لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
_aheikal11
القاهرة, مصر

خدمة سيئة

2.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 27 يونيو 2017عبر الأجهزة المحمولة
دى اول زيارة لنا للفندق فى عيد الفطر بناء على تعليقات الضيوف السابقين والتقييم لكن واضح ان معظم التعليقات غير صحيحة بسبب الاتى :
- مستوى الخدمة سىء جدا وسلوك العاملين فيه تفرقة بين المصريين والأجانب.
- بوفيه الحلويات سىء جدا من حيث النوعية أو طريقة العرض والفاكهة كان منها الغير صالح كما بالصورة المرفقة.
- خدمة ترتيب الغرف بطيئة جدا ولم تتم حتي السادسة مساء.
- الإقامة الشاملة غير متوافرة بالرغم من الإتفاق الواضح عند تحديد السعر مع شركات السياحة على سبيل المثال المشروبات من حيث الكميات والجودة و ال Wi Fi ليس مجانا.
- حمام سباحة الأمواج لا يعمل والتكييف ضعيف جدا فى المطعم والرسيبشن. وكان تبرير موظف الاستقبال أن التكييف بيتم غلقه الساعة العاشرة والنصف مساء.
تاريخ الإقامة: يونيو 2017
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب , Manager في منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات, لهذا التعليق
تم الرد 28 يونيو 2017
Dear _aheikal11,
Thank you for your review. Your comments are valuable for us as we strive to improve ourselves. Please rest assured that your comment had discussed with the management and we will do our best to improve the experience of our guests.

We hope that you will give us another opportunity to extend the warm hospitality and exemplary service that we always strive to deliver.

Kind regards
Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎1,419‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,421‬
  • Destinia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,039‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,421‬
على بعد 7.5 كم من منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎922‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,337‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎877‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,083‬
على بعد 10.7 كم من منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات
انتظار مجاني للسيارات
مطل على الشاطئ
‪د.إ.‏ ‎1,219‬
‪د.إ.‏ ‎805‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,219‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,094‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,094‬
على بعد 9.4 كم من منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎545‬
  • steigenberger.com
    ‪د.إ.‏ ‎564‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎477‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎533‬
على بعد 9.2 كم من منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎961‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
‪Go to your Happy Price‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎961‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎826‬
  • Booking.com
على بعد 14.1 كم من منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎277‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎293‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎253‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎295‬
على بعد 12.2 كم من منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات
حمام سباحة
مطل على الشاطئ
‪د.إ.‏ ‎685‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎905‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎644‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎685‬
على بعد 2.5 كم من منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎504‬
  • Movenpick
    ‪د.إ.‏ ‎504‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎496‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎504‬
على بعد 38.3 كم من منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎86‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎86‬
  • StayForLong
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎86‬
على بعد 26.6 كم من منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات
انتظار مجاني للسيارات
مطل على الشاطئ
‪د.إ.‏ ‎1,548‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
احصل على مكافآت مع One Key
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,549‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,147‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,533‬
على بعد 11.7 كم من منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
طالع المزيد من الفنادق في الغردقة
التعليقات (6,164)
تصفية التعليقات
6,164 نتائج
تقييم المسافر
3,680
866
619
436
563
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
3,680
866
619
436
563
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
170 - 175 من 6,164 تعليق
تمت كتابة التعليق في 27 يونيو 2017 عبر الأجهزة المحمولة

احنا لسة اول يوم في الفندق و للاسف كل التعليقات الجيدة اللي قراءناها قبل حضورنا عكس تماما للواقع السء :
1) المشروبات سيئة للغاية (بدون صودا ، الساقع سخن بدون تلج ، الشاي بارد ، المية سيئة للغاية) !! بسبب انها فري تبع العرض.
2) تفرقة واضحة جدا جدا بين الاجانب و المصريين علي سبيل المثال : المصريين بيشربوا بواقي الكولا و الاحانب بيخدوا زجاجة مقفولة !!
3) سوء سلوك القائمين علي الخدمة .
4) بوفية الغداء عليه فاكهة حمضانة و بايظة (تفاح معطب وموز اسود) و تم تقديم شكوي لشخص يدعي عبد القادر علي انه مساعد المدير .. وللاسف دون جدوي لان نفس الفاكهة نزلت تاني علي العشاء .
3) حمام السباحة الامواج لا يعمل بسبب تعطل المواتير.
4) تاخير الشنط حوالي نص ساعة بعد التسكين .
5) عند محاولة الاتصال بالريسبشن لا يتم الرد تماما .
كل ده عكس تماما فندق الباتروس قضينا فيه اجازة العيد في العام الماضي و فندق اكثر من ممتاز ...
و لا انصح تماما اي زائر للحضور لهذا الفندق .. ودي اول واخر مرة .

تاريخ الإقامة: يونيو 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
7  أشكر EmanTalaat
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
رد الإدارة:تم الرد بتاريخ 28 يونيو 2017
ترجمة Google

Dear EmanTalaat,
Your honest and detailed remarks will help us to do the necessary modifications to increase our hotel’s quality.

Concerning your room, we try to describe online and offline our room types in detail to avoid any confusion.

We do hope that we will have the opportunity to welcome you back to our hotel again and that we you might consider giving us a second chance.

Best regards
Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 مايو 2017

قضينا اجازه جميله في فندق اليسمين بالاس و بنتمنا نقدر نرجع تاني الاجامه الي جايه ..ّ
الوجبات كانت ممتازه الشاطي روعه العاملين بيقومه بشغلهم بكل نشاط وخصوصا فريق الانيميشن (ميشا وكرستي و مارينا وارينا وسماش وسيتو و ماكس) خلونا سعداء وفرحانين اليوم كلو بجد اروع تيم في الغردقه

تاريخ الإقامة: مايو 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر hedra1
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Guest Relation M, Manager في منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 مايو 2017
ترجمة Google

Dear hedra1,

It has been our pleasure to serve you and we are so pleased that you enjoyed your stay with us so much.

We do hope that we will be seeing you soon as we would love to welcome you back to our comfortable hotel.

Thanks for taking the time to write in.

With warm regards,
Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 11 أبريل 2017

انا كنت قريت بعض الاراء السلبية عن الفندق قبل ما اروح وده كان عاملى شوية قلق بس بصراحة لما روحت لاقيت مستوى فوق الوصف فى كل حاجة بصراحة بداية من الريسبشن ناس فى قمة الزوق والتعاون والود وخاصة استاذ مدثر واستاذ على وعلى الرغم من انى وصلت الفندق بدرى قبل معاد الدخول الا انهم حاولى يشوفولى غرفة وفعلا دخلونى اوضتى قبل المعاد وراعو ان معايا طفل وجاين من سفر والانيماشن تيم كان رائع ودمه خفيف والاكل كان ممتاز ومتنوع والناس فى المطعم متعاونين جدا ومحترمين وحمامات السباحة تحفة بصراحة وعددها كبير ومتنوعة هو بس الشاطئ محتاجين يحلو موضوع القناديل ويظبطوه شوية غير كده كل حاجة كانت تحفة بصراحة واجازة راااااااااااااائعة يا جاسمين بالاس

نصيحة حول الغرف: الغرف على حمام السباحة الرئيسى رائعة فى المنظر وقريبة من المطعم الرئيسى
تاريخ الإقامة: أبريل 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • النظافة
    • الخدمة
4  أشكر eslamibrahim
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Guest Relation M, Responsable relations clients في منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 أبريل 2017
ترجمة Google

Dear eslamibrahim,

Thank you for writing a detailed review on TripAdvisor.
The entire team wants to thank you for your kind words and your appreciation for our hard work. Our aim is to achieve always a high standard and to give the best service to our guests.
In addition, we are so glad you loved so much our great hotel with all the facilities especially our food because our kitchen team tries to offer a varied and wide range of menus and we are happy that you liked our theme nights.
It’s always a big honor for us to satisfy all our guest’s expectations and we hope to have you back with us in the very near future.

Warmest regards,
Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 أبريل 2017 عبر الأجهزة المحمولة

اتقدم بخالص الشكر لجميع العاملين وخاصه ادارة الفندق علي الاهتمام بكل شئ كبير وصغير المطعم ممتاز حمامات السباحه ممتازة الغرف ممتازة فريق الانيميشن ممتاز الاهتمام العام بالنظافه فوق الممتاز كل شئ جميل شكرا لكم جميعا واتمني لكم مزيد من التفوق والتقدم .

تاريخ الإقامة: أبريل 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
2  أشكر MidoE1312
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Guest Relation M, Guest Relations Manager في منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 أبريل 2017
ترجمة Google

Dear Mido E,

Thank you for writing a detailed review on TripAdvisor.
Moreover, it is a delight to know that you were especially satisfied with our staff’s work and service, as we always do our utmost to accommodate our guest’s needs.
The rooms were spacious and spotless and everything from the food to the entertainment was of a very high standard.
It’s a big pleasure for us you loved our great hotel and your compliments are heartening for us.
Once again, thank you, and we hope we can welcome you back in the near future.

Sunny regards from Hurghada,
Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 أبريل 2017 عبر الأجهزة المحمولة

للمرة الثالثة اشكر ادارة الفندق بقيادة استاذ محمد سيد المدير العام علي الاهتمام بكل شئ خاصة النظافة الفندق فعلا رائع بكل ما تعنية الكلمة واخص بالشكر فريق الانيميشن جاميكا وفابيو ويوليا ومصطفي ومينا وتيمو وسنزور الفندق للمرة الرابعة في اغسطس واشكر ايضا العميد اشرف مدير الامن بالفندق وقسم الاستقبال رائع وودوين جدا بدون مجاملة الفندق جميل كالعادة اتمنالكو دايما النجاح

تاريخ الإقامة: أبريل 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
2  أشكر mahmoudK2247
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Guest Relation M, Guest Relations Manager في منتجع وسبا الياسمين بالاس - شامل جميع الخدمات, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 أبريل 2017
ترجمة Google

Dear mahmoud K,

Let us express our sincere thanks and appreciation for your kind words and to be given the opportunity to extend our hospitality.
It is a joy to hear that we were able to offer you excellent holidays and you therefore keep returning to our hotel – many thanks for your trust and loyalty!
As the well-being of our guests is of great importance to us, we want to make sure that everyone is provided with our best service at all times. Therefore we highly appreciate your evaluation with regard.
Thank you for your good notes! We are thrilled you had such a wonderful time with us.
We appreciate your continued business and look forward to welcoming you back soon!

Kindest regards,
Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات