الاوتيل جميل وكبير والغرفه جميله وواسعه وهو بحد ذاته مدينه كبيره قضينا راس السنه فيه ٢٠١٦ لكن كان الطقس بارد شويه لم استطيع ان اسبح في البحر ولا المسبح ولكن اوتيل جميل بمعنى الكلمه وهو بعيد شويه عن الغردقه ولكن التاكسي رخيصه والفندق يقدم لك كل شي ولست محتاج تخرج منه الا اذا حبيت ان تاكل شوربه السمك من عند المطاعم المصريه انا عن نفسي كنت اذهب كل يوم كي اكل الشوربه السمك

قمت أنا و عائلتى بقضاء أجازة الصيف فى الغردقة و النزول فى فندق شتايجنبرجر الداو بيتش فى الفترة من 16 إلى 21 أغسطس 2017 ، إستمتعنا حقاً بالإقامة و المعاملة الطيبة من جانب العاملين فى الفندق و يمكننى سرت بعض الملاحظات:
1- المطعم ممتاز و جميع العاملين يبزلون ما فى وسعهم لإسعاد النزلاء
2- يجب الإستمرار فى تدريب العاملين للحفاظ على مستوى الخدمة
3- واجهتنى مشكلة مع الصيدلية التابعة للفندق وكنت فى أمس الحاجة لدواء وبعد تحويلى تليفونيا للصيدلية لم يستمع لى من فيها وأخبرنى أنه سيتصل بى بعد 5 دقائق ولم يحدث حتى اليوم التالى وعند إبلاغ موظفة الإستقبال قابلت الموضوع برعونة و عدم اكتراث
لكن فى العموم فندق ممتاز

كانت زيارتى الاولى من ٥ الى ١٢ اغسطس ٢٠١٧ .. منذ اللحظة للاولى شعرت بان ما قيل من مديح و اطراء مبالغ فيه جدا .. المكان ليس سئ على الاطلاق .. بل هو جيد جدا ... و لكن لا يستحق كل ما قيل عنه من مدح و اطراء ...

اول ملاحظة لاحظتها .. عدم وجود اساور اليد التى تميز نزلاء المنتجع .. و هى مشكلة كبيرة ترتب عليها اضطرارك لذكر رقم غرفتك مئات المرات يوميا عند رغبتك فى الاستفادة من اى ميزة او طعام او شراب ..
و هى مسألة مزعجة جدا تجعلك تحجم عن الاستفادة بالميزة ...

الملحوظة الثانية تتعلق بعدم اتاحة ماكينة العصير و المياه الغاذية و المياه المعدنية فى المطعم للنزيل ليحصل على حاجته كيفما شاء .. لابد فى كل مرة من ابلاغ طلبك للويتر ليحضره لك .. و هى مسألة مزعجة جدا..

الملحوظة الثالثة تتعلق برجال الامن و طاقم الانقاذ و حمامات السباحة .. اسلوبهم فظ و غليظ و غير مدربين على الاطلاق ... مثلا .. بارك السيارات ممتد على طول الفندق حتى شاطئ البحر (اقصى يسار الفندق) .. فاذا اردت صف سيارتك قرب البحر يظهر لك موظف امن فظ ليخبرك انه ممنوع الانتظار هنا .. رغم ان البارك ممتد و رغم عدم وضع اى حواجز تشير لانتهاء منطقة الانتظار ... بل و رغم وجود سيارات اخرى لنزلاء اخرين مركونة فى ذات المكان (و حجته انه لم يراهم عند ترك سياراتهم)...

ملحوظة اخرى .. الفندق يتيح لك حجز مجانى فى المطاعم المتخصصة (يقوم الفندق بسداد فاتورتك) ... فى يوم ١٠ اغسطس كان حجزى فى مطعم النودلز (سومو هاوس) .. و بعد تناول الطعام فوجئت بالويتر يطلب منى التوقيع على فاتورة بالاصناف التى استخدمتها (فاتورة بلا قيمة للمحاسبة بين المطعم و الفندق) .. و بمطالعة الفاتورة وجدت اصناف تزيد كثيرا كما و كيفا عما استخدمته ... و بالاستفسار من المسئول اقر بوجود اصناف زائدة و طلب توقيعى على اساس اننى لن ادفع شئ و اننى غير مضار ... فاجبته بان هذا العمل من جانبهم لا اخلاقى و لا دينى و رفضت التوقيع .. و ابلغت فى الاستقبال فى الداو بما حدث .. و لكن شعرت انهم يستهونون بالمشكلة ..

ملحوظة اخرى .. الفندق المواجه (شتايجن اكوا ماجيك) رغم ان تصنيفه اقل و لا يوجد به شاطئ لكنه اروع فى كل شئ ... منذ دخوله تشعر بلمسة الاهتمام و التنظيم و الدقة موجودة فى كل شئ ... و بالتالى فغالبية نزلاء الداو يقضون يومهم بالكامل به (مسموح بذلك) .. و ان شاء الله زياراتى المقبلة ستكون للاكوا ماجيك و ليس للدوا و سانصح اصدقائى به ..

ملحوظة اخيرة .. مطاعم الاكوا ماجيك ينطبق عليها ذات الملحوظة السابقة ... افضل من مطاعم الداو فى كل شئ .. و المشروبات متاحة للنزيل مباشرة و الاستاف متعاون اكثر .. و مطعم الساموراى به شيف اسمه ابراهيم حسن محترف جدا و رائع جدا و ينجح فى تحويل مرحلة اعداد الطعام الى متعة كبيرة جدا للكبار و الصغار.