تجربه سيئه مع هذا الفندق و مع الاداره التي لا تحسن التعامل مع النزلاء بدأ من العاملين و حتي المدير. لقد قمنا بالحجز المسبق للفندق و الدفع من خلال لافلي هوليداي و قبل وصولنا بأيام حاولنا الاتصال للتأكد من الحجز و الاجابه إن اعتذر الشخص المسئول عن الحجز غير موجود حاليا و ذلك اكثر من مره و بالحضور الي الفندق مع العائله لم نجد الاسم موجود في قائمه و بالحديث مع الاستاذ حسين اعتقد هوه مدير الفندق شخص في قمه الاستفزاز و البرود يتلاعب بالكلمات الذي أصر بعد وجود الاسم و انه ليس له تعامل مع لافلي هوليدي طلبنا شرطه السياحه للمساعده و المدير الأعلي مستر عمر الذي وعد بالحضور الفوري و لم يحدث و بعد انتظار دام ٥ ساعات بالفندق توصلت موظفه لوجود الاسم بالفعل لكن بسبب تأخرنا و عدم حضورنا ف الموعد باقصاه السابعه مساء من يوم الحجز يقوم الكمبيوتر بالغاء الحجز اتوماتيك و عموما انتم مش خسرانين حاجه أنتم مادفعتوش حاجه دا كلام الاستاذ حسين و بتاكيدنا علي الدفع قال رجعوا فلوسكم من الشركه
للعلم انه قمت بالحجز لثلاث فنادق أخري بالغردقه في يوليو و أغسطس بنفس طريقه الحجز و لم يحدث ما حدث مع هذا الفندق