للمرة الرابعة ازور الفندق اشكر ادارة الفندق المحترمة تحت قيادة الرائع والمحترم استاذ محمد سيد
واشكر فريق الانيميشن اللي دايما بيسعدنا فرحنا كتير معاكو بشكر كل فرد في الفندق علي كل حاجة حلوة قدمهلنا وهنكرر الزيارة قريب
شكرا فندق جاسمين بالاس المزيد
Booking.comBooking.comBooking.com
المنتجع بصفة عامة رائع الخضرة التى تملا المكان تبعث على الهدوء المكان هادىء جدا مستوى النظافة رائع
العاملون مهذبون جدا وتعامل جيد جدا سواء مصرى او اجنبى وان كان الاهتمام بالاجنبى اكثر بوضوح ولكن دون الاقلال من حق المصرى . الغرف جيدة جدا . الطعام جيد جدا والكميات مناسبة جدا . حمامات السباحة رائعة وكثيرة ونظيفة . الانيميشن جيد جدا
بصفة عامة تجربة جيدة وشكرا للادارة.
Dear aledkh,
We appreciate your positive feedback about Jasmine Palace Resort & Spa.
Your feedback will be motivation for us in order to work further on our consistent drive for excellence, quality and guest satisfaction.
We would love to welcome you back here again on your upcoming trips.
Best regards,
Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt
كانت اجازه جميله في فندق اليسمين وقضينا وقت ممتع ...غرف ممتازه و مطعم جيد جدا الاكل الى حدا ما جيد الانيمشنً فوق الممتاز واول مره اشوف مدير عام يدير كل شيء بنفسو وينزل يشوف ويعمل كل شىء بنفسو انا استمتعت جدا فى الفندق والادارهً ممتازه جدا اضيت اجازه سعيدا جدا و الوقت القادم سوف اقضى اجازه جديده فى الياسمين بلاس وشكرا لكل شىء
Dear Hesham A,
Many thanks for your nice review here on TripAdvisor!
We are thrilled how you enjoyed our hotel, the whole team thanks you so much for your positive words. We are always glad to read comments as yours because now we have more determination to continue.
We hope to see you again for a longer stay in the near future!
Best regards,
Management Team
Jasmine Palace Resort & Spa
Hurghada, Red Sea, Egypt
أسوأ مظهر للسياحة وأسوأ معامله من العاملين للعملاء وكذللك لا مبالاه في مواجهة اي مشكله اول مره اشوف نوعيات طعام بهذه الدرجه من الردائه وقلة الوعي في التعامل من قبل المسئولين عن الفندق مع كل هذه المشاكل حمامات سباحه دائما غير نظيفه شاطئ سئ جدا حتي إرسال التليفزيون ردئ كما لو كان اريل من بتاع سنة 1990 !!!
ندمان اني نزلت بهذا المكان المتدني
وانصح كل من يتطلع لقضاء اجازه سعيده ان يبتعد عن هذا المستنقع
Dear elnewihy2009,
Thank you for taking the time to share your recent experience at the Jasmine Palace Resort. We appreciate receiving sincere feedback so we can perfect our guest experiences. On behalf of the entire family, we’re sorry that we did not meet all of your expectations during your recent stay.
We would like to apologize for any inconvenience experienced during your stay. Your feedback is extremely important to us as we have taken your concerns into immediate consideration among our team.
If you'll be willing to give us another chance we will gladly convince you from our hospitality and great service which we are known for by our guests.
Kind regards,
Management Team
Jasmine Palace Resort & Spa
Hurghada, Red Sea, Egypt
منتجع رائع و فريق عمل محترم و لطيف و مبتسم .. و فريق الترفيه اكثر من رائع و في منتهى الود و اللطافة .. استمتعت كثيرا بأجازتي في منتجع قصر الياسمين .. اتمنى لهم المزيد من النجاح و التقدم و اتمنى ان يبهرونا بكل جديد في كل زيارة ..
Dear Mohammad S,
Thank you for your feedback and we are genuinely happy to learn that you had an enjoyable stay with us.
We appreciate the opportunity you have given us to serve you and we look forward to host you back at the Jasmine Palace Resort & Spa.
Kind regards,
Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt
دى اول زيارة لنا للفندق فى عيد الفطر بناء على تعليقات الضيوف السابقين والتقييم لكن واضح ان معظم التعليقات غير صحيحة بسبب الاتى :
- مستوى الخدمة سىء جدا وسلوك العاملين فيه تفرقة بين المصريين والأجانب.
- بوفيه الحلويات سىء جدا من حيث النوعية أو طريقة العرض والفاكهة كان منها الغير صالح كما بالصورة المرفقة.
- خدمة ترتيب الغرف بطيئة جدا ولم تتم حتي السادسة مساء.
- الإقامة الشاملة غير متوافرة بالرغم من الإتفاق الواضح عند تحديد السعر مع شركات السياحة على سبيل المثال المشروبات من حيث الكميات والجودة و ال Wi Fi ليس مجانا.
- حمام سباحة الأمواج لا يعمل والتكييف ضعيف جدا فى المطعم والرسيبشن. وكان تبرير موظف الاستقبال أن التكييف بيتم غلقه الساعة العاشرة والنصف مساء.
Dear _aheikal11,
Thank you for your review. Your comments are valuable for us as we strive to improve ourselves. Please rest assured that your comment had discussed with the management and we will do our best to improve the experience of our guests.
We hope that you will give us another opportunity to extend the warm hospitality and exemplary service that we always strive to deliver.
Kind regards
Management Team Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Red Sea, Egypt
