المكان من أفضل أماكن الإقامة في الغردقة كانت رحله رائعة
والخدمة والمعاملة ممتازة هذا بالإضافة الي جودة خدمة المطاعم فوق الممتازة والمتنوعة
و ألعاب اكوا متنوعة و عديدة و باعلي درجات الأمان
خدمة الغرف أيضًا جيده جدًا ولا يوجد عليها اَي ملاحظات
المزيد
Hilton
Booking.comBooking.com
شتايجن الدو اجمل وارق مكان ف الغردقه من اول الوصول فريق محترم من الرسبشن ف استقباليك مستر مصطفى مستر سيد انسه ندا الغرف جميله المطعم تنوع كبير وخامات عاليه مستر مجدى . الشباب كلهم البحر البسين الspa البارات وخصوصا البار الى فى الرسبشن همام.. ريمون... مصطفى .. حامد محترمين بزياده .... انصح بيه كل من يريد الذهاب الى الغردقه
Dear Hehia,
Thank you for taking the time to share your experience on Tripadvisor.
The entire team is pleased that you had such a fantastic holiday with us!
Your praise is indeed our greatest motivation and we are pleased to read that our team has done everything to make your stay as successful as it should be.
We also thank you for the special mention of the individual employees. The colleagues were very happy about your praise.
Our entire team is already missing you and waiting for to welcome you again and to say "Welcome home".
With kind regards,
Alessa Hue
Guest Relations Manager
من أحسن الفنادق اللى زورتها فى الغردقة و الجو هناك تحفة و الغرف فى منتهى النظافة و الخدمة مميزة و منظمة جدا و طبعا مش هقدر أنسى مجهود Guest Relation هناك لجد بيتعبوا جدا عشان يردوا النزلاء
أنا بنصح أى حد هيوح الغردقة لأول مرة أنه يروح هناك
Dear Hanady,
Thank you for taking the time to share your experience on Tripadvisor.
The entire team is pleased that you had such a fantastic holiday with us! We are very pleased that we could meet your expectations and proud of your comments!
We also thank you for the special mention to the Guest relations team. We are always happy to put a smile on your face and to provide you an unforgettable holiday experience.
We wish to see you soon again!
With best regards,
Alessa Hue
Guest Relations Manager
كانت رحله ممتعه جدا ف الفندق ده ..الفندق نفسه ومساحته والانشطه اللي فيه رائعه واجازه سعيده فعلا...مع تحفظي عل حاجات بسيطه ف الفندق ..بس فعلا مكان كبير وجميل وجنه.....الستاف كله محترم وبيهتموا بالguest جدا وكان عندي مشكله كده مبكلش كل حاجه بلغتهم وهم اهتموا جدا واتعمللي اكل مخصوص...حابه اتكلم عن العاملين المحترمين هناك اللي ساعدوني اولهم طبعا مستر وائل المغربي...ساعدني كتير ووفر لنا خدمات كتيره ...وطبعا مستر أرميا...و شيف يحيي المحترم اللي عمللي اكلي المخصوص...وشيف محمد موسي وشيف شعبان...في مطعم تانجا....والشيف المحترم ف مطعم ألكس...ومحمود جمال وايتر محترم وبشوش ..وطبعا ف المطعم الاسيوي ساموراي تبنياكي شيف عبد الرحيم الاكل ممتاز ..وروماني وصموئيل وطبعا المدير مستر هاني نصر اهتم جدا بينا وكان بيحاول يقدم لنا كل الخدمات اللي نفسنا فيها .وكل العاكلين بالمطعم الاسيوي..وناس كتير ممكن اكون نسيت اسمهم..ومس ندي ف Guest relation اهتمت بينا جدا وووفرت لنا كل المساعده اللي عايزينها تجربه جميله بجد انصحكوا بيها.
Dear Mrs. Sarah K,
Thank you very much for your nice reply after your stay at our Steigenberger ALDAU Beach Hotel.
We are pleased to hear that we could exceed your expectations and that you liked our hotel.
Your praise is indeed our greatest motivation and we are pleased to read that our team has done everything to make your stay as successful as it should be.
We wish to see you soon again!
With best regards,
Judith Alwes
Assistant Guest Relations Manager
الفندق من اروع الاماكن التي زوتها وهذه ليست الزيارة الأولي ، المكان أكثر من رائع والغرف لها اطلاله جميله علي البحر والمطاعم تقدم أشهي الماكولات من مختلف البلدان اتقدم بخالص الشكر والتقدير للموظفين الفندق على الخدمات الرائعة التي يقودها وتحيه خاصه
الاستاذ محمود احمد من قسم الاستقبال علي حفاوه الترحيب وحسن الاستقبال
ولكم مني كل الشكر والتقدير وفي تقدم مستمر
ضيفنا العزيز استاذ ايهاب
شكرا جزيلا لاستجابتك الكريمة بعد زيارتك فندقنا يسعدنا سماع أننا تجاوزنا توقعاتك وأنك قد أحببت الايقامة . تجربة عطلة استثنائية لجميع ضيوفنا هي ما نتوقعه من فندقنا وجميع التعليقات ضرورية لجهودنا المستمرة لتحسين خدماتنا. رضا النزلاء هو هدفنا رقم واحد وليس هناك شيء أفضل لتحقيقه لا شيء يجعلنا أكثر سعادة من سماعك في زيارتك القادمة و تطلع إلى الترحيب بكم مجددًا في وقت قريب مع تحياتي
Judith Alwes,
Assistant Guest Relations Manager
للعام الثالث على التوالى كانت رحلتى العائليه للفندق .. ولكن هذا العام للأسف هناك إحساس جماعى للعائله أن هناك شيئا ما مختلف عن الأعوام السابقه علما بأن من ضمن مجموعة العائله هذا عامهم السابع على التوالى بنفس الفندق وكان لهم نفس الرأى أن هناك إختلاف عن الأعوام السابقه ..وكان المفروض العكس حيث أن نسبة الإشغال يالفندق متميزه مما يتيح فرصه أكبر للإبداع للإداره لإستغلال هذا العدد فى دعايه غير مدفوعه لمكان فعلا متميز .. وكمثال فإن المطعم الرئيسى لم يكن على نفسى مستوى الأعوام السابقه من حيث أنواع الطعام والحلويات والمخبوزات المقدمه وجودتها وتنوعها وتغيرها كما هو معتاد على مدار الأسبوع ..ورغم الجهد المبذول من الأفراد إلا أن بعضهم تنقصهم الروح المعتاده والإبتسامه المعهوده قد يكون ذلك لضغط العمل ولكنه ليس تبريرا كافياً ..حمام السباحه لم يكن على مستواه المعهود من توازن نسب مواد النظافه والتنقيه وإرتفاع نسبة الكلور بشكل كبير وملحوظ ... وفى المساء كنت استمتع بمنظر هذا المسبح بالإضاءه الزرقاء الرائعه لا أدرى لماذا تم إطفاء تلك الإضاءه وإضاءة الننخيل بجوار حمام السباحه .. بوجه عام هذا النقد العائلى لأننا نحب هذا المكان ونتمنى بإذن الله أن نأتى العام القادم بإذن الله ونرى كل جديد يعيد لنا ذكرى الأعوام السابقه.
ضيفنا العزيز استاذ جيدو
شكرا جزيلا لاستجابتك الكريمة بعد زيارتك فندقنا يسعدنا سماع التعليقات فهي ضرورية لتحسين خدماتنا. رضا النزلاء هو هدفنا رقم واحد, ونأسف لسماع أنك شعرت أن هناك فرق هذا العام عن الاعوام السابقة و ان مجموعة الطعام المتنوعة لم تلبِ ذوقك الشخصي. فنحن نولي اهتماما خاصا لاختيار وإعداد طعامنا في جميع المطاعم حيث يتميز مطبخنا بمنتجات طازجة ومختارة. من المفهوم أنه ليس من الممكن دائمًا تلبية جميع الأذواق على حد سواء. وإذا واجه الضيوف صعوبات في العثور على أطباق تتناسب مع ذوقهم ، فيمكنهم الاختيار في وقت الغداء بين خمسة مطاعم لتناول العشاء
نامل بشدة أن تتغلب الذكريات الإيجابية وستسعد بالترحيب بكم مرة أخرى قريبًا من أجل تلبية جميع توقعاتك
Judith Alwes,
Assistant Guest Relations Manager
