفات والكائنات البحرية
تاريخ الإقامة: أغسطس 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من karemasoud عن Royal Star Beach Resort
أشكر karemasoud
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
madmoisellemarie
القاهرة, مصر
12
تمت كتابة التعليق في 8 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة
الفندق جيد المطعم جيد العروض جيده جدا النظافة جيدة انبسطنا جدا بالاقامة الفندق امن وقريب من وسط المدينة كل شىء جيد ولا يوجد اى مشاكل حبينا العروض جدا والشو رائع Kseniya فتاة مرحبة ولذيذة هى وكريم وفريق العرض
تاريخ الإقامة: أغسطس 2018
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من madmoisellemarie عن Royal Star Beach Resort
2 أشكر madmoisellemarie
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
هذا الفندق بمثابة بيتى فعلا عندما اريد الذهاب الى مكان لاستجمام يقع اختيارى على هذا الفندق ما اروعة بمجرد دخولى من باب الفندق اجد اجمل واجدع واحسن شخصيات تقابلها فى حياتك مستر محمد حسن شخصية بارعة فى معاملة الناس وارضائهم وايضا كل فريق الريسبشن ويذهب عناء السفر بمجرد دخول الفندق ويبدا التعامل مع فريق البولمان وفريق خدمة الغرف والمطعم لم اتذوق فى اى فندق خلال سفرياتى اجمل واشهى من ماكولاتهم لديهم مهارة فى فن الطبخ والمعاملة والذوق ويتعاملوا مع الاطفال وكانهم كبار مثلنا اشكركم على كل ما تبذلوة من جهد خلال تواجدى انا واسرتى و جميع جروب الرحلة وايضا فريق الامن الذى يقوم بنسخ صورة سريعة من صورنا بعقلة ويبدا بالتعامل مع اى شخص غريب عن الجروب اشكر كل العاملين بهذا الفندق بلا اثتثناء وساقرر العودة ان شاء الله كل فترة لانة بيتى #جروب رحلات حسام
تاريخ الإقامة: أغسطس 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
الموقع
الخدمة
استفسر من Destination657228 عن Royal Star Beach Resort
1 أشكر Destination657228
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Gr-Royalstar, General Manager في Royal Star Beach Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 أغسطس 2017
ترجمة Google
Dear Guest,
Thanks for sharing your experience of Royal Star. It sounds like we have made a great impression on you and exceeded your expectations with our heartfelt service. We are glad you could truly relax and enjoy. We would love to have you back again, hopefully soon. Sincerely, Mahmoud Tayee General Manager gm-royalstar@threecorners.com
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
RamiH446
11
تمت كتابة التعليق في 28 يوليو 2017 عبر الأجهزة المحمولة
انا نزلت ف الفندق ده وكان جميل معامله الناس كلها ذوق واحترام لكل النزلاء والاكل متنوع ونظيف ويوجد اهتمام كبير جدا من جانب كل المديرين والكاباتن بكل مايخص النزلاء بجد اداره متمكنه واخص مستر وائل مدير قسم الاغذيه والمشروبات ومستر جمال مدير الsafty وكل اصطاف البارات والمطعم ف الفندق بصراحه انا انبسطت معاكو.. وحقيقي فندق رائع شكرا جدا علي حسن الضيافه
تاريخ الإقامة: يوليو 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من RamiH446 عن Royal Star Beach Resort
1 أشكر RamiH446
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Gr-Royalstar, General Manager في Royal Star Beach Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 يوليو 2017
ترجمة Google
Dear Guests,
On behalf of the entire team, we would like to thank you for being our guest at The Three Corners Royal Star Beach Resort.
We are very glad that you enjoyed your stay and we appreciated receiving your kind comments about your stay with us. We do hope having the pleasure of welcoming you back soon to the Three Corners Royal Star Beach Resort.
Yours Sincerely,
Mahmoud Tayee General Manager gm-royalstar@threecorners.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.